過去，辦事距離遠、流程繁瑣、多頭奔波一直是困擾市民的難題。為切實解決群眾辦事的堵點、難點，今年以來，銅仁市積極探索“政務服務+”新模式，推動服務窗口向基層延伸，著力構建“15分鐘政務服務圈”，讓群眾在家門口就能享受到高效便捷的政務服務。

近日，碧江區(qū)江宗門社區(qū)居民楊冬梅在社區(qū)工作人員的協(xié)助下，順利完成了食品經(jīng)營許可證和個體工商戶營業(yè)執(zhí)照的辦理。通過貴州政務服務網(wǎng)在線提交申請，市場監(jiān)督管理局實時受理，申請人線上簽字確認，整個流程一氣呵成，大幅簡化了辦事環(huán)節(jié)。“太省心了！”楊冬梅感慨道，“這兩個證原本要準備很多材料，還要來回跑幾趟流程。現(xiàn)在社區(qū)幫忙代辦，直接省去了好多麻煩。”

據(jù)了解，“社銀一體化”服務是銅仁市人社部門與社?？ê献縻y行共同推出的一項創(chuàng)新舉措。該模式充分利用銀行網(wǎng)點分布廣、服務資源豐富的優(yōu)勢，將銀行網(wǎng)點、人員及設備打造為社保服務的“延伸窗口”，有效解決群眾辦事“急難愁盼”問題，切實構建起“15分鐘社保便民服務圈”。

這一服務模式不僅為上班族提供了“延時辦、周末辦”的暖心服務，實現(xiàn)“社保服務不打烊”，還特別關注偏遠地區(qū)群眾及老弱病殘等特殊群體，推出“就近辦、上門辦”的貼心服務，真正打通了社保服務抵達群眾的“最后一公里”。

“目前，我們已經(jīng)與貴州農(nóng)信、貴州銀行、貴陽銀行，以及工行、農(nóng)行、中行、建行、郵儲銀行這8家銀行合作，建成并開通‘社銀一體化’服務網(wǎng)點938個，其中延伸至村里的便民網(wǎng)點就超過600個，可辦理社保業(yè)務83項。截至目前，各網(wǎng)點累計辦理社保業(yè)務15.9萬件，惠及群眾8萬余人。”銅仁市人社局黨組成員、社保局局長陸宏豇介紹道。

下一步，銅仁市將持續(xù)深化“社銀合作”，拓展服務事項、擴大網(wǎng)點覆蓋范圍、加強宣傳推廣、提升服務質(zhì)效，努力增強人民群眾的獲得感與幸福感，推動政務服務再上新臺階。   （記者 唐雙雙）

編輯：徐霜

二審：肖玲

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總值班：郝從健