為精準對接本地客戶需求，筑牢金融安全防線，近日，工行銅仁江口支行組織精干力量深入周邊社區(qū)、市場，開展“送碼牌+宣反詐”一體化金融服務(wù)，以“零距離、心貼心”的務(wù)實行動，切實守護好客戶的“錢袋子”。

“碼”上行動，解商戶之憂。該行敏銳捕捉到農(nóng)貿(mào)市場攤主、社區(qū)便利店店主等小微商戶在經(jīng)營中面臨的“收款無聲響、對賬效率低”痛點。團隊主動出擊，在商戶成功申請支付碼牌后，第一時間提供“上門激活+現(xiàn)場教學”一站式服務(wù)。工作人員不僅耐心指導(dǎo)商戶熟練操作收款音響、即時掌握到賬信息，更“手把手”教授通過手機銀行快速查賬、流水管理的技巧，有效解決了商戶“無暇對賬、擔心錯賬”的后顧之憂，讓收款更安心、經(jīng)營更省心。

“反詐”課堂，護銀發(fā)周全。針對易受詐騙侵害的老年群體，該行量身定制反詐宣傳方案。工作人員化身“金融安全衛(wèi)士”，聚焦近期高發(fā)的“冒充客服”“高收益理財陷阱”“刷單返利”等騙局，精心選取本地真實、鮮活的詐騙案例進行深度剖析。通過“一對一、面對面”的耐心講解，生動還原詐騙分子話術(shù)套路，揭示其“攻心術(shù)”。同時，現(xiàn)場協(xié)助客戶開通手機銀行“轉(zhuǎn)賬延時到賬防護”及“余額變動實時提醒”等關(guān)鍵安全功能，將“技防”落到實處。反復(fù)強調(diào)并幫助客戶牢記“三不一多”反詐鐵律——未知鏈接不點擊、陌生來電不輕信、個人信息不透露、轉(zhuǎn)賬匯款多核實，讓安全知識入腦入心。

此次活動是工行銅仁江口支行踐行“金融為民”理念的生動實踐，實現(xiàn)便民服務(wù)有“溫度”與風險防范顯“硬度”的完美融合。未來，該行將持續(xù)深化“送碼牌+宣反詐”服務(wù)模式，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，拓展覆蓋范圍，以更貼心、更專業(yè)、更安全的金融服務(wù)，為地方經(jīng)濟發(fā)展和百姓安居樂業(yè)貢獻堅實的工行力量。（作者：蔣鵬）