金秋時(shí)節(jié)，走進(jìn)工行銅仁延新路支行營(yíng)業(yè)大廳，一股超越金融業(yè)務(wù)辦理的濃濃暖意與安全感撲面而來(lái)。近日，該行精準(zhǔn)聚焦老年客群金融安全需求，精心策劃“溫情守護(hù)養(yǎng)老錢(qián)”主題反詐宣傳活動(dòng)，將專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)，悄然融入細(xì)致入微的廳堂服務(wù)之中，為老年客戶(hù)的“錢(qián)袋子”撐起堅(jiān)實(shí)的防護(hù)傘。

廳堂細(xì)語(yǔ)化風(fēng)險(xiǎn)，守護(hù)“銀齡”顯溫度。在客戶(hù)等候區(qū)，大堂經(jīng)理們主動(dòng)走到客戶(hù)身邊，微笑著遞上設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、圖文并茂的反詐宣傳折頁(yè)。“阿姨，您看，這‘免費(fèi)領(lǐng)雞蛋’的好事兒，背后可能就是陷阱，咱可得捂緊口袋呀！”一句句帶著“土味兒”的貼心提醒，通俗易懂，瞬間拉近了距離，引得在場(chǎng)老人頻頻點(diǎn)頭。工作人員用“拉家常”的方式，將“高回報(bào)養(yǎng)老項(xiàng)目”“冒充公檢法”等針對(duì)老年人的典型騙局層層剖析，把抽象的詐騙套路轉(zhuǎn)化為身邊可知可感的風(fēng)險(xiǎn)警示。這份守護(hù)，浸潤(rùn)在輕聲細(xì)語(yǔ)的耐心講解里，這份安心，源于對(duì)老年群體持續(xù)、細(xì)致的關(guān)懷。

折頁(yè)明析揭騙局，要點(diǎn)精煉護(hù)周全。小小的折頁(yè)，承載著滿(mǎn)滿(mǎn)的“干貨”。從“掃碼領(lǐng)禮品”誘導(dǎo)信息泄露，到“冒充銀行客服”要求轉(zhuǎn)賬；從“神效保健品”夸大宣傳，到“養(yǎng)老金代管”貓膩重重，各類(lèi)常見(jiàn)詐騙手法被一一拆解，并配有簡(jiǎn)明扼要、一看就懂的防范要點(diǎn)。“原來(lái)這些‘小恩小惠’背后藏著這么大的風(fēng)險(xiǎn)！工行這個(gè)提醒太及時(shí)了。”一位認(rèn)真翻看折頁(yè)的阿姨由衷感慨。工作人員耐心陪伴，逐頁(yè)講解，揭示騙局背后的邏輯陷阱。這份精心制作的折頁(yè)，不僅是信息的傳遞者，更是工行為老年客戶(hù)精心構(gòu)筑的一道看得見(jiàn)、摸得著的金融安全“防護(hù)網(wǎng)”。

活動(dòng)成效顯著，贏得了現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的一致好評(píng)。這不僅是銀行服務(wù)的延伸與升級(jí)，更是工商銀行“工于至誠(chéng)，行以致遠(yuǎn)”核心價(jià)值觀的生動(dòng)詮釋。下一步，工行銅仁延新路支行將持續(xù)推進(jìn)金融知識(shí)普及工作，不斷創(chuàng)新宣傳形式，把反詐防騙的“防火墻”筑得更牢，用心用情守護(hù)好客戶(hù)的“錢(qián)袋子”。（作者：王云芳）