工行銅仁九龍支行:零錢兌換“小窗口”,金融服務(wù)“大溫度”
在工行銅仁九龍支行的營業(yè)大廳,總能看到這樣的溫馨畫面。菜場攤主提著鼓鼓的零錢袋,超市老板捧著沉甸甸的硬幣盒,而身著工裝的員工們總是笑容滿面,耐心細(xì)致地清點、分類、捆扎……這并非偶然,而是支行精心打造的“零錢兌換綠色通道”的日常剪影。
對于周邊菜市場的攤販、街角小超市的店主而言,每日營收積攢的成堆零鈔硬幣,整理費時,兌換不易,是實實在在的經(jīng)營“小煩惱”。

工行銅仁九龍支行敏銳捕捉到這一民生需求,主動擔(dān)當(dāng),敞開大門,專門開辟了面向小微經(jīng)營者的零錢兌換“優(yōu)先窗口”和專屬通道。無論金額多小、幣種多雜,工作人員始終秉持“客戶至上”理念,以專業(yè)高效的清點能力和不厭其煩的細(xì)致服務(wù),全力化解客戶的“零錢之憂”。
“來工行換零錢,省心又暖心!” 已成為周邊商戶的口碑共識。工作人員不推諉、不厭煩的服務(wù)態(tài)度,高效便捷的處理流程,讓這項看似基礎(chǔ)的服務(wù)充滿了人情味,切實解決了客戶的痛點,贏得了廣泛的贊譽。
將“零錢兌換”這件小事做出溫度、做出深度,正是工行銅仁九龍支行扎根地方、服務(wù)民生的生動實踐。未來,該行將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗,探索更便捷、更暖心的服務(wù)方式,用不變的金融溫度守護與客戶的每一次信任之約,為銅仁地區(qū)的經(jīng)濟活力與民生幸福注入堅實而溫暖的“工行力量”。(作者:丁麗庭)
編輯:謝芳
二審:申逸愷
三審:黃燁
總值班:王能方


