9月22日，人保財(cái)險(xiǎn)松桃支公司收到一面來(lái)自小微企業(yè)客戶贈(zèng)送寫有“快速理賠服務(wù)周，保險(xiǎn)大愛見真情”錦旗，鮮紅的錦旗不僅承載著客戶對(duì)公司理賠服務(wù)的高度認(rèn)可，更彰顯了人保護(hù)航小微企業(yè)發(fā)展、服務(wù)地方民生的使命擔(dān)當(dāng)。

據(jù)悉，該小微企業(yè)主營(yíng)日常零售衛(wèi)浴，此前已投保該公司“助微保”產(chǎn)品。不久前，店鋪因電器線路短路引燃周邊可燃物，火勢(shì)蔓延導(dǎo)致相鄰店鋪也出現(xiàn)不同程度受損，店內(nèi)日常經(jīng)營(yíng)均被迫中斷，店主第一時(shí)間向該公司提交報(bào)案申請(qǐng)。接到報(bào)案后，該公司立即響應(yīng)，迅速調(diào)配查勘人員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，并聯(lián)合消防部門快速核定事故原因及損失范。一邊安撫商戶情緒，耐心講解賠付流程，一邊拍照清點(diǎn)受損財(cái)產(chǎn)、核對(duì)損失價(jià)值等流程，確保工作有條不紊開展。

審核完畢后，該公司迅速完成賠款核算與支付，確保理賠款及時(shí)到賬，有效緩解了該商戶的資金壓力，幫助及時(shí)修復(fù)受損設(shè)施、重新采購(gòu)貨品，加速恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。店主對(duì)該公司的高效服務(wù)連連稱贊，并特意定制錦旗贈(zèng)予該公司，以表感謝。

此次獲贈(zèng)錦旗，是客戶對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)服務(wù)水平的肯定，更是對(duì)該公司持續(xù)優(yōu)化理賠服務(wù)的激勵(lì)。下一步，人保財(cái)險(xiǎn)松桃支公司將繼續(xù)聚焦客戶需求，不斷提升理賠服務(wù)速度與質(zhì)量，以更高效、更暖心的服務(wù)，為當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)筑牢風(fēng)險(xiǎn)保障防線，切實(shí)履行金融央企的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。