近日，銅仁市以“云勘驗(yàn)”改革為切入點(diǎn)，積極推進(jìn)“人工智能+政務(wù)服務(wù)”深度融合，構(gòu)建起市、區(qū)（縣）聯(lián)動(dòng)的遠(yuǎn)程勘驗(yàn)新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，顯著優(yōu)化區(qū)域營(yíng)商環(huán)境。截至目前，全市已配置“云勘驗(yàn)”事項(xiàng)160個(gè)，覆蓋食品安全、動(dòng)物診療、人力資源等多個(gè)領(lǐng)域，累計(jì)辦件達(dá)157件，縮短審批時(shí)間90%以上，深受企業(yè)和群眾好評(píng)。

這一改革通過聚焦“平臺(tái)、流程、數(shù)據(jù)”三大要素，推動(dòng)審批服務(wù)全面提速。依托“貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”搭建“云勘驗(yàn)”平臺(tái)，整合視頻直播、電子簽章等功能，建立起“線上申請(qǐng)—遠(yuǎn)程踏勘—電子歸檔”數(shù)字化服務(wù)流程，有效打破時(shí)間、空間限制，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所全景展示、設(shè)施設(shè)備動(dòng)態(tài)核驗(yàn)和整改意見實(shí)時(shí)反饋。同時(shí)，流程再造將原有四個(gè)環(huán)節(jié)壓縮為“線上申請(qǐng)—即時(shí)踏勘—整改發(fā)證”三步，審批時(shí)間從數(shù)個(gè)工作日大幅縮短至幾小時(shí)。此外，通過跨部門數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)健、市場(chǎng)監(jiān)管等多部門勘驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，避免重復(fù)檢查，切實(shí)為企業(yè)減負(fù)。

在支撐體系方面，銅仁市著力夯實(shí)“標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、人力”三大支柱，出臺(tái)《“云勘驗(yàn)”改革試點(diǎn)運(yùn)行機(jī)制》《遠(yuǎn)程踏勘操作規(guī)范指南》等多項(xiàng)制度，明確審查要點(diǎn)與整改標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)提供“條目式指引+場(chǎng)景化演示”服務(wù)。運(yùn)用人工智能實(shí)時(shí)識(shí)別技術(shù)，系統(tǒng)可自動(dòng)比對(duì)現(xiàn)場(chǎng)布局與審批標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)核效率提升60%。通過開展專題培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，全面提升工作人員數(shù)字化服務(wù)能力，確保“云勘驗(yàn)”系統(tǒng)高效穩(wěn)定運(yùn)行。

為推動(dòng)改革全面落地，銅仁采取“試點(diǎn)引領(lǐng)、重點(diǎn)突破、要點(diǎn)可選”策略，選擇市級(jí)單位、碧江區(qū)、石阡縣作為首批試點(diǎn)，逐步推廣至全市。截至目前，全市配置云勘驗(yàn)事項(xiàng)中，市級(jí)18個(gè)、碧江區(qū)21個(gè)、石阡縣24個(gè)，其他區(qū)縣97個(gè)。在食品、藥品、市場(chǎng)監(jiān)管等高頻民生領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重點(diǎn)突破。工作人員還可根據(jù)業(yè)務(wù)類型與復(fù)雜程度，靈活選擇勘驗(yàn)方式，實(shí)現(xiàn)線上線下融合服務(wù)，既保障勘驗(yàn)真實(shí)準(zhǔn)確，也發(fā)揮“云勘驗(yàn)”便捷高效優(yōu)勢(shì)。

“云勘驗(yàn)”模式有效推動(dòng)了政務(wù)服務(wù)從“線下跑”向“網(wǎng)上辦”、由“重復(fù)查”向“協(xié)同辦”轉(zhuǎn)變，顯著減輕企業(yè)和基層負(fù)擔(dān)。下一步，銅仁將繼續(xù)擴(kuò)大“云勘驗(yàn)”服務(wù)范圍，優(yōu)化辦事流程，為企業(yè)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。（記者：熊麗娟）

編輯：謝芳

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