隨著開學(xué)季的來(lái)臨，為期60天的2025年暑期鐵路運(yùn)輸正式收官。作為大龍開發(fā)區(qū)的重要交通樞紐，滬昆高鐵銅仁南站圓滿完成暑運(yùn)任務(wù)，累計(jì)發(fā)送和到達(dá)旅客31萬(wàn)人次，有效保障了廣大旅客安全、有序、溫馨出行。 

正在候車的旅客

暑運(yùn)期間，銅仁南站客流主要以學(xué)生、旅游、探親為主，商務(wù)客流為輔，呈現(xiàn)出持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、高峰時(shí)段集中等特點(diǎn)。為應(yīng)對(duì)客流高峰，銅仁南站提前部署、科學(xué)調(diào)配，通過(guò)增開7趟臨時(shí)列車、優(yōu)化調(diào)度組織等措施，將日常開行列車數(shù)量提升至日均47趟，極大緩解了運(yùn)輸壓力，有效擴(kuò)充了線路運(yùn)營(yíng)能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，整個(gè)暑運(yùn)期間，銅仁南站單日最高旅客發(fā)送量達(dá)到8萬(wàn)余人次，整體運(yùn)行平穩(wěn)有序。 

志愿者服務(wù)

在服務(wù)保障方面，銅仁南站多措并舉，全面優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)。開發(fā)區(qū)團(tuán)工委組織志愿者在高鐵站各區(qū)域提供引導(dǎo)服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)電梯、檢票系統(tǒng)、候車座椅等服務(wù)設(shè)施的巡檢與維護(hù)，為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供全程協(xié)助，充分體現(xiàn)鐵路服務(wù)的溫度。

此外，銅仁南站還積極運(yùn)用信息化手段提升服務(wù)品質(zhì)，通過(guò)實(shí)時(shí)發(fā)布列車正晚點(diǎn)信息、加強(qiáng)線上余票查詢和線下引導(dǎo)聯(lián)動(dòng)等方式，幫助旅客合理安排行程，有效減少人員聚集和等待時(shí)間。

編輯：徐霜

二審：肖玲

三審：譚霜

總值班：王能方