近日，工行銅仁印江支行憑借敏銳的風(fēng)險洞察力和專業(yè)的金融服務(wù)，成功攔截一起針對個體工商戶的貸款詐騙，并高效運(yùn)用“惠商貸”產(chǎn)品解決了客戶的真實(shí)融資需求，贏得客戶高度贊譽(yù)。

經(jīng)營小商品批發(fā)的張先生因業(yè)務(wù)擴(kuò)張急需資金周轉(zhuǎn)，被網(wǎng)絡(luò)“手續(xù)簡便、利率超低”的貸款廣告吸引。添加所謂“信貸專員”微信后，對方以“驗(yàn)證還款能力”“繳納保證金”“刷流水”等名義，不斷索要其身份信息并催促轉(zhuǎn)賬。面對步步緊逼的要求和復(fù)雜的操作流程，張先生心生疑慮，遂攜帶相關(guān)材料前往工行銅仁印江支行咨詢求助。

該行客戶經(jīng)理在仔細(xì)了解情況后，迅速識破騙局，并清晰指出關(guān)鍵疑點(diǎn)“正規(guī)金融機(jī)構(gòu)絕不會在放款前以任何理由要求客戶先行轉(zhuǎn)賬；對方提供的所謂工行APP下載鏈接實(shí)為偽造；索要驗(yàn)證碼和頻繁催促轉(zhuǎn)賬的行為完全背離正規(guī)貸款流程。”清晰有力的分析令張先生恍然大悟，驚覺險些落入陷阱。在客戶經(jīng)理指導(dǎo)下，張先生刪除詐騙分子聯(lián)系方式、修改賬戶密碼，有效保障了資金安全。

成功攔截風(fēng)險后，該行客戶經(jīng)理敏銳捕捉到張先生真實(shí)的經(jīng)營融資需求，基于其個體工商戶身份及實(shí)際經(jīng)營狀況，精準(zhǔn)推薦了工行專為小微群體打造的“惠商貸”產(chǎn)品。該產(chǎn)品以“申請便捷、審批高效、額度靈活、利率優(yōu)惠”為特點(diǎn)，無需任何預(yù)存或額外費(fèi)用，完全基于經(jīng)營信用提供安全、便捷的融資支持。在客戶經(jīng)理的專業(yè)指導(dǎo)下，張先生當(dāng)場提交申請，高效化解了經(jīng)營周轉(zhuǎn)的燃眉之急。

業(yè)務(wù)辦理完畢后，客戶經(jīng)理還借此機(jī)會向張先生及在場客戶普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識，重點(diǎn)剖析了貸款詐騙中的“預(yù)交費(fèi)用”“刷流水”“虛假APP”等常見手法，提醒大家務(wù)必通過銀行官方正規(guī)渠道辦理業(yè)務(wù)，提升風(fēng)險防范意識與能力。

“要不是你們的專業(yè)負(fù)責(zé)，我這血汗錢怕是要打水漂了！更感謝你們解決了我的實(shí)際困難！”張先生激動地表達(dá)著感激之情。

下一步，工行銅仁印江支行將持續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，前置風(fēng)險排查與精準(zhǔn)識別攔截能力，全面提升客戶風(fēng)險防范意識與融資服務(wù)體驗(yàn)，踐行金融為民的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。