2025年5月23日，銅仁市文旅產(chǎn)業(yè)迎來重要里程碑——銅仁國賓館正式通過全國旅游星級飯店評定委員會審批，成為全市首家五星級旅游飯店。這一殊榮不僅標志著我市酒店服務(wù)業(yè)躍升新臺階，更填補了區(qū)域高端旅游接待設(shè)施的空白。

在國家文旅部新修訂的《旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T14308-2023）標準實施后，銅仁國賓館歷經(jīng)嚴格評審程序，先后通過省級初評、國家級專家現(xiàn)場核驗，最終以97.2%的達標率斬獲五星認證。評審專家組特別指出，該酒店在硬件設(shè)施配置、服務(wù)細節(jié)管理、在地文化融合等方面展現(xiàn)出行業(yè)標桿水準。

據(jù)碧江區(qū)文體廣電旅游局黨組書記、局長張偉華介紹，自銅仁國賓館2023年入選省級五星級酒店培育計劃以來，市、區(qū)兩級文旅部門組建專班，累計開展專項督導(dǎo)27次，邀請國家級星評專家現(xiàn)場指導(dǎo)5次，投入專項資金200余萬元實施服務(wù)標準化改造。“我們通過建立‘一企一策'培育機制，在政策扶持、人才培訓(xùn)、品牌推廣等方面給予全周期支持。”張偉華表示。

這座依山傍水的現(xiàn)代園林式酒店坐落于碧江區(qū)錦江河畔，占地面積達8.6萬平方米，巧妙融合梵凈山“山、石、水、田”生態(tài)元素。酒店擁有312間景觀客房、6個特色餐飲空間及2000平方米會議中心，獨創(chuàng)的“錦江十二景”主題套房、非遺長桌宴等特色產(chǎn)品備受好評。交通區(qū)位優(yōu)勢顯著，距銅仁鳳凰機場僅20分鐘車程，高鐵站5分鐘可達。

“獲評五星不是終點，而是服務(wù)升級的新起點。”銅仁國賓館總經(jīng)理張林鵬透露，酒店將以此次星評為新起點，以評促建，以評促改，以評促提升，不斷強化酒店硬件及軟件建設(shè)，酒店也正在籌建文旅融合文創(chuàng)展示區(qū)，計劃引入AI智能化系統(tǒng)，同時深度開發(fā)苗繡主題下午茶、抹茶宴、梵凈山生態(tài)研學(xué)等特色產(chǎn)品。持之以恒地以五星標準和規(guī)范要求落實到每一個管理環(huán)節(jié)和服務(wù)細節(jié)，充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢，帶給賓客實至名歸的五星級體驗。

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市文旅局黨組成員、文化市場綜合行政執(zhí)法支隊支隊長蘭應(yīng)祥表示，下一步，將開展“星級旅游飯店服務(wù)質(zhì)量提升行動”，通過星級創(chuàng)建獎勵、服務(wù)技能提升等舉措，力爭到2027年培育五星級酒店2家、四星級酒店10家，全面構(gòu)建與“世界級梵凈山景區(qū)”相匹配的高端酒店服務(wù)體系。（記     者：楊巧麗）

編     輯：李翼

二     審：石   蘭

三     審：蒲   智

總 值 班：勾文明