2025年5月23日，銅仁市文旅產(chǎn)業(yè)迎來(lái)重要里程碑——銅仁國(guó)賓館正式通過(guò)全國(guó)旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)審批，成為全市首家五星級(jí)旅游飯店。這一殊榮不僅標(biāo)志著我市酒店服務(wù)業(yè)躍升新臺(tái)階，更填補(bǔ)了區(qū)域高端旅游接待設(shè)施的空白。

在國(guó)家文旅部新修訂的《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T14308-2023）標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，銅仁國(guó)賓館歷經(jīng)嚴(yán)格評(píng)審程序，先后通過(guò)省級(jí)初評(píng)、國(guó)家級(jí)專家現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)，最終以97.2%的達(dá)標(biāo)率斬獲五星認(rèn)證。評(píng)審專家組特別指出，該酒店在硬件設(shè)施配置、服務(wù)細(xì)節(jié)管理、在地文化融合等方面展現(xiàn)出行業(yè)標(biāo)桿水準(zhǔn)。

據(jù)碧江區(qū)文體廣電旅游局黨組書記、局長(zhǎng)張偉華介紹，自銅仁國(guó)賓館2023年入選省級(jí)五星級(jí)酒店培育計(jì)劃以來(lái)，市、區(qū)兩級(jí)文旅部門組建專班，累計(jì)開(kāi)展專項(xiàng)督導(dǎo)27次，邀請(qǐng)國(guó)家級(jí)星評(píng)專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)5次，投入專項(xiàng)資金200余萬(wàn)元實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化改造。“我們通過(guò)建立‘一企一策'培育機(jī)制，在政策扶持、人才培訓(xùn)、品牌推廣等方面給予全周期支持。”張偉華表示。

這座依山傍水的現(xiàn)代園林式酒店坐落于碧江區(qū)錦江河畔，占地面積達(dá)8.6萬(wàn)平方米，巧妙融合梵凈山“山、石、水、田”生態(tài)元素。酒店擁有312間景觀客房、6個(gè)特色餐飲空間及2000平方米會(huì)議中心，獨(dú)創(chuàng)的“錦江十二景”主題套房、非遺長(zhǎng)桌宴等特色產(chǎn)品備受好評(píng)。交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)顯著，距銅仁鳳凰機(jī)場(chǎng)僅20分鐘車程，高鐵站5分鐘可達(dá)。

“獲評(píng)五星不是終點(diǎn)，而是服務(wù)升級(jí)的新起點(diǎn)。”銅仁國(guó)賓館總經(jīng)理張林鵬透露，酒店將以此次星評(píng)為新起點(diǎn)，以評(píng)促建，以評(píng)促改，以評(píng)促提升，不斷強(qiáng)化酒店硬件及軟件建設(shè)，酒店也正在籌建文旅融合文創(chuàng)展示區(qū)，計(jì)劃引入AI智能化系統(tǒng)，同時(shí)深度開(kāi)發(fā)苗繡主題下午茶、抹茶宴、梵凈山生態(tài)研學(xué)等特色產(chǎn)品。持之以恒地以五星標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求落實(shí)到每一個(gè)管理環(huán)節(jié)和服務(wù)細(xì)節(jié)，充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，帶給賓客實(shí)至名歸的五星級(jí)體驗(yàn)。

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市文旅局黨組成員、文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)蘭應(yīng)祥表示，下一步，將開(kāi)展“星級(jí)旅游飯店服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)”，通過(guò)星級(jí)創(chuàng)建獎(jiǎng)勵(lì)、服務(wù)技能提升等舉措，力爭(zhēng)到2027年培育五星級(jí)酒店2家、四星級(jí)酒店10家，全面構(gòu)建與“世界級(jí)梵凈山景區(qū)”相匹配的高端酒店服務(wù)體系。（記     者：楊巧麗）

編     輯：李翼

二     審：石   蘭

三     審：蒲   智

總 值 班：勾文明