近日，銅仁地區(qū)遭遇極端天氣挑戰(zhàn)，多個(gè)縣域突發(fā)強(qiáng)降雨及冰雹，致使室外車輛不同程度的損失。面對(duì)災(zāi)害，人保財(cái)險(xiǎn)銅仁分公司迅速響應(yīng)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組建應(yīng)急小組，全力投入查勘理賠和災(zāi)害應(yīng)對(duì)工作，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“快速響應(yīng)、高效服務(wù)”。

3月3日12時(shí)03分，該公司接到龍女士報(bào)案，稱其車輛在松桃縣太平鎮(zhèn)停放時(shí)被冰雹砸損。該公司工作人員第一時(shí)間安撫客戶情緒，詳細(xì)告知后續(xù)處理流程，隨即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并迅速與修理廠取得聯(lián)系，協(xié)同處理案件。案件于15時(shí)定損完成，15時(shí)26分賠付成功，全程僅用時(shí)3小時(shí)23分，成為此次災(zāi)害中的首筆快速賠付案例。

此次快速賠付不僅展現(xiàn)了該公司在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處理能力，也體現(xiàn)了該公司對(duì)客戶的關(guān)懷與責(zé)任。后續(xù)，人保財(cái)險(xiǎn)銅仁分公司將持續(xù)跟進(jìn)，加快理賠速度，最大程度降低受災(zāi)群眾損失，助力地方恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。