1月20日，人保財險思南支公司接到農(nóng)戶報案稱家中牛匹死亡，該公司工作人員立即驅(qū)車前往報案農(nóng)戶家中。

查勘員到達現(xiàn)場后，積極與農(nóng)戶溝通交流，安撫農(nóng)戶的情緒，高效快速開展理賠工作。對死亡牛的圈舍環(huán)境進行拍照，并測量死亡牛的大小，協(xié)助農(nóng)戶將死亡牛拖拽進提前挖好的坑中進行掩埋。。同時返程途中對農(nóng)房險的受災農(nóng)戶進行現(xiàn)場查勘。

因正值歲末年初返鄉(xiāng)時機，查勘期間，查勘員還向農(nóng)戶宣導反洗錢、防范非法集資、掃黑除惡系列反詐知識，講解保險詐騙案例，提醒農(nóng)戶提高防范意識，謹防上當受騙。