深冬時(shí)節(jié)，寒意濃厚，在銅仁，無(wú)論是城區(qū)大街小巷，還是鄉(xiāng)村田野，隨處可見(jiàn)體貼入微的惠民服務(wù)、溫暖接地氣的活動(dòng)實(shí)踐，志愿服務(wù)的“種子”正隨著文明新風(fēng)融入百姓生活，描繪出最美麗的風(fēng)景。

銅仁，一座因愛(ài)而溫暖的城市。在這個(gè)城市中，有一群辛勤的“園丁”，他們用一次又一次的志愿服務(wù)，讓銅仁這座城市顯得格外溫暖。

小善漸而大德生。近年來(lái)，銅仁市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)圍繞培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，大力傳承弘揚(yáng)雷鋒精神，持續(xù)強(qiáng)化志愿服務(wù)體系建設(shè)，志愿服務(wù)活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，志愿者隊(duì)伍持續(xù)壯大，志愿服務(wù)品牌效應(yīng)日益彰顯，志愿服務(wù)理念深入人心，全市志愿服務(wù)工作不斷走深走實(shí)、出新出彩。

資源整合

用心服務(wù)筑牢根基

2014年10月，銅仁市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)正式翻開(kāi)了全市志愿服務(wù)事業(yè)嶄新的一頁(yè)。

在政治上充分發(fā)揮黨委政府與志愿者、各類志愿服務(wù)組織之間的橋梁紐帶作用，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，把志愿力量凝聚起來(lái)，不斷擴(kuò)大志愿服務(wù)的覆蓋面，促進(jìn)各類志愿服務(wù)組織健康發(fā)展。

在服務(wù)上充分發(fā)揮龍頭和聯(lián)合作用，為各級(jí)各類志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)隊(duì)伍和廣大志愿者開(kāi)展活動(dòng)提供平臺(tái)。同時(shí)抓好重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，廣泛組織全市志愿者開(kāi)展宣傳教育，探索推進(jìn)黨的政策理論通過(guò)文藝匯演志愿服務(wù)的形式進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)，加強(qiáng)與各地各單位及各組織的交流與合作，進(jìn)一步對(duì)標(biāo)先進(jìn)、開(kāi)拓工作思路，提升業(yè)務(wù)工作能力。

在管理上，做好各類志愿服務(wù)組織的日常管理和服務(wù)協(xié)調(diào)工作，做好志愿服務(wù)組織引導(dǎo)、分類培訓(xùn)和登記注冊(cè)工作，承擔(dān)志愿服務(wù)組織的規(guī)范、自律職能，維護(hù)好志愿者和志愿服務(wù)組織的合法權(quán)益。

在保障上，會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)志愿者權(quán)益保障工作，為志愿者創(chuàng)造必要的工作條件和保障，鼓勵(lì)更多優(yōu)秀的志愿者投入到志愿服務(wù)工作中來(lái)，以榜樣力量持續(xù)放大社會(huì)效應(yīng)，讓“有困難想到志愿者、有時(shí)間做志愿者”在全社會(huì)蔚然成風(fēng)。

數(shù)據(jù)顯示，目前全市累計(jì)注冊(cè)志愿服務(wù)組織80個(gè)、志愿者69.9萬(wàn)人，實(shí)施志愿服務(wù)項(xiàng)目5.54萬(wàn)個(gè)，常態(tài)化開(kāi)展志愿服務(wù)項(xiàng)目162個(gè)。

持之以恒

推動(dòng)志愿服務(wù)全域提升

“您好，請(qǐng)?jiān)谛盘?hào)燈指引下安全過(guò)馬路。”“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要為你服務(wù)的嗎？”如今走進(jìn)銅仁，許多外地游客打量這個(gè)城市的第一眼時(shí)，都會(huì)被一個(gè)個(gè)面帶微笑的“紅馬甲”所吸引，他們或?yàn)橛慰椭嘎罚蛭拿鲃駥?dǎo)提醒，或走上街頭撿拾垃圾、清除小廣告、擦洗公交站牌，或走進(jìn)社區(qū)扶老助殘、或在學(xué)校走訪助學(xué)……

今年以來(lái)，銅仁市圍繞進(jìn)一步健全新時(shí)代志愿服務(wù)體系，由市委社會(huì)工作部牽頭，聯(lián)合市委組織部、市委宣傳部、共青團(tuán)銅仁市委等13家部門(mén)印發(fā)《關(guān)于健全“志愿同仁”新時(shí)代志愿服務(wù)體系三年行動(dòng)方案》，積極探索志愿服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制。

公開(kāi)征集志愿服務(wù)品牌名稱和Logo設(shè)計(jì)，同時(shí)印發(fā)《關(guān)于統(tǒng)一規(guī)范使用“志愿同仁”新時(shí)代志愿服務(wù)品牌名稱及Logo標(biāo)識(shí)的通知》，在全市進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置，鼓勵(lì)各區(qū)（縣）積極探索“一地一品”“一社一品”志愿服務(wù)品牌，“志愿同仁·志在碧行”“志愿同仁·萬(wàn)山紅遍”等區(qū)（縣）子品牌亮點(diǎn)紛呈，推動(dòng)形成“志愿同仁·微光成炬”“志愿同仁·26℃之家”等充滿生命力的社區(qū)志愿服務(wù)品牌，“志愿同仁”體系趨向完備。

圍繞隊(duì)伍建設(shè)發(fā)力，按照興趣愛(ài)好、職業(yè)類別、服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)等要素，采用“六個(gè)一批”模式（社會(huì)招募一批、網(wǎng)絡(luò)征集一批、行業(yè)推薦一批、組織選拔一批、高校評(píng)選一批、社區(qū)培育一批），分類組建社會(huì)化志愿服務(wù)“第一響應(yīng)人”隊(duì)伍，全市新組建各領(lǐng)域志愿服務(wù)隊(duì)伍127支，結(jié)構(gòu)更加合理、服務(wù)更加廣泛的“志愿同仁”隊(duì)伍新格局正在形成。

按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)，深入推進(jìn)市縣鄉(xiāng)村分級(jí)志愿服務(wù)孵化中心、志愿服務(wù)孵化基地、志愿服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)陣地下沉、服務(wù)靠前，逐漸完善“志愿同仁”陣地。“我們將按照‘政府所需、群眾所盼、志愿所能’，健全常態(tài)化機(jī)制，以社區(qū)為主陣地，引導(dǎo)各方力量廣泛參與志愿服務(wù)工作，著力建成‘15分鐘服務(wù)圈’，推動(dòng)志愿服務(wù)向精準(zhǔn)化、常態(tài)化、便利化、品牌化發(fā)展，將銅仁建設(shè)成為人人可為、處處可見(jiàn)、時(shí)時(shí)可享的‘志愿之城’。”中共銅仁市委社會(huì)工作部社工和志愿服務(wù)指導(dǎo)科負(fù)責(zé)人焦馬琳說(shuō)。

如今，全市志愿服務(wù)事業(yè)在市委、市政府的高度重視下，正在大踏步實(shí)現(xiàn)新跨越，任廷波、陳平等全國(guó)四個(gè)“100”“最美志愿者”，楊蕾、趙玲莉等全省“最美志愿者”先進(jìn)典型不斷涌現(xiàn)，石阡縣湯山街道平陽(yáng)社區(qū)、萬(wàn)山區(qū)丹都街道旺家社區(qū)、玉屏侗族自治縣平溪街道康華社區(qū)等全國(guó)全省最美志愿服務(wù)社區(qū)不斷鞏固，德江大學(xué)生聯(lián)合會(huì)、銅仁市藍(lán)天救援隊(duì)等最佳志愿服務(wù)組織不斷集聚，在全省最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目“5G+5H”易地扶貧搬遷志愿服務(wù)行動(dòng)、愛(ài)心媽媽“五個(gè)一”、玉屏侗族自治縣“曬文化”等基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富項(xiàng)目類別和內(nèi)涵，“志愿同仁”專業(yè)化水平不斷提升，這些身邊好人不僅極大調(diào)動(dòng)了廣大群眾參與志愿服務(wù)的熱情，更產(chǎn)生了一個(gè)典型帶動(dòng)一群先進(jìn)、一群先進(jìn)影響一座城市的“滾雪球”效應(yīng)，形成了志愿服務(wù)人人可為、處處可見(jiàn)、時(shí)時(shí)可享的生動(dòng)局面。

為民服務(wù)

志愿服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)

從群眾最突出的需求入手、從最困難的群體做起。銅仁市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)精準(zhǔn)開(kāi)展志愿服務(wù)，幫助解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，在服務(wù)群眾中踐行社會(huì)主義核心價(jià)值，彰顯城市溫度。

在社區(qū)治理中傳遞志愿溫暖，重點(diǎn)圍繞社區(qū)治理、權(quán)益維護(hù)、鄰里互助、關(guān)愛(ài)幫扶、社會(huì)融入等類別開(kāi)展志愿服務(wù)，助力搬遷群眾穩(wěn)得住、能融入、能致富，為高質(zhì)量做好易地扶貧搬遷后續(xù)扶持工作實(shí)現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接貢獻(xiàn)志愿力量。開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)4700場(chǎng)次，服務(wù)群眾近18萬(wàn)人次。貴州健康職業(yè)學(xué)院志愿服務(wù)隊(duì)被團(tuán)中央授予“三下鄉(xiāng)優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，萬(wàn)山區(qū)龍生安置點(diǎn)志愿者宋澤順被團(tuán)中央授予第十三屆“中國(guó)青年志愿者優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)”。

在生態(tài)環(huán)境保護(hù)中奉獻(xiàn)志愿力量，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平生態(tài)文明思想，全市開(kāi)展習(xí)近平生態(tài)文明思想宣講230余次。常態(tài)化開(kāi)展“青清河”河湖保護(hù)、“志愿同仁·翠鳥(niǎo)行動(dòng)”巡河志愿服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)招募3800名志愿者參加河流保護(hù)志愿服務(wù)活動(dòng)2300余次。成立鄉(xiāng)村人居環(huán)境整治青年突擊隊(duì)，積極組建“林長(zhǎng)制”和古樹(shù)名木保護(hù)“1+1”活動(dòng)“小林長(zhǎng)”隊(duì)伍，以志愿力量促進(jìn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)。

在推動(dòng)旅游發(fā)展中展現(xiàn)志愿風(fēng)采，積極發(fā)揮統(tǒng)籌抓總作用，把志愿服務(wù)推動(dòng)旅游發(fā)展作為重要任務(wù)，強(qiáng)化統(tǒng)籌、精心組織、有序?qū)嵤姸嘀驹刚邊⑴c其中，形成志愿服務(wù)助力旅游發(fā)展的新風(fēng)尚。截至目前，全市共招募旅游志愿者6300余名，組建230支旅游志愿服務(wù)隊(duì)伍，參與各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)1.2萬(wàn)余人次，孵化大學(xué)生暑期志愿服務(wù)項(xiàng)目470余個(gè)，服務(wù)群眾13.5萬(wàn)人次，今年五一假期，為提升梵凈山旅游服務(wù)質(zhì)效，啟動(dòng)“志愿同仁·暢享梵凈”志愿服務(wù)項(xiàng)目，依托志愿服務(wù)組織力量，在梵凈山常態(tài)化開(kāi)展志愿服務(wù)，受到群眾一致好評(píng)。

在文化文藝中唱響志愿聲音，聯(lián)合會(huì)充分利用自身優(yōu)勢(shì)，廣泛引導(dǎo)社會(huì)資源和力量加入志愿服務(wù)，組建宣講、法律、文藝等各類志愿服務(wù)隊(duì)伍13支，深入鄉(xiāng)村、學(xué)校、社區(qū)，積極傳播黨的創(chuàng)新理論、文明風(fēng)尚、志愿精神，累計(jì)開(kāi)展各類文藝宣講志愿服務(wù)340余次，服務(wù)群眾27萬(wàn)余人，在文化文藝志愿服務(wù)中引領(lǐng)新風(fēng)尚。

除此之外，還積極做好國(guó)際山地旅游暨第十六屆貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)、馬拉松賽事、端午龍舟賽事、房車(chē)露營(yíng)大賽等志愿服務(wù)，面向各單位、各高校、社會(huì)組織招募了志愿者參與其中，在各項(xiàng)賽事期間，銅仁志愿者們擔(dān)任了隨車(chē)解說(shuō)、“一對(duì)一”接待、禮儀服務(wù)、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、酒店服務(wù)、接送站、線路引領(lǐng)等服務(wù)，做出了銅仁志愿者的貢獻(xiàn)，也展現(xiàn)了銅仁志愿者良好形象。同時(shí)，積極組織來(lái)自市直行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)組織的志愿者在銅仁火車(chē)站和客車(chē)站，圍繞秩序維護(hù)、引導(dǎo)咨詢、便民利民、幫扶重點(diǎn)旅客、應(yīng)急救援等方面開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。每年常態(tài)化組織全市10個(gè)區(qū)（縣）同步開(kāi)展春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)服務(wù)群眾30萬(wàn)人次。（記者：羅旭）

編輯：郭琦

二審：肖玲

值班編委：黃燁

總值班：王能方