深冬時節(jié)，寒意濃厚，在銅仁，無論是城區(qū)大街小巷，還是鄉(xiāng)村田野，隨處可見體貼入微的惠民服務(wù)、溫暖接地氣的活動實踐，志愿服務(wù)的“種子”正隨著文明新風融入百姓生活，描繪出最美麗的風景。

銅仁，一座因愛而溫暖的城市。在這個城市中，有一群辛勤的“園丁”，他們用一次又一次的志愿服務(wù)，讓銅仁這座城市顯得格外溫暖。

小善漸而大德生。近年來，銅仁市志愿服務(wù)聯(lián)合會圍繞培育和踐行社會主義核心價值觀，大力傳承弘揚雷鋒精神，持續(xù)強化志愿服務(wù)體系建設(shè)，志愿服務(wù)活動蓬勃開展，志愿者隊伍持續(xù)壯大，志愿服務(wù)品牌效應(yīng)日益彰顯，志愿服務(wù)理念深入人心，全市志愿服務(wù)工作不斷走深走實、出新出彩。

資源整合

用心服務(wù)筑牢根基

2014年10月，銅仁市志愿服務(wù)聯(lián)合會正式翻開了全市志愿服務(wù)事業(yè)嶄新的一頁。

在政治上充分發(fā)揮黨委政府與志愿者、各類志愿服務(wù)組織之間的橋梁紐帶作用，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，把志愿力量凝聚起來，不斷擴大志愿服務(wù)的覆蓋面，促進各類志愿服務(wù)組織健康發(fā)展。

在服務(wù)上充分發(fā)揮龍頭和聯(lián)合作用，為各級各類志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)隊伍和廣大志愿者開展活動提供平臺。同時抓好重要時間節(jié)點，廣泛組織全市志愿者開展宣傳教育，探索推進黨的政策理論通過文藝匯演志愿服務(wù)的形式進農(nóng)村、進學校、進社區(qū)，加強與各地各單位及各組織的交流與合作，進一步對標先進、開拓工作思路，提升業(yè)務(wù)工作能力。

在管理上，做好各類志愿服務(wù)組織的日常管理和服務(wù)協(xié)調(diào)工作，做好志愿服務(wù)組織引導、分類培訓和登記注冊工作，承擔志愿服務(wù)組織的規(guī)范、自律職能，維護好志愿者和志愿服務(wù)組織的合法權(quán)益。

在保障上，會同有關(guān)部門進一步加強志愿者權(quán)益保障工作，為志愿者創(chuàng)造必要的工作條件和保障，鼓勵更多優(yōu)秀的志愿者投入到志愿服務(wù)工作中來，以榜樣力量持續(xù)放大社會效應(yīng)，讓“有困難想到志愿者、有時間做志愿者”在全社會蔚然成風。

數(shù)據(jù)顯示，目前全市累計注冊志愿服務(wù)組織80個、志愿者69.9萬人，實施志愿服務(wù)項目5.54萬個，常態(tài)化開展志愿服務(wù)項目162個。

持之以恒

推動志愿服務(wù)全域提升

“您好，請在信號燈指引下安全過馬路。”“您好，請問有什么需要為你服務(wù)的嗎？”如今走進銅仁，許多外地游客打量這個城市的第一眼時，都會被一個個面帶微笑的“紅馬甲”所吸引，他們或為游客指路，或文明勸導提醒，或走上街頭撿拾垃圾、清除小廣告、擦洗公交站牌，或走進社區(qū)扶老助殘、或在學校走訪助學……

今年以來，銅仁市圍繞進一步健全新時代志愿服務(wù)體系，由市委社會工作部牽頭，聯(lián)合市委組織部、市委宣傳部、共青團銅仁市委等13家部門印發(fā)《關(guān)于健全“志愿同仁”新時代志愿服務(wù)體系三年行動方案》，積極探索志愿服務(wù)協(xié)調(diào)機制。

公開征集志愿服務(wù)品牌名稱和Logo設(shè)計，同時印發(fā)《關(guān)于統(tǒng)一規(guī)范使用“志愿同仁”新時代志愿服務(wù)品牌名稱及Logo標識的通知》，在全市進行統(tǒng)一設(shè)置，鼓勵各區(qū)（縣）積極探索“一地一品”“一社一品”志愿服務(wù)品牌，“志愿同仁·志在碧行”“志愿同仁·萬山紅遍”等區(qū)（縣）子品牌亮點紛呈，推動形成“志愿同仁·微光成炬”“志愿同仁·26℃之家”等充滿生命力的社區(qū)志愿服務(wù)品牌，“志愿同仁”體系趨向完備。

圍繞隊伍建設(shè)發(fā)力，按照興趣愛好、職業(yè)類別、服務(wù)時間和地點等要素，采用“六個一批”模式（社會招募一批、網(wǎng)絡(luò)征集一批、行業(yè)推薦一批、組織選拔一批、高校評選一批、社區(qū)培育一批），分類組建社會化志愿服務(wù)“第一響應(yīng)人”隊伍，全市新組建各領(lǐng)域志愿服務(wù)隊伍127支，結(jié)構(gòu)更加合理、服務(wù)更加廣泛的“志愿同仁”隊伍新格局正在形成。

按照“六有”標準，深入推進市縣鄉(xiāng)村分級志愿服務(wù)孵化中心、志愿服務(wù)孵化基地、志愿服務(wù)站點建設(shè)，實現(xiàn)陣地下沉、服務(wù)靠前，逐漸完善“志愿同仁”陣地。“我們將按照‘政府所需、群眾所盼、志愿所能’，健全常態(tài)化機制，以社區(qū)為主陣地，引導各方力量廣泛參與志愿服務(wù)工作，著力建成‘15分鐘服務(wù)圈’，推動志愿服務(wù)向精準化、常態(tài)化、便利化、品牌化發(fā)展，將銅仁建設(shè)成為人人可為、處處可見、時時可享的‘志愿之城’。”中共銅仁市委社會工作部社工和志愿服務(wù)指導科負責人焦馬琳說。

如今，全市志愿服務(wù)事業(yè)在市委、市政府的高度重視下，正在大踏步實現(xiàn)新跨越，任廷波、陳平等全國四個“100”“最美志愿者”，楊蕾、趙玲莉等全省“最美志愿者”先進典型不斷涌現(xiàn)，石阡縣湯山街道平陽社區(qū)、萬山區(qū)丹都街道旺家社區(qū)、玉屏侗族自治縣平溪街道康華社區(qū)等全國全省最美志愿服務(wù)社區(qū)不斷鞏固，德江大學生聯(lián)合會、銅仁市藍天救援隊等最佳志愿服務(wù)組織不斷集聚，在全省最佳志愿服務(wù)項目“5G+5H”易地扶貧搬遷志愿服務(wù)行動、愛心媽媽“五個一”、玉屏侗族自治縣“曬文化”等基礎(chǔ)上，進一步豐富項目類別和內(nèi)涵，“志愿同仁”專業(yè)化水平不斷提升，這些身邊好人不僅極大調(diào)動了廣大群眾參與志愿服務(wù)的熱情，更產(chǎn)生了一個典型帶動一群先進、一群先進影響一座城市的“滾雪球”效應(yīng)，形成了志愿服務(wù)人人可為、處處可見、時時可享的生動局面。

為民服務(wù)

志愿服務(wù)精準觸達

從群眾最突出的需求入手、從最困難的群體做起。銅仁市志愿服務(wù)聯(lián)合會精準開展志愿服務(wù)，幫助解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，在服務(wù)群眾中踐行社會主義核心價值，彰顯城市溫度。

在社區(qū)治理中傳遞志愿溫暖，重點圍繞社區(qū)治理、權(quán)益維護、鄰里互助、關(guān)愛幫扶、社會融入等類別開展志愿服務(wù)，助力搬遷群眾穩(wěn)得住、能融入、能致富，為高質(zhì)量做好易地扶貧搬遷后續(xù)扶持工作實現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接貢獻志愿力量。開展志愿服務(wù)活動4700場次，服務(wù)群眾近18萬人次。貴州健康職業(yè)學院志愿服務(wù)隊被團中央授予“三下鄉(xiāng)優(yōu)秀志愿服務(wù)團隊”，萬山區(qū)龍生安置點志愿者宋澤順被團中央授予第十三屆“中國青年志愿者優(yōu)秀個人獎”。

在生態(tài)環(huán)境保護中奉獻志愿力量，深入學習宣傳貫徹習近平生態(tài)文明思想，全市開展習近平生態(tài)文明思想宣講230余次。常態(tài)化開展“青清河”河湖保護、“志愿同仁·翠鳥行動”巡河志愿服務(wù)活動，累計招募3800名志愿者參加河流保護志愿服務(wù)活動2300余次。成立鄉(xiāng)村人居環(huán)境整治青年突擊隊，積極組建“林長制”和古樹名木保護“1+1”活動“小林長”隊伍，以志愿力量促進生態(tài)環(huán)境保護。

在推動旅游發(fā)展中展現(xiàn)志愿風采，積極發(fā)揮統(tǒng)籌抓總作用，把志愿服務(wù)推動旅游發(fā)展作為重要任務(wù)，強化統(tǒng)籌、精心組織、有序?qū)嵤?，吸引眾多志愿者參與其中，形成志愿服務(wù)助力旅游發(fā)展的新風尚。截至目前，全市共招募旅游志愿者6300余名，組建230支旅游志愿服務(wù)隊伍，參與各項志愿服務(wù)活動1.2萬余人次，孵化大學生暑期志愿服務(wù)項目470余個，服務(wù)群眾13.5萬人次，今年五一假期，為提升梵凈山旅游服務(wù)質(zhì)效，啟動“志愿同仁·暢享梵凈”志愿服務(wù)項目，依托志愿服務(wù)組織力量，在梵凈山常態(tài)化開展志愿服務(wù)，受到群眾一致好評。

在文化文藝中唱響志愿聲音，聯(lián)合會充分利用自身優(yōu)勢，廣泛引導社會資源和力量加入志愿服務(wù)，組建宣講、法律、文藝等各類志愿服務(wù)隊伍13支，深入鄉(xiāng)村、學校、社區(qū)，積極傳播黨的創(chuàng)新理論、文明風尚、志愿精神，累計開展各類文藝宣講志愿服務(wù)340余次，服務(wù)群眾27萬余人，在文化文藝志愿服務(wù)中引領(lǐng)新風尚。

除此之外，還積極做好國際山地旅游暨第十六屆貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會、馬拉松賽事、端午龍舟賽事、房車露營大賽等志愿服務(wù)，面向各單位、各高校、社會組織招募了志愿者參與其中，在各項賽事期間，銅仁志愿者們擔任了隨車解說、“一對一”接待、禮儀服務(wù)、會場服務(wù)、酒店服務(wù)、接送站、線路引領(lǐng)等服務(wù)，做出了銅仁志愿者的貢獻，也展現(xiàn)了銅仁志愿者良好形象。同時，積極組織來自市直行政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會組織的志愿者在銅仁火車站和客車站，圍繞秩序維護、引導咨詢、便民利民、幫扶重點旅客、應(yīng)急救援等方面開展志愿服務(wù)活動。每年常態(tài)化組織全市10個區(qū)（縣）同步開展春運志愿服務(wù)活動，累計服務(wù)群眾30萬人次。（記者：羅旭）

編輯：郭琦

二審：肖玲

值班編委：黃燁

總值班：王能方