國(guó)家稅務(wù)總局石阡縣稅務(wù)局積極推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)一體化改革，對(duì)“網(wǎng)上辦”“自助辦”等智慧辦稅服務(wù)進(jìn)行持續(xù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)從“最多跑一次”向“一次不用跑”的跨越，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量與效率。

近期，該局收到來(lái)自農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)摩托車(chē)主的反饋。原來(lái)，在當(dāng)?shù)兀?chē)主購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)，若要享受農(nóng)村地區(qū)摩托車(chē)、三輪汽車(chē)和低速載貨汽車(chē)減免車(chē)船稅政策，需先前往稅務(wù)局辦理車(chē)船稅減免稅證明，這導(dǎo)致納稅人不得不往返奔波于多個(gè)地點(diǎn)。為解決這一納稅人的急難愁盼問(wèn)題，石阡縣稅務(wù)局迅速行動(dòng)，組織辦稅大廳業(yè)務(wù)骨干成立臨時(shí)工作專(zhuān)班，對(duì)縣城內(nèi)5家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司展開(kāi)走訪調(diào)研，并對(duì)車(chē)船稅征收的全流程進(jìn)行細(xì)致梳理，將導(dǎo)致車(chē)主線下往返跑以及線上流程未閉環(huán)的事項(xiàng)逐一厘清，隨后依據(jù)事項(xiàng)辦理類(lèi)型進(jìn)行優(yōu)化，創(chuàng)新性地推出“石阡縣車(chē)船稅減免證明一站式服務(wù)”。

在這一服務(wù)模式下，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)專(zhuān)員通過(guò)線上“征納互動(dòng)”和“黔稅新楓”平臺(tái)傳遞辦理所需資料，稅務(wù)部門(mén)的征納互動(dòng)運(yùn)營(yíng)中心坐席接收資料后，能夠?qū)崟r(shí)開(kāi)具免稅證明，并經(jīng)上述平臺(tái)回傳。這種借助信息“網(wǎng)路辦”替代群眾“跑馬路” 的工作機(jī)制，形成了“受理- 承辦 - 反饋”的閉環(huán)式管理模式，使車(chē)船稅減免稅證明開(kāi)具從“最多跑一次”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;一次不用跑”，辦事效率得到極大提高。

據(jù)了解，當(dāng)?shù)卦S多車(chē)主都是農(nóng)民工，他們?cè)卩l(xiāng)鎮(zhèn)購(gòu)買(mǎi)摩托車(chē)后，往往需要花費(fèi)60元車(chē)費(fèi)前往縣城辦稅大廳開(kāi)具車(chē)船稅減免稅證明才能享受減免政策。然而，辦理過(guò)程中的路費(fèi)成本甚至超過(guò)了減免的車(chē)船稅金額，這與稅務(wù)部門(mén)提高納稅繳費(fèi)便利度的初衷背道而馳。“自從推出‘車(chē)船稅減免證明一站式服務(wù)’后，納稅人只需在網(wǎng)上簡(jiǎn)單操作，整個(gè)車(chē)船稅減免申報(bào)流程5分鐘就能完成，辦稅效率大幅提升。該自該機(jī)制建立以來(lái)，已累計(jì)為納稅人提供“車(chē)船稅減免證明一站式服務(wù)” 4500余次”。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

黨農(nóng)民是推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的主體。石阡縣稅務(wù)局長(zhǎng)期以來(lái)一直將如何讓農(nóng)業(yè)從業(yè)者充分享受稅收減免政策紅利作為工作重點(diǎn)。近年來(lái)，該局充分發(fā)揮稅收職能，圍繞農(nóng)民工的各類(lèi)需求，在政策享受、申報(bào)輔導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)防范、社保繳納等多個(gè)方面積極作為，通過(guò)全方位、多渠道、深層次的政策宣傳輔導(dǎo)，秉持“您辦稅，我便民”的服務(wù)理念，采取多種措施提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)量和效率，致力于解決納稅人繳費(fèi)人的實(shí)際困難，持續(xù)釋放稅惠政策紅利，為鄉(xiāng)村振興增添信心和動(dòng)力，助力地方經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

下一步，石阡縣稅務(wù)局將繼續(xù)堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，深耕便民服務(wù)新舉措，緊密?chē)@“高效辦成一件事”的目標(biāo)，持續(xù)提升訴求辦理新質(zhì)效。（記者：唐宇塵 通訊員 漆昊）

編輯：李翼

二審：王懿

值班編委：陳曦

總值班：勾文明