基層衛(wèi)生院是農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)體系和基本醫(yī)療服務(wù)體系的綜合樞紐和重要載體，為滿足群眾就近就醫(yī)需求，銅仁市碧江區(qū)著力加強(qiáng)基層衛(wèi)生院轉(zhuǎn)型建設(shè)和發(fā)展，讓廣大群眾在家門口享受更多優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

碧江區(qū)中醫(yī)醫(yī)院前身為川硐街道衛(wèi)生院，2023年12月，經(jīng)碧江區(qū)委、區(qū)政府批準(zhǔn)掛牌成立，按照“中醫(yī)為主、中西醫(yī)并重”戰(zhàn)略發(fā)展指導(dǎo)思想，力爭(zhēng)將醫(yī)院打造成為集醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)生、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健于一體的二級(jí)綜合性中醫(yī)醫(yī)院，輻射周邊8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，為10余萬(wàn)群眾提供健康醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)師節(jié)義診活動(dòng)。

01 轉(zhuǎn)型發(fā)展強(qiáng)基增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展實(shí)力

醫(yī)院的轉(zhuǎn)型不僅意味著提供更好的醫(yī)療設(shè)施和服務(wù)，更重要的是推動(dòng)醫(yī)療資源整合和優(yōu)化。

碧江中醫(yī)醫(yī)院在職職工總數(shù)有261人，其中正高級(jí)職稱5人，副高級(jí)職稱18人，中級(jí)職稱32人。擁有西門子64排CT、進(jìn)口DR、進(jìn)口腹腔鏡設(shè)備、麻醉機(jī)、電子胃腸鏡、彩超等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)施設(shè)備。

在用好原有醫(yī)療資源基礎(chǔ)上，醫(yī)院還下大力引進(jìn)專業(yè)醫(yī)生，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)加強(qiáng)與城市醫(yī)院合作，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享，力爭(zhēng)提高居民的就醫(yī)便利度。

作為轉(zhuǎn)型醫(yī)療機(jī)構(gòu)，盡管為發(fā)展帶來(lái)了新機(jī)遇，但也面臨著很多新挑戰(zhàn)。資源整合、技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)備更新、人員引進(jìn)、服務(wù)提升等問(wèn)題需要解決，這些挑戰(zhàn)考驗(yàn)著醫(yī)院的管理和發(fā)展能力。

醫(yī)院開(kāi)展健康宣傳活動(dòng)。

一直以來(lái)，在人們的印象中，基層衛(wèi)生院就是看小病的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，只是為群眾提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。要讓群眾就近看得上病看得好病才是核心，也是群眾所盼。

“通過(guò)抓住轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展機(jī)遇，引進(jìn)許多先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，不斷提高診療水平，為群眾提供更為便捷高效的健康服務(wù)，才是轉(zhuǎn)型的目的。”醫(yī)院黨委書(shū)記孫權(quán)說(shuō)。

基層百姓最盼望什么？基層醫(yī)院最渴望什么？碧江區(qū)中醫(yī)醫(yī)院正以借力發(fā)力加快發(fā)展作答。

今年2月，碧江區(qū)中醫(yī)醫(yī)院和銅仁市中醫(yī)醫(yī)院簽訂對(duì)口幫扶協(xié)議，雙方從學(xué)科內(nèi)涵建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)能力提升、中醫(yī)特色科室等方面進(jìn)行協(xié)作，合力推動(dòng)碧江區(qū)中醫(yī)醫(yī)院高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平發(fā)展。

校院合作。

銅仁市中醫(yī)醫(yī)院負(fù)責(zé)人介紹，幫扶立足碧江區(qū)中醫(yī)醫(yī)院發(fā)展所需，充分發(fā)揮市中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)特色醫(yī)療和區(qū)位等優(yōu)勢(shì)，以幫扶合作為契機(jī)，以提高醫(yī)院綜合服務(wù)能力為目的，以提升群眾就醫(yī)獲得感為核心，讓周邊群眾不出遠(yuǎn)門就能享受到市三級(jí)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

后續(xù)，銅仁市中醫(yī)醫(yī)院將采取定期駐點(diǎn)和不定期義診相結(jié)合、線上與線下相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與進(jìn)修規(guī)培相結(jié)合等多樣化幫扶措施，進(jìn)一步加大幫扶力度，實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)下沉、技術(shù)下沉、人才下沉及能力提升“三沉一升”，變“輸血”為“造血”，持續(xù)幫扶醫(yī)院提升綜合服務(wù)能力，更好為群眾提供更優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療服務(wù)。

把健康送到群眾身邊。

今年2月，貴州省中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院和碧江區(qū)中醫(yī)院結(jié)成對(duì)口幫扶，不定期到碧江區(qū)中醫(yī)醫(yī)院開(kāi)展坐診幫扶，助力將部分科室打造成重點(diǎn)專科，授人以魚(yú)，也授人以漁，為幫扶醫(yī)院鍛造一支“帶不走的專家團(tuán)隊(duì)”。

碧江區(qū)中醫(yī)醫(yī)院先后成為湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院湘中醫(yī)醫(yī)療聯(lián)盟單位，貴州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院肛腸醫(yī)院?？坡?lián)盟單位，銅仁市人民醫(yī)院技術(shù)合作單位，銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)習(xí)基地。

02 醫(yī)療技術(shù)大提升 讓百姓有更好醫(yī)靠

在服務(wù)群眾健康體系中，基層衛(wèi)生院一直扮演著不可或缺的角色，它們?yōu)檗r(nóng)村地區(qū)提供了基本的醫(yī)療服務(wù)，一直肩負(fù)著為居民提供健康指導(dǎo)使命。然而，與城市醫(yī)院相比，長(zhǎng)期以來(lái)受到資源匱乏、技術(shù)滯后、專業(yè)醫(yī)生短缺等問(wèn)題限制，在發(fā)展上步履維艱。

送醫(yī)下基層。

碧江中醫(yī)醫(yī)院的轉(zhuǎn)型為當(dāng)?shù)鼐用駧?lái)了新希望，他們不再需要跑太遠(yuǎn)的路，不再需要承受過(guò)高的費(fèi)用，可以在身邊醫(yī)院享受到和城市居民一樣的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，使他們能夠更好地享受健康生活。

“醫(yī)生，我這幾天感覺(jué)不舒服，你幫我看一下！”

“你這個(gè)就是普通的感冒，吃點(diǎn)藥就好了！”

3月16日，貴州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院肛腸醫(yī)院專家聯(lián)合碧江區(qū)中醫(yī)醫(yī)院開(kāi)展大型義診活動(dòng)。

義診現(xiàn)場(chǎng)，前來(lái)就診的群眾絡(luò)繹不絕，專家們熱情接診前來(lái)就診的患者，詳細(xì)詢問(wèn)病情、仔細(xì)查看各項(xiàng)檢查報(bào)告，耐心解答患者及家屬提出的問(wèn)題，義診秩序熱鬧井然。

開(kāi)展義診活動(dòng)。

前一天得到消息，家住松桃苗族自治縣牛郎鎮(zhèn)的朱女士起了個(gè)大早，早早來(lái)到醫(yī)院排隊(duì)就診。“我常年患有慢性腸胃疾病，最近感覺(jué)加重了，在醫(yī)院工作的朋友告訴我，貴州中醫(yī)藥大學(xué)附院肛腸醫(yī)院技術(shù)很有名，原打算清明節(jié)讓女兒帶我去貴陽(yáng)，昨天就聽(tīng)到肛腸醫(yī)院專家來(lái)銅仁了，這下好了，不用再跑遠(yuǎn)路了！”朱女士告訴記者，希望今后這樣的活動(dòng)多多開(kāi)展，他身邊有很多同齡的老人需要這樣的服務(wù)。

醫(yī)院辦公室主任李余利告訴記者，當(dāng)天僅一個(gè)早上，前來(lái)就診的群眾就有500余人，通過(guò)零距離貼近群眾，直面群眾需求，幫助群眾進(jìn)一步提高自我保健意識(shí)，增強(qiáng)防病意識(shí)，提高健康素養(yǎng)，讓群眾在家門口就能享受到省級(jí)三甲醫(yī)院專家的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步提升了患者就醫(yī)的獲得感和滿意度。

李余利說(shuō)，為了方便群眾就近看病，醫(yī)院還在主城區(qū)東太大道設(shè)河西澎水井院區(qū)，占地面積700㎡，總建筑面積2750㎡，編制床位60張，主要開(kāi)設(shè)普通門診，專家門診，日間病房，中醫(yī)康復(fù)，中醫(yī)皮膚，中醫(yī)肛腸等中醫(yī)特色科室。

孫權(quán)介紹，醫(yī)院一貫堅(jiān)持“以病人為中心”，兩院區(qū)“一體化管理、同質(zhì)化醫(yī)療”，實(shí)行同一班子、同一體系、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一服務(wù)，統(tǒng)一調(diào)配衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員、統(tǒng)一開(kāi)展多學(xué)科醫(yī)療合作、統(tǒng)一提供同質(zhì)化后勤保障，部分學(xué)科實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展。

醫(yī)院始終以“避免患者二次疼痛二次腫脹”理念為指導(dǎo)，倡導(dǎo)“該保守的絕不手術(shù)、該手術(shù)的絕不耽誤”的醫(yī)療模式，以“中醫(yī)服務(wù)患者”為主要抓手，積極推進(jìn)醫(yī)防融合。臨床專家在兩院區(qū)開(kāi)展診療服務(wù)，檢查結(jié)果互通互認(rèn)，醫(yī)療醫(yī)保在同一平臺(tái)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)兩院區(qū)患者診療臨床路徑、診療方案完全一致，以保障醫(yī)療質(zhì)量和安全。

時(shí)刻以患者為中心，為患者服務(wù)。

5月中旬，湖南省鳳凰縣李先生手持一面錦旗來(lái)到碧江區(qū)中醫(yī)醫(yī)院，感謝醫(yī)院對(duì)他的關(guān)懷和幫助。

李先生常年在省城務(wù)工，突然感到身體不適，感覺(jué)左側(cè)腰腹部疼痛，后面兩天小便帶血，在當(dāng)?shù)鼐歪t(yī)診斷為“左輸尿管結(jié)石并腎積水”，建議住院手術(shù)治療。

患者及家屬了解到，在長(zhǎng)沙醫(yī)院手術(shù)治療，費(fèi)用要上萬(wàn)元，對(duì)于今年又未繳醫(yī)保的他簡(jiǎn)直就是“屋漏偏逢連夜雨”。

經(jīng)朋友介紹，李先生得知碧江區(qū)中醫(yī)醫(yī)院有貴州省中醫(yī)藥大學(xué)第一附院的幫扶專家坐診，醫(yī)療技術(shù)精湛，收費(fèi)親民，便專程從長(zhǎng)沙趕到銅仁就診。

經(jīng)過(guò)醫(yī)療專家組系列細(xì)致檢查，診斷病情明確，無(wú)手術(shù)禁忌癥，經(jīng)術(shù)前商討同意，李先生入院治療，第二天在腰麻下開(kāi)展經(jīng)尿道輸尿管鐵激光碎石、支架管置入術(shù)，術(shù)后3天出院。

患者住院費(fèi)用雖不足5000元，但需要全自費(fèi)繳納，醫(yī)院黨委書(shū)記孫權(quán)聽(tīng)說(shuō)患者的情況后，立即和科室部門商量，又為李先生減免了1500元的住院費(fèi)。

出院半月，李先生興高采烈重返醫(yī)院，專門送上錦旗表示感謝。

“在這里，享受二級(jí)醫(yī)療服務(wù)，只需支付一級(jí)費(fèi)用，而且知道我的情況比較困難，又給我減免一部分費(fèi)用，非常感謝他們，現(xiàn)在醫(yī)療條件越來(lái)越好，我們看病已不再是難題了！”李先生感慨地說(shuō)。

03 貼心服務(wù)暖民心 提升百姓就醫(yī)體驗(yàn)

“劉奶奶，今天是中秋節(jié)，請(qǐng)你吃葡萄！”9月17日，在碧江區(qū)中醫(yī)醫(yī)院外科病房，上演了暖心一幕。

“謝謝醫(yī)生們精心準(zhǔn)備的禮物，這是我過(guò)得最好的中秋節(jié)。”

“真是很貼心，這個(gè)中秋節(jié)很難忘！”

為了讓不能回家的患者在病房也能感受到節(jié)日溫暖和關(guān)懷，中秋節(jié)之際，醫(yī)護(hù)人員為病人們準(zhǔn)備了月餅和水果，和患者一起別樣度佳節(jié)。

“想不到在病房也能過(guò)中秋，真的很高興！”劉奶奶及家屬都很感動(dòng)，親切的問(wèn)候、真誠(chéng)的祝福，通過(guò)小小的月餅和葡萄把溫暖傳遞給每位患者，病房一片歡聲笑語(yǔ)。

關(guān)心患者，給患者送水果。

醫(yī)院副院長(zhǎng)張乾江介紹，醫(yī)院始終追求“精?？啤?qiáng)綜合”，秉承“該中就中、該西就西”醫(yī)療理念，在中醫(yī)骨傷，中醫(yī)肛腸，中醫(yī)皮膚和針灸推拿康復(fù)防治方面療效顯著，服務(wù)范圍覆蓋周邊區(qū)（縣）鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深受廣大患者信賴與認(rèn)可。醫(yī)院始終堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益屬性，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為廣大百姓提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

清晨，碧江區(qū)中醫(yī)醫(yī)院普外科護(hù)士長(zhǎng)向紅的電話突然響起，接通后另外一頭傳來(lái)爽朗的笑聲：“向醫(yī)生你在醫(yī)院?jiǎn)?？我?lái)醫(yī)院把上次的費(fèi)用交了……”

放下電話，向紅想起是之前來(lái)醫(yī)院治療的患者楊大爺。當(dāng)時(shí)由于手頭拮據(jù)，腰痛打算忍一忍，在家休息了幾天不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，實(shí)在疼痛難忍，只得來(lái)醫(yī)院治療，在科室住了幾天院，得知醫(yī)院可以先治療后付費(fèi)，楊大爺緊繃的心才放松了下來(lái)。

出院后，楊大爺將自己養(yǎng)的豬賣掉，拿到錢后，第一時(shí)間聯(lián)系向紅，并到醫(yī)院補(bǔ)交了費(fèi)用。“周邊有些群眾家庭比較困難，有些老人家里積蓄就幾百千把塊錢，我們能免則免，有時(shí)遇到困難情況比較特殊的，就號(hào)召科室捐款，大家獻(xiàn)上一點(diǎn)愛(ài)心。”張乾江說(shuō)，除了為困難患者減輕治療費(fèi)用外，醫(yī)院還實(shí)行就診不收掛號(hào)費(fèi)，患者拿著掛號(hào)單就直接到科室找醫(yī)生，有些病人就是個(gè)小感冒，一盒藥就4-5塊錢，掛號(hào)費(fèi)要12塊，對(duì)他們來(lái)說(shuō)很不劃算。

每到飯點(diǎn)時(shí)間，內(nèi)科病房患者沈奶奶總會(huì)收到護(hù)士的溫馨問(wèn)候：“奶奶，中午想吃點(diǎn)什么？我去食堂給你端過(guò)來(lái)！”不一會(huì)，一份熱氣騰騰的飯菜就出現(xiàn)在床頭。

三天前，沈奶奶因冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟病入院，考慮到患者已81歲，醫(yī)護(hù)人員對(duì)他制定了詳細(xì)的護(hù)理計(jì)劃，經(jīng)過(guò)入院治療，兩天時(shí)間病情好轉(zhuǎn)，患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員高超的醫(yī)術(shù)和耐心、細(xì)心、貼心的服務(wù)深受感動(dòng)。

贏得群眾的肯定和認(rèn)可。

“我們工作忙，平時(shí)只能輪流來(lái)照顧，從市區(qū)上來(lái)比較遠(yuǎn)，有時(shí)候中間會(huì)有空當(dāng)期，好在醫(yī)生護(hù)士們非常熱心，對(duì)病人照顧這么好，母親走路有點(diǎn)不方便，救護(hù)車就直接免費(fèi)接送，要非常感謝他們??！”沈奶奶的兒女感動(dòng)地說(shuō)。

抓轉(zhuǎn)型機(jī)遇，為發(fā)展聚能，讓百姓滿意。在碧江區(qū)中醫(yī)醫(yī)院采訪中，記者見(jiàn)到，從院領(lǐng)導(dǎo)到科室負(fù)責(zé)人到醫(yī)生護(hù)士，個(gè)個(gè)充滿熱情和信心，所見(jiàn)之處都是熱心和暖心。用醫(yī)院黨委書(shū)記孫權(quán)的話說(shuō)，就是“要用技術(shù)提升和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得患者的放心和安心、贏得百姓的認(rèn)可和信任。”（特約記者：文波 何川 文/圖）

編輯：李翼

二審：韓康

值班編委：肖霞

總值班：郝從健