近年來，銅仁市衛(wèi)生健康局聯(lián)合稅務局、公安局、醫(yī)保局等多部門，積極推進“放管服”改革，創(chuàng)新推出新生兒出生“一件事一次辦”服務，實現(xiàn)了從“多地、多窗、多次”到“就地、一窗、一次”的高效轉(zhuǎn)變，成為全省政務服務創(chuàng)新的典范。

為確保服務順利實施，銅仁市婦幼保健院作為全省首家試點單位，成立了專班工作組，負責系統(tǒng)優(yōu)化、流程完善和宣傳推廣。2022年5月，新生兒“一站式”服務系統(tǒng)在該院成功試運行，并逐步推廣至全市，受到市民廣泛好評。

印江土家族苗族自治縣紫薇鎮(zhèn)的趙先生分享了他的體驗：“二胎寶寶出生后，我在‘新生兒一站式服務中心’僅用十幾分鐘就完成了醫(yī)保、戶籍和出生醫(yī)學證明的辦理。相比之前老大出生時的繁瑣流程，現(xiàn)在節(jié)省了大量時間和精力。”

銅仁市衛(wèi)生健康局通過優(yōu)化服務流程、強化數(shù)據(jù)共享、搭建信息化平臺，創(chuàng)新推出新生兒“一站式”服務模式。該模式以“一站辦”、“一鍵辦”與“一掌辦”為核心，將新生兒出生后的相關事務前置到助產(chǎn)機構，家長一站式辦理所有事項。同時，建立“銅仁醫(yī)療健康數(shù)據(jù)中臺”，實現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)共享，減少紙質(zhì)材料提交。通過“健康銅仁”微信公眾號和慧孕育App，新生兒父母可隨時隨地掌上辦理相關業(yè)務，最快17分鐘完成全部流程。

銅仁市婦幼保健院產(chǎn)科主管護師李華表示：“一站式服務讓新手父母輕松快捷地完成所有手續(xù)，大大減輕了他們的負擔。”

自2021年啟動以來，銅仁市新生兒出生“一件事一次辦”服務已在全市39家醫(yī)院推廣，累計簽發(fā)出生醫(yī)學證明1.9萬張，顯著提升了辦事效率，節(jié)省了家庭的時間和精力。

銅仁市衛(wèi)生健康局黨組書記、局長熊明表示：“我們將繼續(xù)完善相關功能，加強社?？ㄉ觐I及姓名容缺辦理等服務內(nèi)容，讓群眾享受到更加便捷、高效的政務服務。”

銅仁市新生兒出生“一件事一次辦”服務的推出，不僅為當?shù)厝罕妿肀憷矠槿∧酥寥珖秶鷥?nèi)的政務服務創(chuàng)新提供了寶貴經(jīng)驗。未來，銅仁市將繼續(xù)優(yōu)化服務流程、提升服務質(zhì)量，為新生兒健康成長提供更加堅實的保障。（記者：羅米蘭 何浩然）

編輯：郭琦

二審：鄧兵

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