“真是太感謝你們了，沒想到這么快就把戶口本辦理好了，公安的這個便利政策真的是太好了！”

近日，在碧江區(qū)燈塔街道，一位即將入學的大一新生家長拿到新的戶口本后，激動地向燈塔派出所戶籍窗口民警連聲道謝。

2024年秋季開學季在即，需要辦理二代居民身份證及各類證件的學子數(shù)量增加，燈塔派出所及時調(diào)整窗口工作模式，為廣大即將入學的高校學子開設(shè)便利服務(wù)，實施戶籍窗口“時時辦”，確保學生不跑空，一次即辦好。以“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、快速的辦理”完成秋季高校入學學子的戶籍業(yè)務(wù)。

“孩子開學急需辦理證件，感謝警官下班時間還為我們辦理業(yè)務(wù)……”戶籍窗口經(jīng)常有家長和學生如是稱謝。

據(jù)了解，燈塔派出所戶籍窗口為高校學子開設(shè)綠色通道，避免學生及家長來回跑，讓群眾真正受益。同時，戶籍室的民警們通過張貼提示須知以及民警聯(lián)系方式，為學子們提供午間不休“錯時辦”和不辦完不打烊“延時辦”，為上班時間無法來辦理業(yè)務(wù)的學生及家長提供服務(wù)。

此外，值班民輔警們利用群眾前來窗口辦理業(yè)務(wù)之機，通過發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場講解等方式，向群眾宣傳“微警務(wù)”“一窗通辦”等相關(guān)“放管服”新舉措，切實提高群眾知曉率，滿意率。還利用微信里的“警民聯(lián)絡(luò)群”、朋友圈等發(fā)布“放管服”便民利民相關(guān)措施，加大宣傳力度，擴大宣傳廣度。

截至目前，燈塔派出所共計審核秋季開學學子互聯(lián)網(wǎng)辦理身份證9個，預約辦理1個，進行延時、錯時辦理102個。

一直以來，碧江區(qū)公安分局始終堅持以建設(shè)人民群眾滿意的服務(wù)窗口為目標，把群眾滿意作為戶政窗口工作的一面鏡子，深入推進“放管服”改革工作，推行“四辦”機制，提升辦事效率，把實事真真正正辦到群眾“心坎上”。（記者：姚元旭）

編輯：李翼

二審：田政

值班編委：張璇月

總值班：張勇