貴州 “6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)臨近，為引導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)，規(guī)避購(gòu)物陷阱和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，省市場(chǎng)監(jiān)管局、省消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)注意以下事項(xiàng)：

一、選擇誠(chéng)信商家

消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇證照資質(zhì)齊全、信用良好的電商平臺(tái)及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者。切勿選擇沒(méi)有公示互聯(lián)網(wǎng)信息備案、營(yíng)業(yè)證照及其他特定商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)資格證件等信息的電商平臺(tái)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者。

二、直播購(gòu)物要理性

消費(fèi)者在選擇“直播購(gòu)物”時(shí)，要查看直播平臺(tái)公示的商家信息，查看其是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)行政許可，如果未公示商家證照信息，消費(fèi)者盡量不要購(gòu)買其商品或服務(wù)。下單前應(yīng)全面了解主播推薦商品的來(lái)源、功能、價(jià)格及售后服務(wù)，不盲目跟風(fēng)購(gòu)買，不輕信私下承諾，不輕信絕對(duì)化用語(yǔ)，不被過(guò)于低廉的價(jià)格吸引，不通過(guò)私下交易方式購(gòu)買商品。

三、謹(jǐn)防電信詐騙

消費(fèi)者要增強(qiáng)安全支付意識(shí)，對(duì)以各種理由要求消費(fèi)者添加所謂“官方客服”微信并進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的來(lái)電、廣告或短信保持警惕，注意防范支付風(fēng)險(xiǎn)。切勿進(jìn)行私下交易，輕信陌生人的付款要求，不點(diǎn)擊來(lái)路不明的網(wǎng)頁(yè)鏈接或掃二維碼等。遇到可疑情況，及時(shí)與官網(wǎng)客服聯(lián)系核實(shí)，避免上當(dāng)受騙。

四、保留證據(jù)依法維權(quán)

消費(fèi)者通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買的商品和服務(wù)，注意保留促銷活動(dòng)細(xì)則、商品宣傳圖片、商品訂單頁(yè)面、聊天記錄、物流記錄等網(wǎng)購(gòu)交易信息。如與商家發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議，可以向電商平臺(tái)客服進(jìn)行溝通協(xié)商解決，也可向電商平臺(tái)或者直接交易的市場(chǎng)主體所在轄區(qū)的市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。

省市場(chǎng)監(jiān)管局、省消協(xié)提醒：當(dāng)你的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可撥打12315投訴舉報(bào)熱線或向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)反映，也可登錄全國(guó)12315網(wǎng)站、小程序、公眾號(hào)投訴舉報(bào)。

編輯：郭琦

二審：劉靜

值班編委：陳曦

總值班：勾文明