一面錦旗，傳遞著一份信任和對為民服務工作的肯定，也象征著一份責任。4月28日，人保財險銅仁社保業(yè)務部沿河分部巡調查人員收到一面“認真負責 服務周到”錦旗。 

據(jù)了解，患者田某于1月12日在家中誤服藥物中毒，中毒后患者家屬立即送往沿河縣人民醫(yī)院住院治療，產生醫(yī)療總費用18407.52元，該支公司調查人員在接到報案后立即前往醫(yī)院進行調查，溝通過程中了解到患者患有阿爾茲海默癥，其相關情況符合醫(yī)保政策報銷，但還需出具醫(yī)療機構認定的診斷證明書。取證調查后，該支公司工作人員立即形成書面調查報告反饋至案件處理崗，并迅速對案件進行消化，及時為患者醫(yī)保報銷12474.29元，極大程度的減輕了其經濟負擔。

在今后工作中，人保財險銅仁分公司將以這面錦旗為動力，以更加飽滿的熱情、更加務實的作風，恪盡職守、奮勇爭先，用實際行動踐行“人民保險 服務人民”的初心和使命。