人保財(cái)險(xiǎn)銅仁分公司

2月10日，人保財(cái)險(xiǎn)銅仁分公司一行人到銅仁市碧江區(qū)高速西站出口開(kāi)展了春節(jié)送溫暖的服務(wù)活動(dòng)。本次活動(dòng)旨在為廣大車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極打造人民保險(xiǎn)“心服務(wù) 新服務(wù)”服務(wù)品牌，充分踐行了“人民保險(xiǎn)，服務(wù)人命”的初心使命。

考慮到春節(jié)期間為返鄉(xiāng)高峰期，又遇低溫雨雪天氣，客戶出行多、交通流量大，交通事故頻發(fā)的特點(diǎn)，精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求，面向人保和非人保客戶提供如下保險(xiǎn)理賠服務(wù)：一是提供快處快賠等服務(wù)。為客戶提供提供保險(xiǎn)咨詢、協(xié)助報(bào)案、線路導(dǎo)航、小額快賠服務(wù)等服務(wù)，同時(shí)融入防災(zāi)防損、安全講解等相關(guān)內(nèi)容；二是提供車檢服務(wù)。利用科技理賠設(shè)備為客戶車輛提供免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，依托公司認(rèn)證推薦的汽車修理企業(yè)，為客戶車輛提供維修保養(yǎng)和事故檢測(cè)等服務(wù)，保障節(jié)日用車安全；三是提供便民服務(wù)。該分公司除了提供礦泉水、方便面、等便民應(yīng)急物資外，同時(shí)還配備了新春對(duì)聯(lián)及紅包等具有節(jié)日氛圍的小禮品，傳遞了人民保險(xiǎn)的服務(wù)溫度。

 人保財(cái)險(xiǎn)思南支公司

“你們服務(wù)真好，給你們點(diǎn)贊”。2月8日，人保財(cái)險(xiǎn)思南支公司組織服務(wù)人員前往高速收費(fèi)站開(kāi)展“ 心服務(wù) 新服務(wù) ”暨春節(jié)送溫暖活動(dòng)，對(duì)回程客戶送禮盒，并提供應(yīng)急幫助。

在服務(wù)站，該支公司服務(wù)人員熱情面對(duì)咨詢客戶，對(duì)客戶的道路擁堵情況暖心回答，并根據(jù)客戶目的地回來(lái)規(guī)劃行駛路線；對(duì)需要對(duì)車輛進(jìn)行檢修的客戶，該支公司服務(wù)人員對(duì)車輛進(jìn)行初步檢測(cè)，根據(jù)客戶的用車需求，合理的提出修理意見(jiàn)及推薦汽車修理服務(wù)企業(yè)，最大程度降低客戶春節(jié)期間的時(shí)間成本；對(duì)回程客戶，該支公司服務(wù)人員一一送上新春小禮品，進(jìn)一步彰顯人保溫度。

人保財(cái)險(xiǎn)江口支公司

2月7日至2月17日，人保財(cái)險(xiǎn)江口支公司在銅仁市江口縣高速路出口開(kāi)展開(kāi)展“心服務(wù)·新服務(wù)”春節(jié)主題活動(dòng)，為高速交警及廣大客戶送上溫暖與關(guān)懷，共度一個(gè)愉快、祥和的新春佳節(jié)。

活動(dòng)期間，該支公司設(shè)置了服務(wù)臺(tái)，為客戶提供了免費(fèi)的泡面、水、醫(yī)療藥品等物資，同時(shí)積極主動(dòng)協(xié)同高速交警幫助客戶解答各類保險(xiǎn)、理賠問(wèn)題，并邀請(qǐng)客戶關(guān)注貴州人保財(cái)險(xiǎn)及中國(guó)人保APP。 

該支公司始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)此次春節(jié)主題活動(dòng)，公司進(jìn)一步拉近了與客戶的距離，贏得了客戶的信任和好評(píng)。在新的一年里，該支公司將繼續(xù)努力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的保險(xiǎn)服務(wù)。

人保財(cái)險(xiǎn)萬(wàn)山支公司

2月8日，人保財(cái)險(xiǎn)萬(wàn)山支公司在銅仁南高速路口舉辦了“心服務(wù)，新服務(wù)”主題活動(dòng)。該活動(dòng)不僅提供實(shí)用服務(wù)，如事故快速處理、車輛檢測(cè)等，還設(shè)有“溫暖驛站”，為駕駛員們提供溫馨幫助。

期間，該支公司還向高速公路工作人員送上新春祝福，感謝他們的辛勤付出。同時(shí)，該支公司也向駕駛員們送上了濃濃的關(guān)懷和新春祝福，并提醒他們關(guān)注行車安全。在這個(gè)特殊的時(shí)刻，安全永遠(yuǎn)是最重要的事項(xiàng)。該支公司希望通過(guò)這些提示和祝福，讓駕駛員們更加關(guān)注行車安全，平安回家。

此次“心服務(wù)，新服務(wù)”春節(jié)主題活動(dòng)是萬(wàn)山支公司為廣大群眾提供的一份特殊禮物。通過(guò)這次活動(dòng)，不僅拉近了公司與群眾之間的距離，也讓群眾感受到了來(lái)自該支公司的關(guān)懷與溫暖。在新的一年里，該支公司將繼續(xù)秉承“用心服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)”的理念，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。（萬(wàn)雙燕 謝科 向志芬 龍?jiān)姡?/p>