1月21日，在人保財(cái)險(xiǎn)銅仁分公司黨委、總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下，銅仁分公司召開(kāi)專(zhuān)題部署防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急工作會(huì)議，啟動(dòng)緊急應(yīng)急預(yù)案，全市理賠全體工作人員整裝待發(fā)，用極致的服務(wù)精神感動(dòng)著每一位人?？蛻?hù)。

“看到人保查勘車(chē)輛的那一刻，一直惴惴不安的心情似乎得到了安撫，即使身處風(fēng)雪之中，也不再感到那么寒冷了。”一位等待救援的客戶(hù)說(shuō)道。據(jù)悉，1月21日晚上20點(diǎn)10分左右，人保財(cái)險(xiǎn)銅仁理賠中心/客戶(hù)服務(wù)中心查勘員接到客戶(hù)報(bào)案，稱(chēng)車(chē)輛在銅仁萬(wàn)山區(qū)魚(yú)塘鄉(xiāng)發(fā)生事故，掉進(jìn)了水塘里，需要救援。接到報(bào)案后，查勘員第一時(shí)間聯(lián)系救援公司，頂著風(fēng)雪趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。待查勘員在處理好現(xiàn)場(chǎng)往回趕時(shí)，已接近凌點(diǎn)，風(fēng)雪越來(lái)越大，車(chē)輛已經(jīng)出現(xiàn)打滑的現(xiàn)象，當(dāng)行駛至魚(yú)塘派出所路段時(shí)，民警告知前方路段已經(jīng)不具備通行條件，目前處于封閉狀態(tài)。面對(duì)無(wú)法回城的事實(shí)，查勘員第一時(shí)間不是考慮自己孤身一人置身黑暗的恐懼，而是擔(dān)心影響接下來(lái)的工作，遂請(qǐng)求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排其他同事，接手理賠服務(wù)工作。車(chē)險(xiǎn)分部經(jīng)理了解情況后，十分關(guān)心他目前的處境同時(shí)也立即做出相應(yīng)的安排，在這人人進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)的風(fēng)雪之夜，在人身地不熟的地方，查勘員沉著應(yīng)對(duì)，最終找到一個(gè)短暫休息的地方，在等待近14個(gè)小時(shí)后，在大家的幫助下平安回到公司，并繼續(xù)從事理賠服務(wù)工作。

飛雪連天，理賠員的身影最偉岸，寒風(fēng)凜冽，理賠員的話(huà)語(yǔ)最溫暖。行動(dòng)是最好的“融雪劑”，奉獻(xiàn)是最暖的“防寒衣”。低溫雨雪天氣持續(xù)，全市人保財(cái)險(xiǎn)理賠條線全體人員，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，不懼挑戰(zhàn)，不畏艱難，共同繪就銅仁大地銀裝素裹下最溫暖的景象。

編   輯：張丹妮

二   審：楊勝花

三   審：蒲   智

總值班：王全香