出生醫(yī)學證明、戶口登記、醫(yī)保登記及繳費，沒時間辦理或辦理不及時，導致未能及時享受醫(yī)保待遇，多道手續(xù)需輾轉(zhuǎn)多個部門，勞神費力，群眾獲得感不高……長期以來，面對新生兒出生后系列手續(xù)辦理，群眾常常發(fā)難：資料多、來回跑、辦證難、流程復雜！

家住銅仁市碧江區(qū)河西社區(qū)的張?zhí)K琴深有感觸。8年前，張?zhí)K琴在銅仁市婦幼保健院生下大女兒。她告訴記者：“我是江口人，我先生是萬山的，平時由于工作原因忙，當時把這一套流程全部跑完花了差不多1個月，才總算辦妥了。”

“我們在醫(yī)院辦了出生證后又攜帶一堆材料回萬山老家派出所，現(xiàn)場排隊花了近3小時，排完隊發(fā)現(xiàn)結(jié)婚證沒帶，當天沒辦成。”張?zhí)K琴很無奈，一個星期后，抽出時間帶齊材料再次到派出所排隊，等辦好到社區(qū)衛(wèi)生服務中心，醫(yī)保窗口已經(jīng)下班了，所以繳醫(yī)保又只能再找時間。”

以往，新生兒出生后，父母需在生育醫(yī)院辦理好出生醫(yī)學證明，再去公安部門辦理上戶，之后到指定醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)辦理參保登記，最后再到稅務部門辦理參保繳費，生效后才能享受醫(yī)保待遇。為此，群眾常常需要填寫多張申請表、提交多份材料、奔波在多個部門辦證路上。

為破解這一民生痛點，銅仁市率先在全省探索推行新生兒“一站式”服務應用場景。該場景依托貴州省出生醫(yī)學證明管理平臺，圍繞新生兒出生醫(yī)學證明辦理、戶口登記、醫(yī)保登記、醫(yī)保繳費等4件出生“單事項”，集成為出生“一件事”“一網(wǎng)通辦”。

“大多數(shù)情況，新生兒剛出生，由于產(chǎn)婦和新生兒都需要照顧，家屬無暇辦理上戶和參保等。但若辦理不及時，無法及時享受醫(yī)保待遇。”市婦幼保健院黨委委員、副院長楊華坦言，“以往，由于部門之間數(shù)據(jù)不能互聯(lián)互通，群眾需要多頭跑。如果涉及部門間能夠聯(lián)動起來，讓數(shù)據(jù)一次采集、多方共享，群眾辦理就會更加高效便捷。”

2022年6月，銅仁市市婦幼保健院率先在全市推行新生兒“一站式”服務試點，通過聯(lián)合衛(wèi)生健康、公安、醫(yī)保、稅務等部門，為新生兒提供出生醫(yī)學證明、上戶、參保、建立電子健康檔案等“一站式”服務通辦，徹底解決了部門之間數(shù)據(jù)壁壘問題。

“時間更短、流程更優(yōu)、體驗更佳。”楊華介紹，現(xiàn)在，新生兒家長只需在一個窗口申報資料，即可流轉(zhuǎn)至轄區(qū)派出所（或政務中心）、醫(yī)保經(jīng)辦中心等相關部門，依次辦理出生醫(yī)學證明、新生兒戶口登記、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保登記及繳費等4個事件。群眾還可申請郵寄送達或現(xiàn)場領取相關證件，全流程可在2個工作日辦結(jié)。

2023年4月，迎來二女兒降生的張?zhí)K琴，深切感受到了新生兒“一站式”服務應用場景帶來的真實變化。“現(xiàn)在真是太方便了，我們不用親自四處跑著上戶口、繳醫(yī)保，省時省力！產(chǎn)房醫(yī)生在宣教過程中就告訴我們辦理需要哪些材料，我們準備齊全后一次性就完成辦理，全程不超過20分鐘。”

截至目前，全市通過新生兒“一站式”服務系統(tǒng)簽發(fā)出生醫(yī)學證明15874張。2023年8月，省衛(wèi)生健康委、省公安廳、省人力資源社會保障廳、省醫(yī)保局、省政務服務中心聯(lián)合制定了《新生兒“出生一件事一次辦”工作實施方案》，選取貴陽市、銅仁市作為省級試點，新生兒“一站式”服務應用場景將在全省得到進一步推廣運行。（銅仁市融媒體中心記者 李桃紅 通訊員 張迷 楊笛 肖肖）

編   輯：金香蘭

二   審：楊勝花

三   審：蒲   智

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