出生醫(yī)學(xué)證明、戶(hù)口登記、醫(yī)保登記及繳費(fèi)，沒(méi)時(shí)間辦理或辦理不及時(shí)，導(dǎo)致未能及時(shí)享受醫(yī)保待遇，多道手續(xù)需輾轉(zhuǎn)多個(gè)部門(mén)，勞神費(fèi)力，群眾獲得感不高……長(zhǎng)期以來(lái)，面對(duì)新生兒出生后系列手續(xù)辦理，群眾常常發(fā)難：資料多、來(lái)回跑、辦證難、流程復(fù)雜！

家住銅仁市碧江區(qū)河西社區(qū)的張?zhí)K琴深有感觸。8年前，張?zhí)K琴在銅仁市婦幼保健院生下大女兒。她告訴記者：“我是江口人，我先生是萬(wàn)山的，平時(shí)由于工作原因忙，當(dāng)時(shí)把這一套流程全部跑完花了差不多1個(gè)月，才總算辦妥了。”

“我們?cè)卺t(yī)院辦了出生證后又?jǐn)y帶一堆材料回萬(wàn)山老家派出所，現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)花了近3小時(shí)，排完隊(duì)發(fā)現(xiàn)結(jié)婚證沒(méi)帶，當(dāng)天沒(méi)辦成。”張?zhí)K琴很無(wú)奈，一個(gè)星期后，抽出時(shí)間帶齊材料再次到派出所排隊(duì)，等辦好到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，醫(yī)保窗口已經(jīng)下班了，所以繳醫(yī)保又只能再找時(shí)間。”

以往，新生兒出生后，父母需在生育醫(yī)院辦理好出生醫(yī)學(xué)證明，再去公安部門(mén)辦理上戶(hù)，之后到指定醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理參保登記，最后再到稅務(wù)部門(mén)辦理參保繳費(fèi)，生效后才能享受醫(yī)保待遇。為此，群眾常常需要填寫(xiě)多張申請(qǐng)表、提交多份材料、奔波在多個(gè)部門(mén)辦證路上。

為破解這一民生痛點(diǎn)，銅仁市率先在全省探索推行新生兒“一站式”服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景。該場(chǎng)景依托貴州省出生醫(yī)學(xué)證明管理平臺(tái)，圍繞新生兒出生醫(yī)學(xué)證明辦理、戶(hù)口登記、醫(yī)保登記、醫(yī)保繳費(fèi)等4件出生“單事項(xiàng)”，集成為出生“一件事”“一網(wǎng)通辦”。

“大多數(shù)情況，新生兒剛出生，由于產(chǎn)婦和新生兒都需要照顧，家屬無(wú)暇辦理上戶(hù)和參保等。但若辦理不及時(shí)，無(wú)法及時(shí)享受醫(yī)保待遇。”市婦幼保健院黨委委員、副院長(zhǎng)楊華坦言，“以往，由于部門(mén)之間數(shù)據(jù)不能互聯(lián)互通，群眾需要多頭跑。如果涉及部門(mén)間能夠聯(lián)動(dòng)起來(lái)，讓數(shù)據(jù)一次采集、多方共享，群眾辦理就會(huì)更加高效便捷。”

2022年6月，銅仁市市婦幼保健院率先在全市推行新生兒“一站式”服務(wù)試點(diǎn)，通過(guò)聯(lián)合衛(wèi)生健康、公安、醫(yī)保、稅務(wù)等部門(mén)，為新生兒提供出生醫(yī)學(xué)證明、上戶(hù)、參保、建立電子健康檔案等“一站式”服務(wù)通辦，徹底解決了部門(mén)之間數(shù)據(jù)壁壘問(wèn)題。

“時(shí)間更短、流程更優(yōu)、體驗(yàn)更佳。”楊華介紹，現(xiàn)在，新生兒家長(zhǎng)只需在一個(gè)窗口申報(bào)資料，即可流轉(zhuǎn)至轄區(qū)派出所（或政務(wù)中心）、醫(yī)保經(jīng)辦中心等相關(guān)部門(mén)，依次辦理出生醫(yī)學(xué)證明、新生兒戶(hù)口登記、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記及繳費(fèi)等4個(gè)事件。群眾還可申請(qǐng)郵寄送達(dá)或現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取相關(guān)證件，全流程可在2個(gè)工作日辦結(jié)。

2023年4月，迎來(lái)二女兒降生的張?zhí)K琴，深切感受到了新生兒“一站式”服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景帶來(lái)的真實(shí)變化。“現(xiàn)在真是太方便了，我們不用親自四處跑著上戶(hù)口、繳醫(yī)保，省時(shí)省力！產(chǎn)房醫(yī)生在宣教過(guò)程中就告訴我們辦理需要哪些材料，我們準(zhǔn)備齊全后一次性就完成辦理，全程不超過(guò)20分鐘。”

截至目前，全市通過(guò)新生兒“一站式”服務(wù)系統(tǒng)簽發(fā)出生醫(yī)學(xué)證明15874張。2023年8月，省衛(wèi)生健康委、省公安廳、省人力資源社會(huì)保障廳、省醫(yī)保局、省政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合制定了《新生兒“出生一件事一次辦”工作實(shí)施方案》，選取貴陽(yáng)市、銅仁市作為省級(jí)試點(diǎn)，新生兒“一站式”服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景將在全省得到進(jìn)一步推廣運(yùn)行。（銅仁市融媒體中心記者 李桃紅 通訊員 張迷 楊笛 肖肖）

編   輯：金香蘭

二   審：楊勝花

三   審：蒲   智

總值班：王全香