“勤勉、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”是現(xiàn)任銅仁市社保局副局長邵文峰始終堅持的工作信念。2004年進(jìn)入人社系統(tǒng)工作以來，邵文峰深知“打鐵還需自身硬”道理，不斷改善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，在信息化建設(shè)和管理崗位上改革創(chuàng)新、苦干實干，為全市人社信息化工作作出了卓有成效的貢獻(xiàn)，被譽(yù)為全市人社信息化的“開路先鋒”。

多年人社服務(wù)的工作經(jīng)歷，邵文峰更深切感悟到“解決群眾所需就是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”。2017年，剛?cè)问腥松缇中畔⒅行闹魅?，邵文峰看到參保群眾、參保單位辦理社保業(yè)務(wù)必須到社保局才能辦理業(yè)務(wù)，遇到辦事人多還要排長隊，社保繳費(fèi)開票還需要社保、銀行往返跑幾趟。他急在心里，迅速行動，積極向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報，牽頭謀劃“互聯(lián)網(wǎng)+人社”行動計劃，希望通過信息化破除社保經(jīng)辦服務(wù)困境，實現(xiàn)“傳統(tǒng)服務(wù)”向“信息化服務(wù)”轉(zhuǎn)變。

邵文峰主動協(xié)調(diào)各有關(guān)單位，多渠道籌集建設(shè)資金，按照綜合柜員制服務(wù)模式改造社保經(jīng)辦服務(wù)大廳，打通銀社互聯(lián)接口完善社保網(wǎng)上服務(wù)大廳。開通了“銅仁人社”微信公眾號的社保公共服務(wù)平臺、開發(fā)“銅仁居民服務(wù)一卡通”小程序、部署社保自助服務(wù)終端等，實現(xiàn)社會保險公共服務(wù)線上“一網(wǎng)、一微、一端”，線下“綜合柜員窗口+自助服務(wù)終端”多渠道服務(wù)格局，為全市參保對象提供了社會保險參保、繳費(fèi)、認(rèn)證、查詢、取票全程“網(wǎng)上辦”“零跑腿”的服務(wù)體驗。

2012年，銅仁市首次發(fā)行社?？ǎ菚r社?？ǖ膽?yīng)用僅限于看病就醫(yī)和領(lǐng)取養(yǎng)老金，沒有發(fā)揮它便民服務(wù)的作用。如何用好用活它，“一卡通”應(yīng)用場景建設(shè)是關(guān)鍵。如何推動社保卡“一卡通”試點(diǎn)改革，創(chuàng)新民生服務(wù)模式，實現(xiàn)“單一應(yīng)用”向“多領(lǐng)域應(yīng)用”轉(zhuǎn)變，邵文峰勇挑重?fù)?dān)。

2020年7月，邵文峰得知人社部正在通知各省推薦社?？?ldquo;一卡通”創(chuàng)新應(yīng)用示范地區(qū)時，他覺得機(jī)會來了，精心準(zhǔn)備和積極申報下，同年8月銅仁市被列為全國79個社?？?ldquo;一卡通”創(chuàng)新應(yīng)用示范建設(shè)地區(qū)之一，也是貴州省唯一一個入圍的示范市。隨后，銅仁市向人社部申請發(fā)行第三代社?？ǎㄟ^與第三方機(jī)構(gòu)商討“一卡通”建設(shè)運(yùn)營模式，2021年5月20日成功舉行了銅仁市第三代社保卡首發(fā)暨“民生一卡通”啟動儀式。

自銅仁市第三代社?？ㄊ装l(fā)暨“民生一卡通”啟動以來，“一卡通”工作取得了顯著成效。至2023年11月，全市已累計發(fā)行第三代社保卡336.7萬張，簽發(fā)電子社?？?35.1萬張，實現(xiàn)人社95項業(yè)務(wù)用卡、財政52項惠民惠農(nóng)補(bǔ)貼進(jìn)卡、醫(yī)保就醫(yī)結(jié)算持卡、政務(wù)服務(wù)取號刷卡、交通出行刷卡以及旅游觀光、文化體驗、金融支付等領(lǐng)域公共服務(wù)管理的“一卡通”應(yīng)用，為推廣“一卡通”應(yīng)用提供了可借鑒的銅仁經(jīng)驗。

隨著人社業(yè)務(wù)向農(nóng)村擴(kuò)展，基層人社工作力量薄弱愈發(fā)凸顯。為改善農(nóng)村人社服務(wù)力量薄弱現(xiàn)狀，邵文峰主動對接金融機(jī)構(gòu)，與銅仁農(nóng)信合作，在全市各村（社區(qū)）共建一卡通便民服務(wù)站1500余個，打通了社保、金融等便民服務(wù)“最后一公里”，實現(xiàn)社保業(yè)務(wù)、生活繳費(fèi)、取款轉(zhuǎn)賬、收寄快遞等業(yè)務(wù)不出村、就近辦。

從走上工作崗位以來，邵文峰就把黨員的宗旨和要求融入自己的一言一行中。他常常告誡自己“要堅持把紀(jì)律規(guī)矩挺在前面，始終做到清正廉潔。要牢記黨規(guī)黨紀(jì)，帶頭堅持原則，堅守底線。”2023年1月，被人力資源社會保障部授予“全國人力資源社會保障系統(tǒng)先進(jìn)工作者”稱號。

（銅仁市融媒體中心記者 楊銅琴）

編   輯：金香蘭

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