1977年出生于河南的許玉，現(xiàn)任銅仁市人大教科文衛(wèi)委副主任，市人大常委會(huì)辦公室老干科負(fù)責(zé)人。2015年，許玉因身體原因，從她擅長(zhǎng)的財(cái)務(wù)工作崗位調(diào)整到機(jī)關(guān)老干科。但她堅(jiān)持干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，從小事做起，真心尊重、真切關(guān)懷、真情服務(wù)老干部，得到機(jī)關(guān)老同志的充分認(rèn)可，成為老同志的知心人、貼心人。

許玉為離休老干部解答文件精神。

“劉姨，您身體……‘’還未等她把話說(shuō)完，哐當(dāng)一下就把她關(guān)在了門(mén)外……剛接觸機(jī)關(guān)老干科工作時(shí)，有很多老同志對(duì)許玉不認(rèn)可，認(rèn)為她從未干過(guò)老干部工作，是因身體原因才來(lái)老干科尋輕松的。

初來(lái)乍到，老同志對(duì)她不熟悉，打電話不接、想上門(mén)看望不讓?zhuān)由蠈?duì)老干部政策的不了解，曾一度讓機(jī)關(guān)老干部工作很難開(kāi)展。但許玉深知所肩負(fù)的責(zé)任，她靜下心來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)老干部工作相關(guān)政策、熟悉掌握老干部的工資構(gòu)成、慰問(wèn)金、醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)等相關(guān)福利待遇，遇到對(duì)政策落實(shí)有疑惑的老同志，每次都耐心地準(zhǔn)確無(wú)誤地解釋?zhuān)瑵u漸地得到老同志的認(rèn)可和信任。

為了有針對(duì)性地開(kāi)展工作，及時(shí)摸清老干部生活、思想狀況，許玉通過(guò)走訪慰問(wèn)、電話聯(lián)系等方式與老干部溝通交流，嘮嘮家常、聊聊子女，傾聽(tīng)老干部的意見(jiàn)，想老同志所想、急老同志所急，竭盡全力地為他們排憂解難。通過(guò)真心實(shí)意、不厭其煩地溝通交流，機(jī)關(guān)每一位老同志的家庭狀況、生活習(xí)慣她都了然于胸，迅速拉近了與老同志間的距離，打開(kāi)了工作局面。

組織機(jī)關(guān)老同志參加趣味活動(dòng)。

“劉姨，您的工資卡……”時(shí)隔9年，許玉再一次被關(guān)在門(mén)外。但這一次被關(guān)在門(mén)外，不是老同志不理睬許玉，而是這位老同志害怕許玉把她工資卡還給老同志自己保管。由于深得老同志的信任，一些老同志都愿意把工資卡給許玉保管。

“我們對(duì)待老同志，不僅要噓寒問(wèn)暖，還要力所能及為老同志辦實(shí)事、解難事。”許玉尊重老同志，對(duì)待老同志就像對(duì)待自己父母一樣。對(duì)老同志有疑惑的問(wèn)題，她總是耐心地做好解答，直到老同志明白；老同志反映的問(wèn)題，她總是第一時(shí)間處理；老同志有困難，她從來(lái)都沒(méi)有推脫，真心實(shí)意幫助老同志們及時(shí)解決。

“要用心用情精準(zhǔn)服務(wù)，努力在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。”習(xí)近平總書(shū)記的這句話，一直是許玉工作路上的座右銘。把老干部看成自己的父母一樣，以對(duì)待自己父母的心對(duì)待老干部，9年時(shí)間里，她對(duì)老同志開(kāi)展近1000次走訪慰問(wèn)，160多次的各類(lèi)活動(dòng)，為老同志處理困難事件100余次。

“只要機(jī)關(guān)老同志有需求，無(wú)論大事小事，我都會(huì)高度重視、高效落實(shí)。”許玉用實(shí)際行動(dòng)踐行了“讓黨組放心、讓老同志滿意”的工作宗旨 。2021年，許玉獲得貴州省“全省先進(jìn)老干部工作者”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。（銅仁市融媒體中心記者 萬(wàn)文稀）

編   輯：金香蘭

二   審：吳   靖

三   審：陳   曦

總值班：郝從健