銅仁合創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司2022年成立工會以來，傾力打造“一家四感”品牌（即：建好“職工之家”，增強職工的歸屬感、自豪感、安全感、幸福感），穩(wěn)定職工隊伍，讓職工感到在銅仁合創(chuàng)企業(yè)工作有希望、有奔頭。

過去，外賣騎手離職最快的三個月一換，現(xiàn)在職工穩(wěn)定情況逐步提升，從三個月離職周期提高到半年以上。發(fā)生這一明顯變化在于公司工會打造“一家四感”的品牌效應(yīng)。

建強“職工之家”

讓職工有歸屬感

銅仁合創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是在銅仁城區(qū)從事“美團外賣銅仁站”業(yè)務(wù)的民營企業(yè)。銅仁城區(qū)有8個分站站點，業(yè)務(wù)覆蓋相鄰幾個區(qū)縣，現(xiàn)有職工1061人。職工的流動性大、不穩(wěn)定，給企業(yè)增加了運行開支，企業(yè)發(fā)展壯大遇到了難題。

為了擺脫這一困境，該公司在碧江區(qū)總工會多次走訪和指導下，認識到穩(wěn)定職工隊伍的重要性，公司管理層達成共識，于2022年成立了美團外賣工會，讓外賣小哥有了“家”。

合創(chuàng)公司以打造工會職工陣地為突破口，向公司提出，要把工會的“職工之家”建成有溫度的職工之“家”。

公司和區(qū)總工會投入資金100萬元，建成面積達100多平方米的“職工之家”，內(nèi)設(shè)黨員活動室、心靈減壓室、圖書室、健身娛樂場等活動場所，配備了健身器材10余件、臺球桌乒乓球桌各1張、圖片2000多冊、棋類多種。還向職工提供休息充電、飯菜加熱等服務(wù)，成為騎手們第二個溫馨的“家”。職工在公司等“單”期間，可以到“職工之家”休息或娛樂。雙休日，職工子女可以到“職工之家”玩樂或閱讀圖書。職工之家建成開放以來，得到了公司職工的高度認可，職工的歸屬感、自豪感、安全感、幸福感增強。

建立工會組織，讓職工找到了“組織”，有了歸屬感；職工加入了工會，通過“職工之家”的作用發(fā)揮，增強了企業(yè)的凝聚力。

提高職工地位

讓職工有自豪感

工會成立后，工會組織成立了“我與碧江創(chuàng)文同行·外賣小哥志愿服務(wù)隊”，既充當城市文明使者，又帶頭做好文明人，重樹外賣人的良好形象。重大節(jié)日期間，外賣小哥志愿服務(wù)隊開展志愿服務(wù)，產(chǎn)生良好的社會影響，樹立了公司的良好形象。

自去年8月以來， 公司工會先后舉辦職工乒乓球、拔河、趣味火箭、陸地龍舟等賽事，讓職工在活動中分享快樂。同時，組織職工參加市總工會舉辦的職工趣味運動會，獲得團體總分二等獎的好成績。職工對工會組織的認同感進一步提升、歸屬感進一步增強，職工的自豪感、凝聚力進一步加強。

該公司加大推優(yōu)力度，增強職工獲得感。今年4月，公司總經(jīng)理楊濤、城市經(jīng)理冉仲被碧江區(qū)總工會授予“五一勞動獎?wù)?rdquo;稱號，在公司和職工中宣傳、樹立正能量，其效果進一步凸顯。

一年來，該公司通過開展各項工會活動，讓職工融入社會，擴大企業(yè)的影響，通過創(chuàng)建銅仁市廠務(wù)公開民主管理示范單位，規(guī)范執(zhí)行職代會制度，讓職工參與企業(yè)管理，增強職工從業(yè)的自信心和自豪感。

搞好維權(quán)服務(wù)

讓職工有安全感

過去，很多職工離職的主要原因是客戶不尊重他們，態(tài)度不好，甚至刁難，他們承受不了壓力，只能選擇離職，職工離職流動高達50%。這無疑給公司發(fā)展生存帶來了巨大壓力，公司一年四季都在招工、培訓，公司運營進入了惡性循環(huán)，公司發(fā)展遇到了“瓶頸”。

合創(chuàng)公司工會從保障職工合法權(quán)益入手，向職工公開承若“遇到什么困難、苦楚找工會”。區(qū)總工會建立的“3+N”維權(quán)服務(wù)體系，即由1個職工維權(quán)服務(wù)中心、1個維權(quán)工作站、1個律師服務(wù)團隊加“工會+法院+檢察院+人社+司法+信訪”等職能部門組成的職工權(quán)益保護網(wǎng)，為維護新就業(yè)形態(tài)勞動者合法權(quán)益提供了有力保障。職工心里有了底氣、有了希望，更有了自信心和安全感。

同時，公司工會通過為職工排憂解難和開展慰問幫扶，讓職工看到“希望”，感受到“溫暖”。工會會員章永遭遇車禍，家庭經(jīng)濟困難、生活負擔重，決定放棄治療。公司工會第一時間到醫(yī)院進行了慰問，同時采取工會捐一點、騎士捐一點、公司兜底的方式，籌集慰問幫扶款19205元，解決章永治療費用。

“有了工會這個‘娘家人’，以前無處訴的苦，現(xiàn)在有地方釋放；生活中遇到困難，有組織幫忙解決。我們越來越有干勁了！”從業(yè)近5年的外賣小哥龔濤說。

做實暖心活動，讓職工有幸福感

美團外賣銅仁站北門分站站長李若峰介紹，工會舉辦了乒乓球、臺球、拔河、陸地龍舟等比賽活動，為展現(xiàn)職工風采提供了平臺，參賽的職工們開心極了。工會從企業(yè)和諧發(fā)展、增強企業(yè)“凝聚力”出發(fā)，積極創(chuàng)造條件，組織職工開展形式多樣的工會文體娛樂活動8場次，職工們都說，“現(xiàn)在的公司有溫度了。”

2022年底，工會牽頭，在城區(qū)8個站點分別舉辦刨湯宴，全體職工歡聚一堂，其樂融融。今年1月16日，工會主席劉佳雄帶著工會領(lǐng)導班子一行頂風冒雪走訪慰問一線騎手，把組織的溫暖送到120多名困難職工心中，職工們紛紛說，“加入工會真好！”

工會還為全體會員辦理工會服務(wù)卡，會員出現(xiàn)經(jīng)濟困難時可以向工會借款，解決燃眉之急。9月1日，碧江區(qū)總工會“金秋助學”活動走進銅仁合創(chuàng)公司，對8名職工的子女進行助學救助，使其順利就學。

來自思南縣許家壩鎮(zhèn)楓蕓鄉(xiāng)環(huán)巖村的跨區(qū)域搬遷對象田仁勇，2020年入職美團外賣銅仁站以來，月平均工資保持8000元左右，最高月工資達14800元。他說，工資發(fā)放穩(wěn)定，工作舒心，收入有保障，一家4口過得很幸福。（楊國勝）

編   輯：陳   虹

二   審：唐仁超

三   審：肖   霞

總值班：王全香