“法官們常到家門口給我們普法。我們不懂的，他們都耐心解答。以前覺得法官都很嚴肅，現(xiàn)在感覺，除了嚴肅，他們也很親切。”對銅仁市碧江區(qū)政法信訪系統(tǒng)結(jié)合常態(tài)化大走訪工作，開展的“訪群眾、聽民意、訪民情活動”，居民們給出了這樣的評價。

第二批主題教育開展以來，碧江區(qū)政法信訪系統(tǒng)牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，聚焦主責主業(yè)，前往轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)開展涉物業(yè)管理服務糾紛訴源治理走訪、座談。

在走訪過程中，法官深入小區(qū)實地查看了解物業(yè)公司服務提供情況，聽取業(yè)主、業(yè)主委員會及當?shù)厣鐓^(qū)對小區(qū)物業(yè)服務的意見和建議。

“通過此次走訪我們了解到，部分業(yè)主存在拒交物業(yè)費的情況，為此我們將業(yè)主和物業(yè)聚集在一起，召開座談，商討解決辦法。”碧江區(qū)法院黃鑫說。

對于物業(yè)公司，法官要求其不斷提升物業(yè)自身服務水平，加強協(xié)調(diào)溝通能力，實現(xiàn)互利共贏。

對于業(yè)主，在座談會上法官對他們提出的問題耐心地作出法律解答，并希望他們主動參與到小區(qū)治理當中，理性表達訴求。

“這只是我們工作的一部分。”黃鑫說。

踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，是碧江區(qū)政法信訪系統(tǒng)司法救助暖民心的一個抓手。

9月以來，碧江區(qū)人民檢察院檢察長簡潔帶案下訪，多次對一起刑事案件的被害人進行回訪。

據(jù)悉，該案被害人母親多年前外出打工后一直未歸，父親因涉嫌犯罪被關(guān)押，哥哥是未成年人，常年不在家。案件發(fā)生后對其心理和生活帶來了巨大的影響，由于沒有收入來源，生活和學習都面臨巨大困難。

“我院審查后，認為其符合司法救助條件，且系生活困難的未成年人，屬于檢察機關(guān)司法救助的重點對象，便開辟了‘綠色通道’優(yōu)先辦理，發(fā)放救助金3萬元，放在社區(qū)。”碧江區(qū)人民檢察院工作人員唐海情介紹道，考慮到其是未成年人，該救助金由社區(qū)保管，用于她購買衣服、米、油等生活用度。

“謝謝叔叔阿姨們的關(guān)心和幫助，將來我一定會好好學習。”收到救助金后，該案被害人表達了感謝。

撲下身子“迎考”，沉到一線“解題”。

截至今年11月底，碧江區(qū)政法信訪系統(tǒng)共派出走訪干警2077人次，完成走訪戶數(shù)4904戶，收集到的問題線索或意見建議共47條，已辦結(jié)44條。收集到的矛盾糾紛、風險及隱患共153條，已辦結(jié)146條。收集到對政法信訪工作的評價期盼16條，解決群眾、企業(yè)困難123個。

據(jù)碧江區(qū)委相關(guān)負責人介紹，為進一步深入踐行“四下基層”，接下來碧江區(qū)政法信訪系統(tǒng)將立足崗位、履職盡責，以強化理論學習指導發(fā)展實踐，高效推進社會治安重點工作扎實開展。