近年來，萬山區(qū)改革創(chuàng)新、積極探索試點，通過推行“社區(qū)管家”服務新路徑，有效解決服務搬遷群眾“最后一公里”路徑不暢問題。“社區(qū)管家”扮演不同角色，做“全能型管家”，助推易地搬遷后續(xù)扶持高質量發(fā)展。

做“社區(qū)安全管家”守好隱患排查關。社區(qū)管家履行安全管家的職責，開展“防風險、除隱患、保安全”安全生產(chǎn)大排查，守好隱患排查關，為轄區(qū)營造良好的安全環(huán)境，確保轄區(qū)安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。

做“社區(qū)維保管家”守好治安穩(wěn)定關。“社區(qū)管家”是小區(qū)治安維護的主力軍，開展日夜巡邏，積極宣傳普及防火、防盜等治安防范知識，守護小區(qū)居民的生命安全。在鄰里之間扮演“和事佬”的角色，小區(qū)內出現(xiàn)矛盾糾紛，主動出面邀請矛盾雙方坐在一起，通過擺事實講道理將矛盾糾紛在第一時間化解。今年以來已成功調解鄰里糾紛200余起。

做“社區(qū)護苗管家”守好暑期安全關?？椕?ldquo;防溺安全網(wǎng)”。社區(qū)管家自發(fā)組建巡河志愿服務隊，到沿河岸易發(fā)生落水重點部位開展日常巡邏排查和救援工作。通過張貼宣傳畫報、村村通廣播、群眾會、居民微信群等方式，全方位、多角度地講解宣傳防溺水等安全知識，讓居民樹立安全防范意識，筑牢“防溺水”安全防線。

做“社區(qū)貼心管家”守好老人安全關。做好空巢老人的關懷工作。社區(qū)管家甘當老人的貼心管家，開展空巢、孤寡老人走訪慰問活動，以實際行動傳遞關愛。詳細了解老年人的身體和生活狀況，幫助檢查家中水、電、氣的安全使用和維修，關照老年人飲食起居。

做“社區(qū)就業(yè)管家”守好就業(yè)穩(wěn)定關。社區(qū)管家充當就業(yè)協(xié)管員角色，開展入戶走訪，了解搬遷群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)情況和服務需求，宣傳就業(yè)信息和創(chuàng)業(yè)政策，做到“人員底數(shù)清、技能水平清、就業(yè)需求清、問題訴求清”。積極對接就業(yè)部門，為社區(qū)搬遷群眾提供多渠道就業(yè)機會，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)有支持、技能有保障、滿意有提升。

做“社區(qū)宣傳管家”守好為民服務關。不定期開展各類主題宣講活動，向居民宣傳各類惠民政策、普及法律知識、傳授養(yǎng)生妙招等。面對面地宣講交流，讓居民愿意聽、聽得懂、學得會，提升搬遷群眾的精神素養(yǎng)和法治意識，拉近群眾和“社區(qū)管家”之間的距離，增強搬遷群眾的主人翁意識。社區(qū)管家用實際行動贏得了居民的好評，形成了“黨建引領、管家?guī)ь^、居民參與”的良好局面。

自萬山區(qū)全面推行“社區(qū)管家”服務新路徑以來，通過實施分塊管理、區(qū)域到人、責任到人的方式，解決了社區(qū)力量薄弱、管理分散、底數(shù)不清、責任不明等問題，實現(xiàn)群眾的“話”有人聽、“事”有人管、“難”有人解，全力解決好急難愁盼問題。有力有效全面提升了社區(qū)管理的能力與水平，為把安置社區(qū)建設成為搬遷群眾安居樂業(yè)的幸福新家園，確保搬遷群眾到2025年在安置社區(qū)穩(wěn)定融入，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，高質量發(fā)展奠定了有力基礎。（廖海林）