玉屏侗族自治縣扎實開展信訪源頭治理三年攻堅行動，信訪總量批次和人次連續(xù)實現(xiàn)雙下降。

充分發(fā)揮縣級信訪工作聯(lián)席會議統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，全面排查問題、定期分析研判、主動介入化解、督促指導(dǎo)落實。優(yōu)化縣級領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪、牽頭包案、帶案下訪、巡回接訪、上門回訪等機制，實行AB崗互補，全力化解積案、釘子案、骨頭案。今年以來，信訪工作聯(lián)席縣級召開會議3次、鄉(xiāng)鎮(zhèn)84次，縣級領(lǐng)導(dǎo)包?；庑旁L疑難問題17件。

建立縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動機制實體化運行，有效整合政法、公安、信訪、網(wǎng)信、交通等資源，構(gòu)建“指揮統(tǒng)一、信息統(tǒng)一、調(diào)度統(tǒng)一、行動統(tǒng)一”工作閉環(huán)，對群眾訴求“一站式”接收、“一攬子”調(diào)處、“全鏈條”解決。堅持“一鄉(xiāng)一模式”思路，形成“鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作聯(lián)席會議+”特色模式，“在線調(diào)解室”“一站式多元調(diào)解室”等一批特色鮮明的經(jīng)驗做法。截至目前，信訪事項及時受理率100%，按期辦結(jié)率100%，群眾參評率100%，群眾滿意率95.65%。

注重整合“兩代表一委員”等力量，從法院、司法、住建、林業(yè)等部門抽調(diào)和返聘一批有經(jīng)驗、熟政策、善作為的年輕骨干和退休老干部進駐矛盾多元化解中心，積極探索推進人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解參與信訪工作。全縣每個村（社區(qū)）設(shè)置1名法律顧問，建立“法官工作站”111個，選任聯(lián)村(社區(qū))人民調(diào)解員102人，創(chuàng)新“調(diào)解員+法律顧問(律師、基層法律服務(wù)工作者)+法官”的調(diào)解模式，推動矛盾糾紛聯(lián)排、聯(lián)防、聯(lián)調(diào)，切實把矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

將《信訪工作條例》納入專項普法重要內(nèi)容，通過集中宣傳、現(xiàn)場互動、知識競答、教育培訓(xùn)等方式，推動《條例》進村寨、進企業(yè)、進機關(guān)、進黨校。把《條例》融入到文藝小品、侗族山歌，搬上文藝大舞臺，將感恩教育納入村規(guī)民約、常態(tài)化教育引導(dǎo)群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法。2023年以來，組織群眾開展現(xiàn)場法律法規(guī)主題宣傳活動6場，發(fā)放各類宣傳資料7800余份，為群眾答疑解惑340余人次。（陳華普）