江口縣于2019年1月17日成立了“江口縣道路交通事故快處快賠中心”服務(wù)點(diǎn)（位于向陽(yáng)小區(qū)），隨著全縣機(jī)動(dòng)車數(shù)量的增多，目前已超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2022年江口縣全縣共發(fā)生交通事故2029起，其中由快處快賠中心處理調(diào)解的交通事故達(dá)890起，可見快處快賠中心對(duì)于交通事故一站式快速處理交通事故所發(fā)揮的作用。

為適應(yīng)新時(shí)期道路交通事故處理工作，提高道路交通事故處理工作效率，一站式方便群眾快速處理交通事故。8月22日，由江口縣公安交通管理局設(shè)立的第二個(gè)“江口縣道路交通事故快處快賠中心”在江口縣江城國(guó)際三期特福萊汽車修理廠正式揭牌啟動(dòng)。以“警保聯(lián)動(dòng)”的模式共同與向陽(yáng)小區(qū)的快處快賠中心向群眾提供道路交通事故快處快賠服務(wù)。

結(jié)合江口縣道路交通事故特點(diǎn)，江口縣目前共設(shè)有兩個(gè)快處快賠服務(wù)中心開展道路交通事故“快處快賠一站式服務(wù)工作”，實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)損失交通事故責(zé)任認(rèn)定、車輛定損、保險(xiǎn)理賠的一站式服務(wù)。由江口縣公安交通管理局派警員負(fù)責(zé)交通事故責(zé)任認(rèn)定；由中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司江口支公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司江口分公司派員常駐負(fù)責(zé)理賠受理，其余保險(xiǎn)公司采取委托處理或電話通知，三十分鐘到服務(wù)中心的方式進(jìn)行理賠；最后由當(dāng)事人自愿就近修理廠或自選修理廠進(jìn)行車輛維修的方式，一站式快速處理交通事故。

快處快賠中心以快速查勘、快速處理、快速理賠為核心，警保聯(lián)動(dòng)，由接警員、保險(xiǎn)查勘員電話引導(dǎo)當(dāng)事人使用公安交管12123App或貴州交警App快處快賠模塊，真正做到“快處快撤快賠”，減少因交通事故引發(fā)的交通擁堵及防范二次事故的發(fā)生。

快處快賠中心受理交通事故范圍

一、全縣范圍內(nèi)：事故發(fā)生時(shí)間在7時(shí)至20時(shí)內(nèi)。

二、適用于輕微交通事故，車輛可自行撤離的交通事故。

三、事故當(dāng)事人在事故發(fā)生后撥打報(bào)警電話，使用12123App、貴州交警App快處快賠模塊。

四、當(dāng)事人在接警員、保險(xiǎn)查勘員的電話指導(dǎo)下自行對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)拍照后迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)。

五、24小時(shí)內(nèi)，事故雙方到快處快賠中心處理。

交通事故“快處快賠一站式”服務(wù)中心工作流程及原則

（1）對(duì)在全縣道路上發(fā)生雙方或多方、適用快處快賠的道路交通事故，當(dāng)事各方車輛均投保了機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)且當(dāng)事人對(duì)事故責(zé)任無(wú)爭(zhēng)議的，駐點(diǎn)民警應(yīng)指導(dǎo)事故雙方填寫《貴州省機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理協(xié)議書》，承保保險(xiǎn)公司應(yīng)按照事故責(zé)任辦理理賠事宜。對(duì)當(dāng)事人自行協(xié)商處理的輕微交通事故，民警對(duì)其不作任何處罰。

（2）對(duì)在全縣道路上發(fā)生單方道路交通事故，或當(dāng)事人對(duì)事故成因有爭(zhēng)議的、適用簡(jiǎn)易程序處理的交通事故，駐點(diǎn)民警可根據(jù)當(dāng)事人、交通民警或查勘員提供的現(xiàn)場(chǎng)照片和其他證據(jù)材料進(jìn)行事故責(zé)任認(rèn)定。對(duì)事故認(rèn)定無(wú)異議，但對(duì)賠償有爭(zhēng)議的，可共同申請(qǐng)“快處快賠一站式”服務(wù)中心駐點(diǎn)人員進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解仍不能達(dá)成協(xié)議的，告知當(dāng)事人依法向人民法院提出民事訴訟。

（3）道路交通事故“快處快賠一站式”服務(wù)中心不強(qiáng)制當(dāng)事人在指定地點(diǎn)修車，如客戶自愿選擇在其他地方修理的，則無(wú)需拆檢，等待駐點(diǎn)民警處理完畢，將車輛轉(zhuǎn)移到客戶自己選擇的汽車修理廠后，由車輛投保的保險(xiǎn)公司拆檢定損。

（4）一方當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任的，全責(zé)方保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)雙方車輛的查勘定損，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠付。

（5）雙方當(dāng)事人負(fù)同等責(zé)任的，可由任何一方保險(xiǎn)公司辦理定損。受理方保險(xiǎn)公司必須無(wú)條件為雙方車輛查勘定損，并向當(dāng)事人出具雙方車輛查勘報(bào)告、定損單及保險(xiǎn)公司所需的理賠資料。

快處快賠中心將嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)公平、公正、高效、快捷的處理每一起符合快處快賠的道路交通事故，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得事故當(dāng)事人和廣大群眾的信任支持，為廣大車主、駕駛員及交通事故受害者的權(quán)益保護(hù)搭建一個(gè)良好的調(diào)節(jié)和服務(wù)平臺(tái)，為全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造“安定、和諧”的道路交通環(huán)境。