近年來，德江縣公安局煎茶派出所以創(chuàng)建“楓橋式派出所”為抓手，緊扣時(shí)代脈搏，順應(yīng)社會(huì)治理新趨勢(shì)，創(chuàng)新群眾工作方法，運(yùn)用法治思維同當(dāng)?shù)馗刹咳罕娨黄穑Х桨儆?jì)解難題，全心全意辦實(shí)事，全力以赴防風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化精確預(yù)警、精準(zhǔn)打防、精密管控、精細(xì)執(zhí)法、精心服務(wù)，著力構(gòu)筑多元化解矛盾、全時(shí)空守護(hù)平安、零距離服務(wù)群眾工作機(jī)制，形成橫向到邊、縱向到底、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的社會(huì)治理新格局，實(shí)現(xiàn)發(fā)案少、治安好、群眾滿意的良好局面。

多元化解矛盾糾紛 堅(jiān)持矛盾不上交

煎茶是德江縣第一大鎮(zhèn)，轄21個(gè)村（社區(qū)）6.8萬人，是國(guó)、省、縣道交會(huì)路口，過往人員多，素有德江“南大門”之稱。

面對(duì)較為復(fù)雜的鎮(zhèn)情民情，煎茶派出所強(qiáng)化精確預(yù)警，構(gòu)建“陣地防線”，采取內(nèi)外聯(lián)勤，合力互動(dòng)，完善矛盾糾紛常態(tài)化排查化解機(jī)制，充分發(fā)揮“一村一警務(wù)”感知作用，實(shí)行了處置打擊向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，切實(shí)做到轄區(qū)矛盾糾紛第一時(shí)間排查梳理化解，有效預(yù)防了各類案（事）件發(fā)生。

同時(shí)，依托“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”“一村一警務(wù)助理”工作機(jī)制，組織和發(fā)動(dòng)熱心參與社會(huì)治理的村組干部、農(nóng)村黨員、公益性崗位、致富帶頭人（春暉使者）、退伍軍人、社會(huì)鄉(xiāng)賢、商鋪店主等，建立起“1113”社會(huì)治理工作隊(duì)：1個(gè)村1名民警、1名警務(wù)助理、1名平安網(wǎng)格員、3名義務(wù)調(diào)解員，發(fā)揮其人熟地熟、親朋好友、左鄰右舍等優(yōu)勢(shì)，當(dāng)好“政策宣傳員”“信息情報(bào)員”“糾紛調(diào)解員”等角色，召開“警務(wù)兩會(huì)”，常態(tài)化開展通報(bào)、定時(shí)會(huì)商和大事即商等工作。

此外，煎茶派出所大力推進(jìn)“科技強(qiáng)警”，為增強(qiáng)視頻巡防和圖像偵查能力，該所爭(zhēng)取69萬元，在集鎮(zhèn)和每個(gè)村（社區(qū)）重要路口共安裝100多處監(jiān)控，織牢織密“天網(wǎng)工程”，以保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。進(jìn)一步整合“天網(wǎng)工程+雪亮工程+電子圍欄資源+N”，通過視頻巡邏防控，做到發(fā)現(xiàn)得早、處置得及時(shí)。截至目前，通過視頻巡查發(fā)現(xiàn)問題3個(gè)，協(xié)助破案40余起，為群眾提供視頻查詢調(diào)閱尋找走失人員等求助10余次。

強(qiáng)化社會(huì)治安防控 確保平安不出事

該所始終堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，樹牢“大案不小辦、小案不小看”的執(zhí)法理念，做到即時(shí)受案、研判、偵查，搶抓破案時(shí)間，最大限度快破案件、多挽損失，切實(shí)做到轄區(qū)違法犯罪第一時(shí)間打擊，取得“一降兩升”的良好效果，有效震懾了盜竊違法犯罪分子，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的安全感、幸福感、獲得感。

同時(shí)，強(qiáng)巡防保平安，整合“1113”社會(huì)治理工作隊(duì)、民兵應(yīng)急分隊(duì)、“紅袖標(biāo)”等力量，以村為單位建立21支群防志愿者服務(wù)隊(duì)，在重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)段開展巡邏防控工作，有效壓實(shí)違法犯罪空間。

“做強(qiáng)綜合指揮室，優(yōu)先配齊轄區(qū)民輔警，對(duì)轄區(qū)工作實(shí)行清單式管理，轄區(qū)民警與網(wǎng)格員一同開展巡邏防控、入戶走訪、宣傳防范等工作。”煎茶派出所所長(zhǎng)馮冰熙表示，通過警民聯(lián)動(dòng)，轄區(qū)內(nèi)良好治安得到長(zhǎng)時(shí)間的保持，違法犯罪行為明顯減少。

凝聚各方工作合力 助推服務(wù)不缺位

煎茶派出所始終堅(jiān)持第一態(tài)度、第一速度、第一服務(wù)，把群眾滿意度和獲得感作為評(píng)價(jià)改革成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，做實(shí)民生警務(wù)，全面提升服務(wù)素質(zhì)，切實(shí)做到轄區(qū)群眾求助第一時(shí)間響應(yīng)。

同時(shí)，該所深化改革，警務(wù)聯(lián)動(dòng)，煎茶、合興、復(fù)興、平原、楠桿5個(gè)派出所組建為警務(wù)聯(lián)合戰(zhàn)區(qū)，在警務(wù)戰(zhàn)區(qū)推行“聯(lián)窗辦”服務(wù)，5個(gè)派出所轄區(qū)的居民，可就近選擇任意一個(gè)窗口，辦理居民身份證、出生登記等戶籍業(yè)務(wù)，其他窗口服務(wù)項(xiàng)目可全面實(shí)現(xiàn)異地“預(yù)約辦”，或由警務(wù)戰(zhàn)區(qū)民警“代理辦”，最大限度方便群眾辦理警務(wù)事項(xiàng)。

在辦事大廳設(shè)置咨詢、引導(dǎo)、受理等多個(gè)功能區(qū)，上墻公示辦事流程圖、辦事須知，最大限度簡(jiǎn)政便民，開辟綠色服務(wù)通道，積極推行留存辦、郵寄辦、網(wǎng)上辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一窗通辦、一網(wǎng)通辦、一站辦理、一機(jī)通辦、一照通用”的“五個(gè)一”要求，讓人民群眾真正享受到更專業(yè)、便捷的服務(wù)。

煎茶派出所堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，積極落實(shí)公安“放管服”政策措施，并創(chuàng)造性地推出“多措并舉、精心服務(wù)，全力以赴、強(qiáng)力推進(jìn)”措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。2022年以來，該所累計(jì)解決群眾煩心事5件，為群眾辦理實(shí)事30余件，解決困難15次，受到黨委政府和轄區(qū)群眾一致好評(píng)，收到群眾贈(zèng)送錦旗8面，讓人民群眾真切感受到“警察在身邊、民生有保障”。（何佳有 周濟(jì) 張軍 王顯）