“每一個(gè)走進(jìn)我們控告申訴部門的申訴人，無論涉及大案還是小案，心中都有一個(gè)結(jié)，或是‘法結(jié)’，或是‘心結(jié)’。”近日，筆者走進(jìn)松桃自治縣人民檢察院，聽干警們講述如何解群眾的上訪之“結(jié)”。

“判得太輕，既不公平也不公正，我們不服。”案件清晰，嫌疑人供認(rèn)不諱，證據(jù)確鑿，案件訴訟流程規(guī)范，量刑適當(dāng)，一件已順利完結(jié)的案件竟引來受害者家屬上訪，認(rèn)為法院判決過輕。接待干警詢問其中緣由，當(dāng)事人卻又不愿細(xì)說，只留下一句“不服”便負(fù)氣離去。

本著“有錯(cuò)糾錯(cuò)，無錯(cuò)做好釋法說理”的原則，松桃檢察院第一時(shí)間啟動(dòng)調(diào)查核實(shí)，核對(duì)案件訴訟流程，對(duì)案件事實(shí)和證據(jù)全面審查。審查結(jié)果顯示并無問題，更不存在申訴人所說的量刑過輕。辦案人員再次約見當(dāng)事人，對(duì)照判決書的每一項(xiàng)內(nèi)容，逐一解釋相關(guān)法規(guī)。“不管怎么判，他坐牢出來我們也還要找他。”但申訴人并未釋懷。

“不是法結(jié)，那便是心結(jié)了。”“小案”不小，信訪案件無一不是人民群眾的操心事、煩心事、揪心事，辦案人員并未因程序完結(jié)而“案結(jié)事了”，而是“如我在訴”帶著問題下訪，一一走訪了當(dāng)事人所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的派出所、村委會(huì)和村民。

一番走訪，當(dāng)事人心結(jié)癥結(jié)找到了。原來，案件宣判后，罪犯家屬多次上門騷擾受害者家庭，村里流言四起，本就身心受損的受害者及家屬備受折磨，這才想到了“上訪”。

為徹底消除矛盾，干警上門對(duì)申訴人一家進(jìn)行了安撫，又對(duì)鬧事的罪犯家屬進(jìn)行了勸告和普法。同時(shí)，在從村委會(huì)了解到申訴人一家的家庭困難后，隨即啟動(dòng)司法救助程序，為其申請了司法救助金1萬元，幫助其走出案件陰影，度過生活困境。

“很多類似的案件中，案件本身的完結(jié)，并不是對(duì)受害者傷害的結(jié)束，往往還有后續(xù)連鎖而來的困難需要我們幫助，這才是解開申訴人心結(jié)的關(guān)鍵，也是辦案之余我們應(yīng)該關(guān)注到的群眾切身利益。”松桃檢察院黨組書記、檢察長陳仕銘表示。（安慧芳）