“阿姨，這是信訪業(yè)務(wù)宣傳手冊，在生活工作中碰到或者發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的問題可以向我們反映……”近日，玉屏侗族自治縣信訪局干部化身“宣傳員”向群眾開展信訪宣傳。

信訪干部深入農(nóng)戶家中、田間地頭、鄉(xiāng)間小路等，通過發(fā)放宣傳資料、面對面講解的方式，以通俗易懂的語言，全方位、多角度把《信訪工作條例》精神內(nèi)涵向大家講明白、講精準(zhǔn)、講透徹，讓群眾坐得住、樂意聽、記得牢，引導(dǎo)廣大群眾樹立法治信訪理念，依法、有序、文明信訪。

“《信訪工作條例》施行后，我們老百姓反映訴求的渠道和途徑更多了，問題得到解決的實(shí)效性更強(qiáng)了。”村民姚大爺樂呵呵地告訴筆者。

“《信訪工作條例》讓我學(xué)會了遇事找法、解決問題用法……”聽了信訪干部的宣講，正在田地里忙活著的信訪人馬某一改過去的黑頭巴臉，笑臉盈盈。“多虧了《信訪工作條例》的出臺，讓我對信訪渠道、信訪形式、信訪事項(xiàng)的有效解決方式及法律法規(guī)等方面的內(nèi)容有了全面深入的了解，才讓我2020年在玉屏自治縣田坪鎮(zhèn)碧湖山居房開項(xiàng)目建筑工地務(wù)工，拖欠我三年之久的十萬余元工錢順利結(jié)清，我對信訪業(yè)務(wù)部門的處理過程和結(jié)果非常滿意，今后將再不上訪。”馬某激動地說。

據(jù)了解，自2021年5月《信訪工作條例》實(shí)施以來，玉屏自治縣通過集中宣傳、現(xiàn)場互動、知識競答、教育培訓(xùn)等方式，推動《條例》進(jìn)村寨、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)黨校，組織群眾開展現(xiàn)場主題宣傳活動20余場次，發(fā)放各類宣傳資料1.3萬余份，為群眾答疑解惑800余人次，《信訪工作條例》相關(guān)知識正“飛入尋常百姓家”。(陳華普)