小小硬幣大責(zé)任 高效服務(wù)暖人心
近日,思南農(nóng)商銀行大壩場(chǎng)支行迎來(lái)了一位“特殊”的客戶(hù),他手提一袋沉甸甸的硬幣詢(xún)問(wèn)道:“可以存硬幣嗎?”工作人員肯定地回答說(shuō):“可以。”
經(jīng)工作人員了解,該客戶(hù)在經(jīng)營(yíng)一家百貨超市,由于平時(shí)一枚一枚地積攢,慢慢地就攢出了一大袋滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)?ldquo;財(cái)富”。
考慮到硬幣數(shù)量過(guò)大,為節(jié)省客戶(hù)等候時(shí)間,提高清點(diǎn)效率,支行主辦會(huì)計(jì)迅速作出調(diào)整,在確保網(wǎng)點(diǎn)正常有序辦理業(yè)務(wù)的前提下,廳堂內(nèi)外協(xié)調(diào),新老員工齊上陣,開(kāi)通綠色通道一起清點(diǎn)千枚硬幣。分揀、整理、捆扎,分工合作,高效配合。不到一個(gè)小時(shí)就高效準(zhǔn)確地將1元、5角、1角等1000多枚硬幣清點(diǎn)完畢,并為客戶(hù)存入其賬戶(hù)。為客戶(hù)存好硬幣后,客戶(hù)對(duì)該行的服務(wù)工作表示了肯定,臉上洋溢著開(kāi)心滿(mǎn)意的笑容。(譙露露)
責(zé)任編輯:陳虹


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