自然風(fēng)光神奇秀美，山水景色千姿百態(tài)，紅色文化豐富多彩，民族風(fēng)情古樸濃郁的貴州，被習(xí)近平總書記賦予“公園省”的美譽(yù)。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記對貴州旅游業(yè)發(fā)展高度重視、寄予厚望，多次提出推動旅游產(chǎn)業(yè)化的重要要求，為貴州旅游業(yè)發(fā)展提供了根本遵循。

深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記視察貴州重要講話精神和對貴州旅游發(fā)展的重要指示精神，貴州牢記囑托、感恩思進(jìn)、感恩奮進(jìn)。今年以來，省委書記、省人大常委會主任徐麟分別前往貴陽市、安順市、黔南州調(diào)研旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，研究部署相關(guān)工作，提出要深刻認(rèn)識把握旅游產(chǎn)業(yè)化在貴州高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)中的重要地位作用，以世界級標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)世界級旅游資源、打造世界級旅游景區(qū)，加快把貴州建設(shè)成為世界級旅游目的地。要求在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，聚焦資源、客源、服務(wù)“三大要素”揚(yáng)優(yōu)勢補(bǔ)短板，用好自然珍寶、文化瑰寶，發(fā)揮比較優(yōu)勢，加強(qiáng)資源整合，提升格調(diào)品位，圍繞“吃住行游購?qiáng)?rdquo;全鏈條，精準(zhǔn)高效滿足游客的個(gè)性化、智慧化、多元化需求，持續(xù)提高多彩貴州旅游品牌的知名度和美譽(yù)度，以高水平服務(wù)帶動高品質(zhì)旅游。

省文化和旅游廳堅(jiān)持把主題教育學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為推動工作的實(shí)效，把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為解決問題的對策建議，堅(jiān)定不移以高質(zhì)量的旅游供給、高水平的旅游服務(wù)吸引更多境內(nèi)外游客到貴州旅游，努力打造世界級旅游目的地。

省文化和旅游廳公布的數(shù)據(jù)顯示，今年1至4月，貴州累計(jì)接待游客1.85億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入1982億元，同比分別增長11.4%和21.0%，分別恢復(fù)到2019年同期可比口徑的92%和99%；游客人均花費(fèi)1073元，同比增長8.7%，恢復(fù)到2019年同期可比口徑的107%。

“五一”假期，全省旅游市場全面恢復(fù)，安順市黃果樹景區(qū)接待游客18.04萬人次，旅游綜合收入15779.28萬元，分別恢復(fù)到2019年同期水平的131.5%、618.1%；黔南州荔波樟江景區(qū)接待游客25.92萬人次，旅游綜合收入12631萬元，分別恢復(fù)到2019年同期水平的220.3%、235.0%。

旅游市場恢復(fù)性增長明顯，貴州旅游正成為擴(kuò)大內(nèi)需的“火車頭”。

　　世界級資源吸引更多省外來客

“終于看到了教科書上的大瀑布！太震撼，太美了！”5月2日，來自北京的游客董冰玉一家正在黃果樹大瀑布前打卡留念。董冰玉告訴記者：“我們知道這里有‘中國天眼’，創(chuàng)造出很多橋梁奇跡，來了更體會到，大山保護(hù)和滋養(yǎng)的貴州是一個(gè)令人向往的世外桃源。”

今年以來，全省各級文旅部門紛紛“走出去”，赴京津冀、長三角和粵港澳大灣區(qū)等主要客源市場開展旅游招商推介活動，預(yù)熱假日旅游市場。攜程數(shù)據(jù)顯示：“五一”假期，目的地為貴州省的長線旅游訂單量同比2022年增長417%，對比2019年同期增長141%；并由此帶動了酒店訂單量同比增長215%，景區(qū)門票訂單量同比增長440%；機(jī)票訂單量同比增長202%，租車訂單量同比增長123%。

寫進(jìn)教科書的黃果樹大瀑布，世界自然遺產(chǎn)地荔波、梵凈山，大國重器“中國天眼”科普基地、世界最大的苗族聚居村寨西江苗寨，以及織金洞世界地質(zhì)公園等，都是當(dāng)仁不讓的熱門旅游目的地。據(jù)黃果樹旅游區(qū)、荔波縣的初步測算，在“五一”假期所接待的游客中，省外游客分別占比84%、77%。

5月1日，記者在黃果樹景區(qū)門口看到，新開業(yè)的各國里商業(yè)綜合體，因匯聚了多個(gè)國家和地區(qū)的美食、演藝和旅游商品，讓游客流連忘返。記者走訪發(fā)現(xiàn)，景區(qū)周邊4000元一晚的柏聯(lián)酒店，匠廬系列、堯珈·望瀑、朵貝云等高端民宿幾乎都是滿房狀態(tài)。在黃果樹旅游區(qū)內(nèi)的石頭寨村、郎宮村、烏拉村蠻寨組等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，前來露營、踏青、燒烤的游客絡(luò)繹不絕。

這與過去旅游大巴車當(dāng)日往返的景象截然不同，安順市委書記楊昌鵬表示，為了讓游客愜意地住在風(fēng)景里，盡情地玩在山水間，安順著力破解“住”的難題，并開通VIP要客服務(wù)，不斷提供多種高標(biāo)準(zhǔn)的旅游產(chǎn)品組合和線路服務(wù)。

“用好世界級資源、對標(biāo)世界級標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展高品質(zhì)旅游業(yè)態(tài)，營造高質(zhì)量旅游環(huán)境，奮力打造世界級旅游目的地。” 對于安順的旅游前景，楊昌鵬信心滿滿。

　　景區(qū)更智慧 創(chuàng)新促體驗(yàn)

今年“五一”假期，看山看水看人海，在荔波樟江景區(qū)和黃果樹景區(qū)單日流量分別突破6萬人與4.5萬人。如何讓游客獲得更好的旅游體驗(yàn)，成為貴州各大景區(qū)“亮本領(lǐng)”“比實(shí)力”的功夫所在。

5月8日，記者在荔波樟江景區(qū)信息指揮中心大屏前看到，通過該信息系統(tǒng)，不僅景區(qū)的流量數(shù)據(jù)、旅游安全管理、環(huán)境指數(shù)等動態(tài)一目了然，而且還可以實(shí)時(shí)調(diào)度指揮，工作人員幾分鐘就可到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處置。

近年來，貴州各大景區(qū)運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)賦能旅游發(fā)展，不僅優(yōu)化了旅客的旅游體驗(yàn)，還幫助景區(qū)通過智慧管理實(shí)現(xiàn)了流量擴(kuò)容，荔波樟江景區(qū)通過“四個(gè)網(wǎng)格化”管理模式，實(shí)現(xiàn)車流帶人流、時(shí)間換空間，游客承載量由原來的每天2萬人提升到每天7萬人；黃果樹景區(qū)將全天游覽時(shí)間劃分為9個(gè)時(shí)段，進(jìn)行實(shí)名制預(yù)約，告別昔日的“人山人海”，景區(qū)承載量則由過去的每天3.5萬人提升到每天5萬人。

此外，創(chuàng)新產(chǎn)品成為旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，沉浸式旅游、體驗(yàn)式旅游、研學(xué)旅行、博物館旅游、定制旅游等各類玩法備受追捧。在“村BA”的故鄉(xiāng)臺江縣，當(dāng)“五一”假期遇到苗族姊妹節(jié)，萬人盛裝游演、萬人唱響翁你河、萬人苗疆長桌宴、萬人苗潮音樂匯等系列創(chuàng)意活動，讓八方賓朋體會“世界最古老的情人節(jié)”的魅力。

以產(chǎn)品為導(dǎo)向重構(gòu)游客圈層的荔波縣，通過分析?？彤嬒瘢錾?ldquo;水”文章，除了大七孔游船、鴛鴦湖游船、臥龍谷漂流等傳統(tǒng)“玩水”業(yè)態(tài)，還在小七孔景區(qū)新打造了翠谷特色親水體驗(yàn)區(qū)，“漢服/民族服飾+山水”創(chuàng)意展演，《尋夢綠寶石》劇本游等，吸引一大批年輕游客置身其中，讓相當(dāng)部分游客延長了在景區(qū)的游玩時(shí)間。

荔波縣委書記葉霖在接受記者采訪時(shí)說，擁有著“中國南方喀斯特”世界自然遺產(chǎn)地和“世界人與生物圈保護(hù)區(qū)”兩張世界級名片，荔波在保護(hù)中精細(xì)開發(fā)，依托核心資源豐富旅游業(yè)態(tài)、挖掘特色資源補(bǔ)強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈條、增加產(chǎn)品供給推動圈層引流，不斷提升荔波旅游格調(diào)品位，奮力打造世界級景區(qū)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”期間全省各地組織開展非遺展示、動漫嘉年華、音樂會、親子體驗(yàn)、美食品鑒、徒步觀光、洞穴探險(xiǎn)等300余項(xiàng)涉文旅活動，舉辦景區(qū)門票減免、酒店民宿打折、餐飲娛樂優(yōu)惠、商品購物滿減等促消費(fèi)活動60余場。

“隨著消費(fèi)的升級，旅游成為一種動態(tài)生活方式，這種方式和消費(fèi)在不斷改寫旅游思維和發(fā)展方式，需要更加豐富多樣和彰顯個(gè)性的旅游產(chǎn)品。”國家山地旅游聯(lián)盟副主席、執(zhí)行秘書長傅迎春一語道破其中奧義。隨著基礎(chǔ)設(shè)施的日臻完善，更多旅游新創(chuàng)意、新玩法在貴州涌現(xiàn)，較好地滿足了不同群體對美好生活的向往。

　　旅游新勢力崛起  好服務(wù)是長久之計(jì)

從全國來看，一些注重品牌營銷和差異化競爭的目的地正在躍升成為熱門打卡地。作為“村BA”火爆出圈之后崛起的旅游新勢力，“五一”假期臺江縣累計(jì)接待游客56.6萬人次，同比增長179.61％；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入9.31億元，同比增長348.83％，創(chuàng)歷史新高。

臺江將“屏幕”云流量轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)銷量、在地留量的背后，是長期默默耕耘的“必然”結(jié)果。臺江縣委宣傳部部長潘年景告訴記者，去年夏天，“村BA”火爆出圈之后，臺江縣臺盤村一個(gè)月內(nèi)引來50萬名游客參觀打卡；今年元宵節(jié)開展的苗族“舞龍噓花”非遺活動，讓11.68萬人次游客在春節(jié)期間涌入臺江；3月的貴州首屆“美麗鄉(xiāng)村”籃球聯(lián)賽總決賽，又讓這座不到1200人的小村落再次成為全網(wǎng)“頂流”。

如何把“有內(nèi)涵”的文旅供給體系和“有溫度”的公共服務(wù)體系織得更牢、更密？政府、商戶與百姓們開始清醒地意識到，要努力為家鄉(xiāng)爭取一個(gè)滿意的“印象分”，讓“回頭客”帶來長期綜合效益。

“五一”節(jié)前，我省召開旅游市場秩序整治專項(xiàng)行動電視電話會并啟動2023年全省旅游市場秩序整治專項(xiàng)行動。假日期間，各地各部門則齊抓共管，切實(shí)做好假期安全生產(chǎn)、應(yīng)急值守、市場監(jiān)管、文旅活動等。

隨著旅游市場強(qiáng)勢回暖，全球旅游業(yè)重塑格局、重新起跑，貴州搶抓機(jī)遇、主動作為，以奮進(jìn)之姿態(tài)建設(shè)世界級旅游目的地。從今年前4個(gè)月和“五一”假期成績單來看，全省旅游復(fù)蘇態(tài)勢實(shí)現(xiàn)新一輪“領(lǐng)跑”，度假旅游業(yè)態(tài)和管理服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)新躍升。荔波、安順兩地均在承接了大量游客的基礎(chǔ)上以多元業(yè)態(tài)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)舞龍頭、作表率，同時(shí)以臺江為代表的旅游新勢力的崛起，展示了“鄉(xiāng)土情”“民族風(fēng)”，更讓人看到了貴州旅游在復(fù)蘇過程中的新活力，并施展出旅游消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展主導(dǎo)性作用中的積極作為。