2022年以來，玉屏侗族自治縣醫(yī)療保障局以人民需求為中心，將部分醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項下沉至鎮(zhèn)、村辦理，積極推動“網(wǎng)上辦”“就近辦”“一次辦”，傾情打造醫(yī)保經(jīng)辦“15分鐘便民服務(wù)圈”示范點，打通醫(yī)保為民服務(wù)“神經(jīng)末梢”。

在德龍新區(qū)便民服務(wù)中心，現(xiàn)場設(shè)立的“15分鐘便民服務(wù)圈”示范點窗明幾凈，配套設(shè)施齊全，各項業(yè)務(wù)辦理井然有序。醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦全部實行綜合柜員制，實現(xiàn)前臺一窗受理，后臺分辦聯(lián)辦。

大龍街道民生事業(yè)服務(wù)中心副主任徐光仙介紹，德龍新區(qū)醫(yī)療保障便民服務(wù)站可以為群眾辦理11項業(yè)務(wù)，比如參保登記、參保信息維護、異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診備案等高頻次的業(yè)務(wù)。同時，為群眾傳遞最新的醫(yī)療保障信息，讓他們在家門口就能享受到無差別的醫(yī)保服務(wù)。

“15分鐘便民服務(wù)圈”示范點主要從服務(wù)優(yōu)化升級、硬件設(shè)施到位、人員配備等方面進行建設(shè)，結(jié)合本地實際制定具體建設(shè)實施方案。同時，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）醫(yī)保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)提升工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能和服務(wù)水平，建設(shè)一支專業(yè)化的基層醫(yī)療保障公共服務(wù)經(jīng)辦隊伍。

“醫(yī)療保障是事關(guān)群眾健康福祉的一項重點民生工作，從2022年起，玉屏逐步推進醫(yī)保‘15分鐘便民服務(wù)圈’示范點建設(shè)，目前已經(jīng)完成了德龍新區(qū)便民服務(wù)中心、河口村黨群服務(wù)中心、龍江新區(qū)為民服務(wù)中心3個示范點的建設(shè)工作。預(yù)計在2025年達到全覆蓋，讓全縣群眾都能在15分鐘之內(nèi)享受到方便快捷的醫(yī)保服務(wù)，為群眾的健康保駕護航。”玉屏醫(yī)保局副局長郭心萍說。（黃樂 姚雪）