近年來，思南縣聚焦企業(yè)和群眾滿意度，全面提升政務服務水平，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，用政務服務“軟實力”打響惠企便民“硬”招牌。

辦事流程做“減法”。持續(xù)深化放管服改革，積極落實“一站式”服務制度，緊盯“一網(wǎng)通辦”工作細節(jié)，著力破除壁壘、提升效率，讓群眾少跑腿、信息多跑路。目前，思南縣政務服務中心辦事大廳進駐單位共39家118人，政務服務事項1878項，零跑腿事項1612項，縮減材料63個，時限壓縮80.45％，零跑動事項占比94.6％。

服務效能做“加法”。群眾滿意為目標，加強對大廳秩序以及窗口人員服務的管理，通過經驗交流、集中輪訓、交叉培訓、業(yè)務研討、辦件抽查等形式，不斷提高窗口人員服務水平，促進政務服務標準化。提供現(xiàn)場服務，為辦事群眾、企業(yè)提供“咨詢解答、辦事指引、文明勸導”等服務，讓企業(yè)和群眾“進一扇門、取一個號、到一個窗、辦所有事”。

營商環(huán)境做“乘法”。開展“貴人服務·一視銅仁·暢享思南”政務服務，打造“企業(yè)之家”，提供政策宣講、項目審批、業(yè)務代辦、訴求解決等“一站式”服務；推進“一網(wǎng)一門一次”工作，組織各涉企單位梳理惠企政策和服務事項，上架到貴州政務服務網(wǎng)思南站點政策兌現(xiàn)專欄，確保惠企政策“應上盡上”“應解盡解”“應知盡知”，目前，已上架惠企政策119條；開展7×24小時溫情守候，推動稅務“全時可辦”。(徐正蘭)