印江政務(wù)中心深入實(shí)踐以人民為中心的發(fā)展理念，聚焦群眾需求。緊緊圍繞政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，凝心聚力，重視拼的干勁，狠抓質(zhì)效提升。深入推進(jìn)“一窗通辦”改革，積極推行全程網(wǎng)辦、批前指導(dǎo)，批后跟蹤回訪工作。不斷創(chuàng)新審批服務(wù)模式，持續(xù)探索高效便民之道。

一、優(yōu)化重組，通力合作。為深入推進(jìn)“一窗通辦”改革，印江政務(wù)中心把最好的設(shè)備放在窗口，把業(yè)務(wù)精英放在窗口，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一扇門辦全部事情，進(jìn)一扇窗辦全部事情，優(yōu)質(zhì)高效為群眾服務(wù)。

二、全程網(wǎng)辦、批前指導(dǎo)。積極響應(yīng)無紙化辦公，號(hào)召主動(dòng)探索全程網(wǎng)辦新方法。運(yùn)用各種系統(tǒng)等平臺(tái)大力推行掌上辦、指尖辦等形式無紙化辦公。特殊情況可口述即辦，節(jié)約資源。為節(jié)約群眾辦件時(shí)間，避免材料駁回重復(fù)提交，提高材料審核通過率。印江政務(wù)中心主動(dòng)開展對(duì)初中、小學(xué)、幼兒園教師資格認(rèn)定等行政審批事項(xiàng)的申報(bào)對(duì)象批前指導(dǎo)服務(wù)。第一時(shí)間對(duì)申報(bào)對(duì)象網(wǎng)上申請(qǐng)的事項(xiàng)材料進(jìn)行預(yù)審核，通過預(yù)審提前知道提交的材料是否符合申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不符合申報(bào)的情況，將根據(jù)政策點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)申報(bào)對(duì)象進(jìn)行宣傳和解釋。對(duì)于申報(bào)材料不齊或不標(biāo)準(zhǔn)的情況，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)一次性告知申報(bào)對(duì)象按照申報(bào)材料要求補(bǔ)齊材料，重新提交審核。2022年共辦理批前指導(dǎo)1000余人次。

三、全省通辦、高效便民。全力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦、一窗通辦、一事聯(lián)辦、全省通辦”，緊緊圍繞打造“全省最優(yōu)、全國一流”政務(wù)環(huán)境目標(biāo)。2022年印江政務(wù)中心先后與貴陽市云巖區(qū)、花溪區(qū)、觀山湖區(qū)、安順市普定縣等區(qū)縣聯(lián)合開展全省通辦業(yè)務(wù)。2022年共辦理全省通辦件813件。

四、誠信審批 、容缺受理。為充分發(fā)揮服務(wù)社會(huì)公眾和加強(qiáng)事中事后監(jiān)管中的作用，促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，營造誠信辦事環(huán)境和氛圍。2022年，印江政務(wù)服務(wù)中心行政審批服務(wù)業(yè)務(wù)人員共與申報(bào)對(duì)象簽訂容缺受理承諾書70余份。

五、跟蹤服務(wù)、及時(shí)回訪。印江政務(wù)服務(wù)中心采取線上線下的方式服務(wù)群眾企業(yè)，采取不定時(shí)的方式對(duì)辦事群眾和企業(yè)進(jìn)行回訪。聽取辦事群眾企業(yè)的意見和心聲，對(duì)于政府買單，免費(fèi)為申報(bào)對(duì)象郵寄證書的，隨時(shí)跟蹤單號(hào)流程，詢問申報(bào)對(duì)象是否及時(shí)收到。（陳文強(qiáng)）