印江政務(wù)中心深入實踐以人民為中心的發(fā)展理念，聚焦群眾需求。緊緊圍繞政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，凝心聚力，重視拼的干勁，狠抓質(zhì)效提升。深入推進(jìn)“一窗通辦”改革，積極推行全程網(wǎng)辦、批前指導(dǎo)，批后跟蹤回訪工作。不斷創(chuàng)新審批服務(wù)模式，持續(xù)探索高效便民之道。

一、優(yōu)化重組，通力合作。為深入推進(jìn)“一窗通辦”改革，印江政務(wù)中心把最好的設(shè)備放在窗口，把業(yè)務(wù)精英放在窗口，實現(xiàn)進(jìn)一扇門辦全部事情，進(jìn)一扇窗辦全部事情，優(yōu)質(zhì)高效為群眾服務(wù)。

二、全程網(wǎng)辦、批前指導(dǎo)。積極響應(yīng)無紙化辦公，號召主動探索全程網(wǎng)辦新方法。運(yùn)用各種系統(tǒng)等平臺大力推行掌上辦、指尖辦等形式無紙化辦公。特殊情況可口述即辦，節(jié)約資源。為節(jié)約群眾辦件時間，避免材料駁回重復(fù)提交，提高材料審核通過率。印江政務(wù)中心主動開展對初中、小學(xué)、幼兒園教師資格認(rèn)定等行政審批事項的申報對象批前指導(dǎo)服務(wù)。第一時間對申報對象網(wǎng)上申請的事項材料進(jìn)行預(yù)審核，通過預(yù)審提前知道提交的材料是否符合申請標(biāo)準(zhǔn)，對不符合申報的情況，將根據(jù)政策點對點對申報對象進(jìn)行宣傳和解釋。對于申報材料不齊或不標(biāo)準(zhǔn)的情況，點對點一次性告知申報對象按照申報材料要求補(bǔ)齊材料，重新提交審核。2022年共辦理批前指導(dǎo)1000余人次。

三、全省通辦、高效便民。全力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦、一窗通辦、一事聯(lián)辦、全省通辦”，緊緊圍繞打造“全省最優(yōu)、全國一流”政務(wù)環(huán)境目標(biāo)。2022年印江政務(wù)中心先后與貴陽市云巖區(qū)、花溪區(qū)、觀山湖區(qū)、安順市普定縣等區(qū)縣聯(lián)合開展全省通辦業(yè)務(wù)。2022年共辦理全省通辦件813件。

四、誠信審批 、容缺受理。為充分發(fā)揮服務(wù)社會公眾和加強(qiáng)事中事后監(jiān)管中的作用，促進(jìn)社會信用體系建設(shè)，營造誠信辦事環(huán)境和氛圍。2022年，印江政務(wù)服務(wù)中心行政審批服務(wù)業(yè)務(wù)人員共與申報對象簽訂容缺受理承諾書70余份。

五、跟蹤服務(wù)、及時回訪。印江政務(wù)服務(wù)中心采取線上線下的方式服務(wù)群眾企業(yè)，采取不定時的方式對辦事群眾和企業(yè)進(jìn)行回訪。聽取辦事群眾企業(yè)的意見和心聲，對于政府買單，免費(fèi)為申報對象郵寄證書的，隨時跟蹤單號流程，詢問申報對象是否及時收到。（陳文強(qiáng)）