1月28日，人保財險思南支公司員工陳建接到客戶電話，客戶告知家中母親在行走的過程中被一輛行駛的小車撞到，且對方車輛非人保公司承保，客戶心急如焚、不知所措。

該公司員工在第一時間慰問客戶，并告知客戶解決措施，用真誠的服務(wù)的貼心的問候為客戶帶來了溫暖，為客戶解決難題，同時，還前往醫(yī)院看望了客戶的母親，獲得了客戶的充分贊揚。