近日，德江供電局黨員服務(wù)隊(duì)深入工業(yè)區(qū)小微企業(yè)“問診”，征求用電方面的意見和建議，為轄區(qū)企業(yè)客戶提供更貼心、更精準(zhǔn)的服務(wù)，與企業(yè)搭建“連心橋”。

今年以來(lái)，德江供電局以客戶為中心，以提質(zhì)增效為主線，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。多次組織黨員服務(wù)隊(duì)“進(jìn)企業(yè)、訪需求、促發(fā)展”，做細(xì)做實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“問診”過程中，德江供電局黨員服務(wù)隊(duì)與企業(yè)客戶“零距離”交流，詢問企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)特點(diǎn)、用電負(fù)荷、用電需求和存在的困難，傾聽客戶心聲，收集客戶對(duì)供電服務(wù)、供電質(zhì)量、電費(fèi)繳納、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等方面的意見和建議。結(jié)合企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展實(shí)際情況，安排專人“一對(duì)一”服務(wù)，及時(shí)掌握發(fā)展動(dòng)態(tài)，滿足企業(yè)發(fā)展用電需求，為降低用電成本“支實(shí)招”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)節(jié)能降耗，提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。

同時(shí)，德江供電局黨員服務(wù)隊(duì)還主動(dòng)深入企業(yè)生產(chǎn)車間，進(jìn)行安全節(jié)能用電“問診”，幫助企業(yè)檢查生產(chǎn)設(shè)備，了解企業(yè)用電近期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，并根據(jù)其生產(chǎn)負(fù)荷特點(diǎn)，指導(dǎo)安全用電。同時(shí)，向企業(yè)客戶宣傳用電政策，向生產(chǎn)車間工人講解冬季用電安全常識(shí)，增強(qiáng)安全用電、節(jié)能用電意識(shí)，并傾聽用電企業(yè)對(duì)供電服務(wù)的意見及要求，切實(shí)為企業(yè)安全可靠用電保駕護(hù)航。

截至目前，德江供電局共走訪排查企業(yè)用電31家，征求意見建議11條，為8家企業(yè)用電消除用電隱患。接下來(lái)，德江供電局將持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，以提質(zhì)增效為根本，創(chuàng)新服務(wù)模式，及時(shí)響應(yīng)客戶訴求，為客戶提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)“質(zhì)效”提升。

德江供電局優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，為我們企業(yè)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。當(dāng)?shù)匾黄髽I(yè)主動(dòng)深情地說(shuō)：“有了南方電網(wǎng)這樣貼心便捷的‘問診’，我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)信心滿滿的！”（李朝輝  田莉鈞）