[兩會會客廳]汪文學委員：深度融合 旅游引“流量”創(chuàng)“增量”

近年來，通過大力實施旅游“市場主體培育行動、業(yè)態(tài)升級行動、服務質(zhì)量提升行動、盤活閑置低效項目攻堅行動”，貴州旅游業(yè)在逆境中不斷適應市場需求和消費需要。其中，2022年新增規(guī)上限上涉旅企業(yè)132戶，織金洞獲批國家5A級旅游景區(qū)。

2023年，貴州旅游業(yè)將繼續(xù)招強引優(yōu)、培育龍頭、深化改革和金融支持，加速景區(qū)、住宿、餐飲、商品等業(yè)態(tài)提質(zhì)，在民宿、康養(yǎng)、非遺旅游、自駕露營等領域構筑新的競爭優(yōu)勢，推動文旅、交旅、農(nóng)旅、體旅等深度融合發(fā)展。通過實施全省旅游市場秩序整治三年行動，大力提升基礎設施和旅游目的地公共服務水平，強化標準制定和人員培訓，提高游客滿意度。多措并舉推動存量旅游項目盤活，建立動態(tài)盤活長效機制，實現(xiàn)存量與增量、流量與質(zhì)量的協(xié)調(diào)有序發(fā)展。

升級業(yè)態(tài) 做精產(chǎn)品做優(yōu)服務

“升級旅游業(yè)態(tài)，提升旅游服務質(zhì)量，加快促進旅游業(yè)全面復蘇。”省政協(xié)委員、安順市副市長汪文學表示，面對即將到來的旅游恢復期，省委、省政府提出要全力推進旅游大提質(zhì)，其關鍵在于兩個方面，一是推進旅游產(chǎn)品大提質(zhì)，二是推進旅游服務大提質(zhì)。

“只有打造好旅游產(chǎn)品，提升旅游服務，才能吸引更多游客，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的提質(zhì)升級。”汪文學認為，旅游產(chǎn)品大提質(zhì)，首先要把“特意性”旅游產(chǎn)品做好、做精。“特意性”旅游產(chǎn)品是指游客為某個景區(qū)景點專程而來的旅游，安順的“特意性”旅游產(chǎn)品是國家5A級旅游景區(qū)黃果樹和龍宮，它們是具有世界影響力的旅游產(chǎn)品。針對這類景區(qū)景點，安順目前正開展一系列優(yōu)化措施，進行提質(zhì)改造工作，包括景觀效果、游覽舒適度、業(yè)態(tài)等方面的優(yōu)化。

游玩“特意性”產(chǎn)品后，瀏覽的則是“隨意性”旅游產(chǎn)品。安順黃果樹和龍宮景區(qū)周邊大概有10余個國家4A級旅游景區(qū)，針對這些對省外游客影響力和影響度不大的“隨意性”旅游產(chǎn)品，更要對質(zhì)量和業(yè)態(tài)進行提質(zhì)改造。貴州旅游主要是景區(qū)景點游，“隨意性”旅游產(chǎn)品要布置更多更豐富的業(yè)態(tài)，讓游客來到這里待的時間更長，看東西更多，玩的產(chǎn)品更豐富，旅游消費也就更高。

圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六大旅游要素，目前，安順正在全面研究各旅游要素中有哪些欠缺并補足，讓業(yè)態(tài)更豐富，從而完成旅游產(chǎn)品的大提質(zhì)。

“提供優(yōu)質(zhì)的服務，讓游客乘興而來，滿意而歸。”汪文學表示，針對旅游服務的大提質(zhì)，安順也在積極開展一系列的服務培訓工作。希望通過在產(chǎn)品和服務上做到大提質(zhì)，讓更多游客來到安順，從而實現(xiàn)旅游經(jīng)濟大提質(zhì)。

曾麗委員：

整合要素 帶動景區(qū)消費增長

“相信貴州旅游將在相關部門和旅游企業(yè)的勇于開拓中，推動全域旅游一業(yè)興百業(yè)。”省政協(xié)委員、省政協(xié)辦公廳副主任曾麗說。

《政府工作報告》強調(diào)，要豐富旅游業(yè)態(tài)、提升旅游品質(zhì)，促進旅游業(yè)全面復蘇。曾麗認為，多年來，貴州一直把旅游業(yè)發(fā)展放在重要的位置加以推進，旅游業(yè)已成為全省支柱產(chǎn)業(yè)，而且是“四化”發(fā)展中比較優(yōu)勢明顯的“一化”。隨著國家疫情防控政策的優(yōu)化調(diào)整，為加大旅游流動性創(chuàng)造了良好環(huán)境和發(fā)展基礎。

關于全力推進旅游大提質(zhì)，曾麗建議，全力做好基于“旅游”帶來的要素整合，以旅游產(chǎn)業(yè)為核心，通過資源、產(chǎn)品、市場整合使旅游及其相關產(chǎn)業(yè)彼此銜接，打破各自為戰(zhàn)狀態(tài)，形成業(yè)態(tài)創(chuàng)新基礎。繼續(xù)做好“旅游”文章，推動旅游供給從單一觀光向休閑、度假、康養(yǎng)、體驗等多業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變。全力做好基于多元經(jīng)營模式帶來的要素整合。減少門票依賴，積極探索多元經(jīng)營模式，通過觀光升級、休閑延展、度假深化，實現(xiàn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，改變單一門票經(jīng)濟收益模式，把盈利點放在餐飲、娛樂、住宿、購物等要素上，帶動景區(qū)內(nèi)和周邊配套消費增長。

曾麗建議，全力做好基于空間帶來的要素整合。以市場為主導，通過道路串聯(lián)方式或旅游綜合開發(fā)，實現(xiàn)景點、資源、市場之間的串聯(lián)與共享。依托交通網(wǎng)絡，實現(xiàn)周邊景點景區(qū)、景觀節(jié)點、服務設施等整合。建設聯(lián)通重點旅游景區(qū)、旅游城市、特色民族村寨的旅游風景廊道，打造主題鮮明的旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)；加強與周邊景區(qū)互動，提供性價比高的差異化組合旅游產(chǎn)品擴大客源。全力做好基于利益鏈接的經(jīng)營主體整合。建立客源互推機制。通過客源結構分析挖掘客戶潛在旅游需求，在旅游類型和體驗深度上加大差異化服務力度。建立以客源為紐帶的利益分享機制。聯(lián)合推出優(yōu)惠票價、互相投放旅游商品、共同開展宣傳營銷、抱團包裝高鐵線路、合作開發(fā)文旅項目。將交通憑證、關聯(lián)產(chǎn)業(yè)門票和住宿憑證作為代金券，拉動二次消費。建立以客源信息為核心的市場開放機制。

羅豐代表：

補齊短板 全面做優(yōu)旅游產(chǎn)品

“《政府工作報告》特別強調(diào)要豐富旅游業(yè)態(tài)、提升旅游品質(zhì)。隨著畢節(jié)旅游景區(qū)基礎設施、旅游業(yè)態(tài)的不斷完善，我們對未來發(fā)展充滿信心。”省人大代表，貴州省畢節(jié)旅游開發(fā)集團有限公司副董事長、總經(jīng)理羅豐對畢節(jié)旅游的未來充滿期待。

以溶洞景觀為代表的獨特喀斯特地貌，融合高峽平湖等綜合類景觀，畢節(jié)旅游具有比較高的景觀富集程度和全面性，2022年，織金洞景區(qū)成功創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)，織金洞和百里杜鵑兩個國家5A級旅游景區(qū)聚于畢節(jié)，塑造了“洞天福地·花海畢節(jié)”旅游核心IP形象。羅豐說，隨著近幾年交通基礎設施的不斷改善，通過推動景區(qū)提質(zhì)升級、更新提升整體業(yè)態(tài)、進一步加大市場宣傳、做強提高旅游服務的質(zhì)量和品質(zhì)，目前已取得一定成績。除織金洞景區(qū)成功創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)外，百里杜鵑景區(qū)在2020年就已成功創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)，化屋村入選2022年“全國非遺與旅游融合發(fā)展優(yōu)選項目”名錄，織金平遠古城入榜2022貴州省文旅融合創(chuàng)新示范項目。

畢節(jié)擁有獨特的喀斯特地貌，優(yōu)越的氣候條件，多姿多彩的民族風情，深遠厚重的歷史文化，旅游資源富集。羅豐告訴記者，畢節(jié)旅游正圍繞一洞（織金洞）、一城（平遠古城）、一谷（織金大峽谷）、一廊（烏江源百里畫廊）、兩村（化屋村、下紅巖村）的大織金洞旅游區(qū)，加快推進景區(qū)的互聯(lián)互通，連點成線，力爭將織金洞大旅游區(qū)創(chuàng)建成為國家文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)。

羅豐表示，接下來，畢節(jié)旅游將圍繞補齊發(fā)展短板，夯實發(fā)展要素，提升旅游業(yè)態(tài)，全面做活旅游產(chǎn)品，陸續(xù)推出多條覆蓋織金洞、九洞天、百里杜鵑等幾大景區(qū)的精品旅游線路，以推動畢節(jié)旅游高質(zhì)量發(fā)展。