為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，連日來，南方電網(wǎng)德江供電局紀(jì)檢部門“監(jiān)督+服務(wù)”雙向發(fā)力，對(duì)營商環(huán)境領(lǐng)域進(jìn)行監(jiān)督，為助推營商環(huán)境再優(yōu)化營造良好氛圍。

利用“大數(shù)據(jù)+雙平臺(tái)”，提升“獲得電力”水平。該局紀(jì)檢部門按照“除盲點(diǎn)、找痛點(diǎn)、抓重點(diǎn)、止斷點(diǎn)”的監(jiān)督思路，積極探索運(yùn)用基于營銷電能計(jì)量差錯(cuò)和違約用電方面的監(jiān)督手段，充分借鑒營銷主題稽查的有益實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)依托現(xiàn)有的營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、信息采集系統(tǒng)信息“雙平臺(tái)”，通過“大數(shù)據(jù)”分析、在線監(jiān)控等遠(yuǎn)程手段，“足不出戶”發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)，優(yōu)化管理“心中有數(shù)”、處置問題“操之有度”、強(qiáng)化監(jiān)管“行之有方”。在營銷大數(shù)據(jù)中挖掘“潛藏”的廉潔風(fēng)險(xiǎn)和人員失職失責(zé)的問題線索，促進(jìn)完善供電服務(wù)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，并做到監(jiān)督關(guān)口前移，監(jiān)督協(xié)同聯(lián)動(dòng)，監(jiān)督信息共享，促進(jìn)監(jiān)督成效同步共振，監(jiān)督成果提質(zhì)增效，提升“獲得電力”水平。

采取“明察+暗訪”，助推營商環(huán)境再優(yōu)化。該局紀(jì)檢部門對(duì)今年以來供電服務(wù)熱線及屬地電話受理的業(yè)務(wù)清單進(jìn)行分析和篩選，對(duì)查看的意見工單的受理內(nèi)容和處理結(jié)果，抽取群眾反映較多、較強(qiáng)烈的部分工單進(jìn)行“明察”，對(duì)服務(wù)過程中的“不作為、亂作為、慢作為、假作為”等作風(fēng)問題，采取“不打招呼、不發(fā)通知、直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng)”的形式進(jìn)行“暗訪”，排查管理中的薄弱環(huán)節(jié)和普通易發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，助推營商環(huán)境再優(yōu)化。

截至目前，該局紀(jì)檢部門開展“監(jiān)督+服務(wù)”51次、發(fā)現(xiàn)辦電環(huán)節(jié)問題2起、辦電資料1起，立馬整改2起，余下的在限期內(nèi)整改完畢。接下來，該局紀(jì)檢部門將針對(duì)頻繁停運(yùn)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、客戶服務(wù)、電費(fèi)電價(jià)管理等供電服務(wù)領(lǐng)域的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，進(jìn)行精準(zhǔn)監(jiān)督、全程監(jiān)督、有效監(jiān)督，為助推營商環(huán)境再優(yōu)化、為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的紀(jì)律保障。（李朝輝 陳廈華）