近年來，思南縣興隆鄉(xiāng)黨委深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，積極深入探索研究“黨建+信訪”模式，將黨建優(yōu)勢融入信訪工作，讓黨員干部“沉下去”，用心用情用力做好群眾各類“疑難”問題，不斷提升黨建引領鄉(xiāng)村治理效能。

“沉下去”走訪，用心用情領問題。鄉(xiāng)黨委堅持把服務群眾關(guān)口前移，變“群眾上門”為“上群眾門”，由黨政班子成員帶頭“下訪”，第一時間掌握群眾的疑難問題，用實際行動詮釋服務型政府真情實意。持續(xù)鞏固拓展“我為群眾辦實事”活動，全體黨員干部主動下沉，走村入戶，第一時間登記、處理、反饋群眾問題訴求，及時解決處理群眾矛盾糾紛，鎖住矛盾“源頭”。各村（社區(qū)）每月召開1次矛盾糾紛分析研判會，每月定期上報矛盾糾紛調(diào)解臺賬，做到矛盾發(fā)生在哪里，就解決在哪里，杜絕出現(xiàn)了層層上訪情況。截至目前，開展下訪23次，該鄉(xiāng)連續(xù)五年未發(fā)生任何1起到市進省赴京信訪事件，上訪率為0%。

“包保式”跟訪，真心真意解問題。鄉(xiāng)綜治辦分村分人分類建立信訪檔案，同步制定包保方案，成立由鄉(xiāng)黨政班子成員任組長，相關(guān)責任村、部門為成員的領導小組，逐個靠前跟蹤化解，全面實現(xiàn)工作在一線會商，問題在一線解決，民心在一線凝聚。同時強化后期回訪，跟蹤信訪事項化解后的推進情況，進一步提高信訪對象的滿意度和認可度。今年以來，制定包保方案7個。

“敞開門”接訪，全心全意迎問題。鄉(xiāng)黨委依托鄉(xiāng)級便民服務大廳、村級黨群服務中心，打造群眾家門口的“紅色站點”。鄉(xiāng)級制定《領導信訪接待值班制度》和《信訪工作流程》，嚴格落實24小時值班接訪。村級制定值班表，明確至少有1人值班，確保群眾有事門常開，人常在，事常辦，真正實現(xiàn)了小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交的信訪格局。截至目前，全鄉(xiāng)共開展法律宣傳活動12場次，解答群眾咨詢600余人次，登記處理煩難事項62件。

“網(wǎng)格化”巡訪，不折不扣化問題。鄉(xiāng)黨委堅持黨建引領“一網(wǎng)多辦”，村級黨員主動融入紅色網(wǎng)格，實現(xiàn)“黨員在身邊、生活無憂慮”，保障信訪問題真接真解真結(jié)。積極發(fā)揮各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，形成了“鄉(xiāng)黨委—村（社區(qū)）黨支部—黨小組”三級網(wǎng)格體系，村民組組長、春暉人士、寨老等吸納進入網(wǎng)格，織密建強“黨建紅色網(wǎng)格”，落實三級聯(lián)動機制，形成閉環(huán)式信訪管理，切實提升信訪辦理實效。目前，全鄉(xiāng)共劃分154個網(wǎng)格，網(wǎng)格長14名，黨小組組長91名，網(wǎng)格員154名，開展網(wǎng)格員培訓4期，受理矛盾糾紛23件，調(diào)處化解矛盾糾紛22件，調(diào)處率90%以上。（興隆鄉(xiāng)黨建辦）