“請(qǐng)問您當(dāng)前還有沒其他用電問題需要解決？您辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過程中我們的工作人員有沒有向您指定施工單位？有沒有吃、拿、卡、要的行為？您對(duì)我們的辦電服務(wù)是否滿意？”11月2日，德江供電局紀(jì)檢部門對(duì)德江殘聯(lián)乾寧康復(fù)醫(yī)院有限公司就客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、急難愁盼等方面進(jìn)行精準(zhǔn)監(jiān)督，為優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

連日來，該局紀(jì)檢部門通過現(xiàn)場(chǎng)走訪、電話回訪、個(gè)別訪談、四不兩直等方式，聚焦企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、急難愁盼等問題，細(xì)致了解客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中工作人員是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)辦理、平均接電時(shí)長(zhǎng)多少天、節(jié)點(diǎn)辦理環(huán)節(jié)等情況，充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展的作用，以強(qiáng)監(jiān)督助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步提高了客戶辦電的“獲得感”和“滿意度 ”；協(xié)同營(yíng)銷部門化身“電管家”，積極落實(shí)企業(yè)用電“三零”“三省”舉措，在第一時(shí)間聯(lián)系客戶，確定客戶實(shí)際需求，并主動(dòng)與政府匯報(bào)該項(xiàng)目用電需求的相關(guān)情況；通過優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境聯(lián)席工作機(jī)制，與德江縣發(fā)改局、住建局等政府部門緊密配合開展工作，為企業(yè)積極解決用電方面的難題。

截至目前，該局紀(jì)檢部門開展回訪企業(yè)5家，解決企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、急難愁盼等問題11個(gè)。

接下來，該局紀(jì)檢部門將聚焦項(xiàng)目推進(jìn)、政策落實(shí)、涉電服務(wù)、工作作風(fēng)等方面，督促各單位（部門）上下聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)發(fā)力，簡(jiǎn)化辦電流程，因“企”制宜量身定制供電方案，為降低用電成本“支招”，提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益,當(dāng)好企業(yè)客戶用電的“貼心人”，提升客戶對(duì)供電服務(wù)的“獲得感”，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供強(qiáng)有力的紀(jì)律保障。（李朝輝  陳啟軍）