農(nóng)發(fā)行玉屏縣支行深入緊緊圍繞省分行高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃基本思路及工作總要求，統(tǒng)籌利用國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源的能力，全力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，多措并舉推進(jìn)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)。2022年11月2日，該行成功辦理貴州中偉新材料貿(mào)易有限公司500萬美元付匯業(yè)務(wù)，至此該行2022年辦理國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)突破600萬元美元，系該行國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算首次突破600萬美元大關(guān)。

一、明確職責(zé)，強(qiáng)化工作聚力。該行積極貫徹落實(shí)貴州省分行國(guó)際業(yè)務(wù)工作部署，將國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷納入全行重點(diǎn)工作之一。省、市分行高度重視外匯客戶營(yíng)銷工作，多次下基層指導(dǎo)營(yíng)銷。玉屏縣支行成立由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)、各部室業(yè)務(wù)骨干為成員的國(guó)際業(yè)務(wù)工作專班，集中多次系統(tǒng)學(xué)習(xí)國(guó)際業(yè)務(wù)操作規(guī)程及注意事項(xiàng)。同時(shí)，行長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)抓高層營(yíng)銷，業(yè)務(wù)部門抓具體落實(shí)，全行各業(yè)務(wù)部門密切配合，打造溝通無間的良好工作格局，夯實(shí)國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展基石。

二、深入調(diào)研，實(shí)施精準(zhǔn)對(duì)接。該行高度重視國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作，結(jié)合貴州大龍經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)招商引資情況，支行行長(zhǎng)親自與黨政負(fù)責(zé)人對(duì)接，實(shí)時(shí)掌握獲取國(guó)際結(jié)算客戶線索。根據(jù)貴州大龍經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，以客戶國(guó)際資源和市場(chǎng)為導(dǎo)向，主動(dòng)出擊，業(yè)務(wù)人員上門與企業(yè)對(duì)接，充分了解客戶國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算需求，對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，最終與企業(yè)建立合作關(guān)系。

三、立足實(shí)際，提升服務(wù)意識(shí)。為了進(jìn)一步鞏固營(yíng)銷成果，提升客戶忠誠(chéng)度，該行各部門充分聯(lián)合，積極發(fā)揮“橋梁”作用，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。一方面為使資金順利入賬，柜面人員切實(shí)做好企業(yè)開立人民幣結(jié)算賬戶服務(wù)，客戶經(jīng)理全程陪同企業(yè)人員前往貴州省分行營(yíng)業(yè)部開立美元賬戶，實(shí)行專人負(fù)責(zé)客戶的溝通和業(yè)務(wù)辦理對(duì)接，保障開戶過程暢通無阻。另一方面主動(dòng)與客戶溝通，及時(shí)收集整理結(jié)匯資料，加快國(guó)際業(yè)務(wù)辦理進(jìn)程，真正做到“不讓客戶多走一步、不讓客戶多花一分、不讓客戶多等一天”，切實(shí)履行“以客戶為中心”職責(zé)。

據(jù)悉，至2021年該行開展國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)以來，已累計(jì)成功與4戶企業(yè)建立國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)合作關(guān)系，累計(jì)辦理國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)達(dá)700萬美元，填補(bǔ)了銅仁市轄區(qū)農(nóng)發(fā)行跨境人民幣服務(wù)及國(guó)際業(yè)務(wù)空白點(diǎn)，標(biāo)志著銅仁市分行在國(guó)際業(yè)務(wù)上取得了實(shí)質(zhì)性突破。下一步，該行將進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，拓寬國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展空間，持續(xù)通過多渠道、多角度、全方位服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)助力高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階。（馮建波）