“大娘，天冷了，家里使用電暖器、電熱毯時(shí)，一定要注意安全，外出時(shí)及時(shí)斷開(kāi)電源，以免發(fā)生安全事故……”10月26日，德江供電局組織工作人員來(lái)到德江縣合興鎮(zhèn)朝陽(yáng)村空巢老人徐良英家開(kāi)展安全隱患排查和安全用電宣傳。

冬季到來(lái)，農(nóng)村很多用電取暖設(shè)備將排上用場(chǎng)，為提高全縣村民的安全用電意識(shí)，該局巧用“宣傳、排查、服務(wù)”“三板斧”，確保全縣村民在冬季安全可靠用電。

用電宣傳“一板斧”。該局走村串戶開(kāi)展冬季安全用電宣傳，向村民發(fā)放宣傳資料，遇到村民就講解安全用電知識(shí)，普及日常用電常見(jiàn)的用電安全隱患和電火災(zāi)的處理辦法，切實(shí)提高村民的安全用電意識(shí)和自我防范意識(shí)。

隱患排查“二板斧”。該局組織10個(gè)供電所員工深入轄區(qū),認(rèn)真檢查村民用電線路、插座、開(kāi)關(guān)，檢測(cè)各類電器的絕緣情況和安全性能，及時(shí)幫助村民更換老化、破損電線和電器配件，消除安全隱患；加強(qiáng)配變?cè)O(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)管理，精心組織實(shí)施重要地段、重點(diǎn)線路設(shè)備的巡視檢查和消缺整改；不斷加快農(nóng)配網(wǎng)鞏固提升工程項(xiàng)目進(jìn)度，全面提升全縣電網(wǎng)的供電能力。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三板斧”。進(jìn)一步深化“網(wǎng)格式”服務(wù)，該局建立客戶常態(tài)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，按照客戶用電類別，為客戶提供個(gè)性化、差異化和特色化用電服務(wù)；還對(duì)一些空巢老人、孤寡老人的聚居點(diǎn)，開(kāi)展“安全用電進(jìn)萬(wàn)家，服務(wù)優(yōu)質(zhì)你我他”活動(dòng)，在最短的時(shí)間內(nèi)解決他們的用電問(wèn)題；利用不停電作業(yè)，保村民在冬季用電不受影響。

截至目前，該局走村串戶，開(kāi)展安全用電宣傳56次、發(fā)放安全用電資料500余份、隱患排查治理23處、解決孤寡老人、空巢老人用電問(wèn)題6起、不停電作業(yè)13次，為護(hù)航冬季用電安全奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（李朝輝 侯馨琳）