“你們隔三差五來(lái)為我們排查隱患，確保我們企業(yè)安全可靠用電，非常感謝你們。”

10月22日，德江供電局組織工作人員走進(jìn)德江縣綠滿天下有限公司開(kāi)展安全隱患排查，與客戶(hù)座談，了解其用電需求，解決企業(yè)客戶(hù)用電問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境。

隨著企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)增多，用電負(fù)荷持續(xù)攀升，一些企業(yè)負(fù)荷出現(xiàn)波動(dòng)。為保障企業(yè)安全可靠用電，連日來(lái)，德江供電局細(xì)化措施，提升服務(wù)，按照“全方位、全覆蓋”的原則，分組深入轄區(qū)企業(yè)客戶(hù)，對(duì)其生產(chǎn)場(chǎng)所、生活區(qū)域的供電電源、應(yīng)急電源、配電設(shè)備等詳細(xì)“問(wèn)診把脈”，對(duì)變壓器、開(kāi)關(guān)以及線路接點(diǎn)等用測(cè)溫儀進(jìn)行測(cè)試，根據(jù)具體問(wèn)題提出整改建議，幫助客戶(hù)制定整改措施，提供“一對(duì)一”專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，對(duì)查出的供電線路老化、私拉亂接、超負(fù)荷用電等問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)能予以協(xié)助整改的當(dāng)即協(xié)助處理，對(duì)不能及時(shí)解決的問(wèn)題登記在冊(cè)，限期落實(shí)整改。并利用上門(mén)服務(wù)之機(jī)，指導(dǎo)企業(yè)客戶(hù)優(yōu)化應(yīng)急管理預(yù)案，完善風(fēng)險(xiǎn)防控措施，為企業(yè)開(kāi)“良方”。同時(shí)，還從業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、客戶(hù)服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等方面與客戶(hù)座談，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、用電方面的需求和存在問(wèn)題，為企業(yè)紓困解難，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。 

今年以來(lái)，德江供電局組織工作人員進(jìn)企業(yè)、走客戶(hù)，主動(dòng)對(duì)接、加強(qiáng)溝通，構(gòu)建現(xiàn)代供電服務(wù)新體系，改善客戶(hù)辦電體驗(yàn)，全方位提升供電服務(wù)獲得感。截至目前，共走訪企業(yè)58家，排查線路老化、私拉亂接、超負(fù)荷用電等用電隱患23處，發(fā)放安全用電宣傳資料200余份。

接下來(lái)，德江供電局緊緊圍繞“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)模式，開(kāi)通電力服務(wù)和辦電的綠色通道，在辦電上做減法，在服務(wù)上做加法，同時(shí)為企業(yè)“量體裁衣”開(kāi)制符合企業(yè)當(dāng)前發(fā)展“一企一案”的“良方”，切實(shí)為企業(yè)紓困解難，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。（李朝輝  鄭潔藍(lán)）