9月22日，貴陽市云巖區(qū)天譽(yù)城小區(qū)外緩緩開來一輛貨車，車上有980袋，約6000個(gè)饅頭，由小區(qū)內(nèi)的“團(tuán)長”牽頭組織對(duì)接保供單位購買。經(jīng)過一番嚴(yán)格的消殺程序，幾位年輕人排在前面，各自領(lǐng)取了幾袋饅頭后匆匆離開。這些物資不是為他們自己購買的，而是為小區(qū)內(nèi)獨(dú)居或行動(dòng)不便、不會(huì)用微信訂購物資的老年人購買并送貨上門的，這群年輕人都是微信群“愛心助老團(tuán)”的成員。

時(shí)間回溯到10天前，一個(gè)特別的微信群在天譽(yù)城小區(qū)建立，群主建群的初衷是為了給小區(qū)老人提供公益服務(wù)。記者加入微信群后看到，不到1小時(shí)的時(shí)間里，已有60余位熱心鄰居陸續(xù)加入進(jìn)來。

“2號(hào)樓2單元有近90歲的老人，麻煩關(guān)照一下。”

“9棟2單元4樓，有兩位80余歲的老人。”

“5棟2單元5樓有兩位老人，一位80歲，一位90歲。”

群友們把自己了解的情況一股腦兒地輸入到群里，相關(guān)信息如潮水般涌入。隨后，一位熱心鄰居進(jìn)行統(tǒng)計(jì)建表，其他人在各自所在的樓棟進(jìn)行摸底。截至目前，該群已統(tǒng)計(jì)了近百位老人的信息和需求。

天譽(yù)城小區(qū)背靠鹿沖關(guān)公園，因周邊環(huán)境寧靜等因素，吸引了不少老年人在此居住、養(yǎng)老。據(jù)該群統(tǒng)計(jì)顯示，小區(qū)內(nèi)有許多子女不在身邊的獨(dú)居或兩老為伴的老人，還有不少老人因患慢性病需長期服藥，更嚴(yán)重的甚至不能生活自理。

天譽(yù)城小區(qū)居委會(huì)工作人員人手緊張，自貴陽市本輪疫情發(fā)生以來，小區(qū)基本物資雖有保障，但每家每戶需求不同，特別是購藥、就醫(yī)等問題更顯具體和復(fù)雜。疫情期間，小區(qū)內(nèi)的熱心業(yè)主通過各方資源渠道有序進(jìn)行物資采購，但許多老年人不熟悉手機(jī)操作，無法參與其中。發(fā)起該群的群主顏云霞就是小區(qū)內(nèi)最早一批幫助鄰居采購物資的“團(tuán)長”之一。

顏云霞告訴記者，在組織采購時(shí)她發(fā)現(xiàn)不少老年人不會(huì)使用手機(jī)團(tuán)購，只能偶爾碰運(yùn)氣“撿漏”，如此，她開始關(guān)注和了解老年人群體的訴求，并萌生了組織團(tuán)隊(duì)幫助老年人的想法。

愛心群建立后，顏云霞等熱心業(yè)主將統(tǒng)計(jì)好的老人信息向居委會(huì)和物業(yè)做了同步報(bào)備，多方合力為小區(qū)老人解決問題。

9月14日凌晨近2點(diǎn)，一位業(yè)主在群中發(fā)布求助信息，表示母親疫情前剛做完心臟支架手術(shù)，急需吲哚布芬片和阿托伐他汀鈣片，但一直打不通藥店電話，請(qǐng)求熱心鄰居幫助。消息發(fā)布之后，迅速有志愿者進(jìn)行回應(yīng)并幫忙尋找資源。第二天清晨6點(diǎn)多，群里一位熱心鄰居便將家里常備的阿托伐他汀鈣片給這位業(yè)主送去4盒。此后的幾天里，多位老人又陸續(xù)提出了降壓藥、糖尿病藥等藥物需求。顏云霞和群里的多位愛心人士迅速尋找購藥渠道，經(jīng)過多方周折和輾轉(zhuǎn)，最終將藥品送到了老人手中。

而相比起購買藥品這種緊急情況，為老年人提供物資上的幫助更是常態(tài)。

如今，這個(gè)愛心團(tuán)隊(duì)的組織和運(yùn)行越發(fā)有序。群友們將老人信息按樓棟梳理成表格，60多名熱心業(yè)主采取就近原則，在不違反防疫規(guī)定的情況下，根據(jù)各自所在樓棟的情況提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的幫助，有人為家中缺少物資的老人送去剛買的蔬菜和肉；有人幫老人購買了兩箱牛奶并送貨到家；有人想盡辦法為老人購買藥品。從該群建起之后，群里的熱心鄰居幾乎每天都會(huì)詢問一次各自樓棟老人的情況。

記者了解到，加入這個(gè)愛心團(tuán)隊(duì)的熱心鄰居來自各行各業(yè)，有自主創(chuàng)業(yè)人士，也有醫(yī)生、律師等。顏云霞告訴記者，目前看來，老年人需求最大的是購買常用藥，另外，就是因不熟悉手機(jī)操作不會(huì)采購物資等問題。顏云霞說，這個(gè)群雖然在疫情期間建立，但疫情結(jié)束之后仍會(huì)繼續(xù)保留，并在向社區(qū)、居委會(huì)等部門報(bào)備的基礎(chǔ)上展開對(duì)老年人的幫助。“不僅是天譽(yù)城小區(qū)，其他各小區(qū)肯定也有同樣的情況，我們希望能通過這樣的舉動(dòng)引起大家對(duì)老年群體的關(guān)注。”

“謝謝鄰居友友們！我們是兩位七十歲以上的老人，兒子不在身邊，以前有什么事都要靠自己，現(xiàn)在進(jìn)到這個(gè)群里了，希望得到大家的幫助。謝謝！”

“謝謝各位志愿者的辛勤付出和無私奉獻(xiàn)！你們的擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)，讓我們這些子女不在身邊的老人感到踏實(shí)和溫暖！祝你們家庭幸福！事業(yè)有成！好人一生平安！”

“你們?yōu)槔夏耆酥虢⒋巳?，極大方便了需要幫助的老年人，謝謝志愿者們！”

建立這個(gè)微信群以來，群里出現(xiàn)最多的字眼就是“謝謝”。而直到建群一周后，這幫熱心鄰居在深夜聊起該如何優(yōu)化幫助流程時(shí)才突然想起：“我們是不是應(yīng)該有一個(gè)團(tuán)名字？一方面，打消老人顧慮，另一方面，我們也能更好地展開幫助。”

在一番討論之后，這個(gè)每天都熱鬧非凡的微信群終于有了一個(gè)名字：“愛心助老團(tuán)”。