今年來(lái)，江口縣信訪工作緊扣“圍繞中心、服務(wù)大局”理念，堅(jiān)持以“人民信訪為人民”工作目標(biāo)，重點(diǎn)圍繞解決群眾急難盼實(shí)際問(wèn)題，推行“123”工作法，狠抓工作責(zé)任落實(shí)，完善建立長(zhǎng)效機(jī)制，打通信訪“最后一公里”通道，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供了重要保障。

“1”是成立一個(gè)工作體系。縣委、縣政府高度重視信訪工作，成立了由縣委書記、政府縣長(zhǎng)任“雙組長(zhǎng)”的信訪聯(lián)席工作指揮中心，明確了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任、各級(jí)各部門工作職責(zé)、信訪聯(lián)席會(huì)議工作主要內(nèi)容等，解決了工作有人抓、層層抓落實(shí)的問(wèn)題。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，出臺(tái)了《江口縣信訪工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，將信訪工作納入各地各部門黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員履行“一崗雙責(zé)”、述職述德述廉的重要內(nèi)容，要求各級(jí)各部門在人力、財(cái)力、物力上加強(qiáng)對(duì)信訪工作的傾斜，實(shí)行目標(biāo)化、清單化管理，確保工作有方向、有條不紊地推進(jìn)落實(shí)。

“2”是壓實(shí)兩個(gè)工作責(zé)任。壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，實(shí)行公開(kāi)接訪。為突出信訪工作公開(kāi)、透明，解決好群眾的訴求問(wèn)題，在縣信訪局設(shè)立公開(kāi)接訪辦公室，明確縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天定時(shí)定人定地公開(kāi)接訪，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求，解決群眾疑難問(wèn)題。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在綜治中心設(shè)立公開(kāi)接訪室，明確科級(jí)干部每天輪流接訪，耐心解決群眾反映的問(wèn)題，確保把矛盾和問(wèn)題預(yù)防在發(fā)生之前、化解在萌芽狀態(tài)、處置在初始階段，實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾不上交”。壓實(shí)聯(lián)動(dòng)責(zé)任，實(shí)行帶案下訪。認(rèn)真分析梳理信訪案件的源頭，由包?？h領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織信訪局、當(dāng)事人、屬地管理等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行約訪，帶案下訪。通過(guò)深入當(dāng)事人家中，面對(duì)面講事實(shí)、講政策、講法規(guī)，確保讓當(dāng)事人心服口服，解決群眾心中的“疙瘩”，融洽干群關(guān)系。同時(shí)，定期對(duì)辦理的信訪案件進(jìn)行回訪，把滿不滿意、有沒(méi)有意見(jiàn)等作為檢驗(yàn)工作成效的依據(jù)之一，真正達(dá)到“人民信訪為人民”的目的。截至目前，各級(jí)各部門召開(kāi)信訪聯(lián)席會(huì)、專項(xiàng)推進(jìn)會(huì)、個(gè)案研判會(huì)70余次；各類信訪件較2021年同期相比，人次下降33.64%，進(jìn)京訪人次同比下降50%，赴省訪人次下降76.78%，到市訪人次下降32.4%；來(lái)縣訪人次下降33.3%；化解疑難信訪事項(xiàng)58件，化解比例達(dá)85%。

“3”是建立三個(gè)工作機(jī)制。建立研判機(jī)制。針對(duì)信訪工作的復(fù)雜形勢(shì)和信訪個(gè)案的特殊性，實(shí)行每月召開(kāi)信訪工作推進(jìn)會(huì)制度，由縣信訪局牽頭，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政法委員或綜治辦專職副主任，集中研討各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）矛盾糾紛信訪疑難工作，集體出謀劃策，研究制定化解和穩(wěn)控措施，做到底數(shù)清、情況明，確保開(kāi)展工作有方向、解決問(wèn)題有措施。建立管理機(jī)制。針對(duì)疑難信訪事項(xiàng)，嚴(yán)格實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解，對(duì)重大疑難、歷史遺留件，實(shí)行書記、縣長(zhǎng)牽頭、分管縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系、責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)“三級(jí)包案制”，進(jìn)行定時(shí)、定責(zé)、定人進(jìn)行跟蹤辦理。同時(shí)，充分發(fā)揮“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”管理機(jī)制，開(kāi)展政法干部、信訪干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）聯(lián)系村領(lǐng)導(dǎo)、村干部（第一書記）包保傾向性重點(diǎn)人員、案件機(jī)制，確保問(wèn)題在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間解決，堅(jiān)決將矛盾糾紛化解在基層。建立考核機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)信訪工作“一票否決”制，將信訪工作與年底績(jī)效考核相掛鉤，考核的結(jié)果運(yùn)用在科級(jí)干部提拔任用、年底綜合評(píng)比中，對(duì)干部提拔任用實(shí)行查看是否有參與信訪相關(guān)工作經(jīng)歷或履行信訪工作職責(zé)情況，對(duì)沒(méi)有參與信訪相關(guān)工作經(jīng)歷或履行信訪工作職責(zé)不力的不予提拔任用，對(duì)信訪工作履職不力的，實(shí)行責(zé)令檢查、通報(bào)批評(píng)、掛牌督辦、重點(diǎn)管理等嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。（張凌峰）