“我這里馬上登錄系統(tǒng)幫你查詢，看你的優(yōu)待證是不是已經(jīng)發(fā)下來了，發(fā)下來之后由我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)集中發(fā)放。”在萬山區(qū)萬山鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站黨員代辦點工作臺前，退役軍人服務(wù)站站長田浩正在為退役軍人查詢優(yōu)待證申領(lǐng)工作。

為全面提升退役軍人事務(wù)工作水平，打通服務(wù)退役軍人“最后一公里”，萬山區(qū)退役軍人事務(wù)局在萬山鎮(zhèn)推行“黨員代辦”先行先試示范點，“零距離”服務(wù)退役軍人，切實提升退役軍人的幸福感、獲得感。

自優(yōu)待證申領(lǐng)辦理工作啟動以來，萬山鎮(zhèn)黨員代辦服務(wù)站還先后在轄區(qū)各社區(qū)設(shè)立“黨員代辦”服務(wù)點，實行常態(tài)化為退役軍人服務(wù)。

各社區(qū)黨員代辦服務(wù)工作站成立以來，每天通過政策法規(guī)宣傳、講解優(yōu)待證申領(lǐng)方式和操作步驟，以及部分退役軍人前來辦理其他民生事項，大到信訪調(diào)解，小到身份證復(fù)印，都辦理得井井有條，贏得退役軍人的一致好評。

“黨員代辦服務(wù)態(tài)度特別好，經(jīng)常上門給我們宣傳退伍方面的政策和黨的政策。”抗美援朝老復(fù)員軍人蒲召余點贊道。

此外，該鎮(zhèn)各社區(qū)還推行“黨員代辦+社區(qū)退役軍人服務(wù)站”融合服務(wù)模式，配強(qiáng)社區(qū)退役軍人代辦服務(wù)隊伍，真正打通黨員干部服務(wù)退役軍人的“最后一百米”。

“我們主要為老百姓進(jìn)行政策宣傳、走訪慰問、解決實際困難、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、資金的申報等服務(wù)。”原解放街社區(qū)支部書記劉貴平表示，目前社區(qū)工作開展正常，老兵反映較好，也實實在在幫助他們解決了一些問題。

自社區(qū)成立“黨員代辦”服務(wù)點后，便一直有7名黨員輪流值班，采用“線上線下”兩種模式為退役軍人解決問題。截至目前，萬山鎮(zhèn)解放街社區(qū)共解決退役軍人各類民生問題30余件。

“作為一名年輕的黨員，也是服務(wù)站的一名工作人員，在服務(wù)退役軍人的同時，也會虛心向退役軍人中的老黨員請教工作方面的問題。”萬山鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站負(fù)責(zé)人田浩說道。

黨員代辦，實事實效。萬山區(qū)退役軍人事務(wù)局采取“黨員代辦”先行先試示范點以來，通過“定點式坐班”“流動式上門”“指尖式服務(wù)”的黨員代辦工作方式，已逐步成為“零距離”服務(wù)退役軍人的定向模式。（游靜 羅辰博）