近年來(lái)，思南縣政務(wù)服務(wù)中心緊貼百姓需求，切實(shí)找準(zhǔn)群眾辦事的“痛點(diǎn)、堵點(diǎn)”，著力推進(jìn)“五個(gè)通辦”改革，積極開(kāi)展服務(wù)工作，不斷優(yōu)化辦事流程，全力營(yíng)造便民利企良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

一是全面推進(jìn)“一窗通辦”，實(shí)現(xiàn)群眾辦事一窗辦。制定了《思南縣深化“一窗通辦”改革推行“2+2”大綜合模式工作實(shí)施方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組全力推進(jìn)“一窗通辦”改革工作，按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜合窗口出件”模式,以“自然人+法人（含非法人組織）、咨詢(xún)+投訴”的“2+2”大綜合形式，將稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)、醫(yī)保、社保、公積金等窗口設(shè)置綜合服務(wù)窗口,實(shí)行跨部門(mén)“一窗”受理,將80個(gè)部門(mén)窗口整合為37個(gè)綜合服務(wù)窗口,變 “跑多個(gè)窗口”為“跑一個(gè)窗口”，提升政務(wù)服務(wù)便捷度。截止目前，全縣1878項(xiàng)事項(xiàng)納入一窗受理,受理占比達(dá)100%,辦理事項(xiàng)27190件次。

二是優(yōu)化提升“全省通辦”，解決群眾辦事往返跑。組織各進(jìn)駐部門(mén)關(guān)聯(lián)領(lǐng)取全省通辦事項(xiàng)，做到關(guān)盡關(guān)，應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)，在不改變審批主體的基礎(chǔ)上，通過(guò)設(shè)立“全省通辦”窗口，建立申請(qǐng)材料流轉(zhuǎn)機(jī)制、政務(wù)服務(wù)結(jié)果郵政送達(dá)機(jī)制，及時(shí)通過(guò)貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)智慧管理平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)“就近交件、在線辦理、坐等送達(dá)”，實(shí)現(xiàn)從1個(gè)大廳1個(gè)窗口到全省“設(shè)窗”的“全省一窗”轉(zhuǎn)變。今年以來(lái)，“全省通辦”事項(xiàng)涉及人社、公安交通、醫(yī)療教育、住房保障等38個(gè)行業(yè)、共計(jì)1123項(xiàng)通辦事項(xiàng)，辦件達(dá)1399件，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”。

三是積極開(kāi)展“跨省通辦”，避免群眾辦事兩地跑。梳理出全縣能實(shí)現(xiàn)異地咨詢(xún)、異地受理和異地辦結(jié)的跨省通辦事項(xiàng)共410項(xiàng)，圍繞對(duì)外勞務(wù)輸出、對(duì)口支援和東西部扶貧協(xié)作，因地制宜積極開(kāi)展“跨省聯(lián)辦”，加入“云上辦”政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作聯(lián)盟，與江蘇省常熟市行政審批局簽訂了“跨省通辦”協(xié)議。在縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“跨省通辦”服務(wù)窗口，建立“收受分離”工作模式，在不改變?cè)修k理事權(quán)的基礎(chǔ)上，申請(qǐng)人可在“跨省通辦”服務(wù)窗口提交申請(qǐng)材料，窗口收件后對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行形式審查、身份核驗(yàn)，在線推送給業(yè)務(wù)屬地部門(mén)進(jìn)行審批。通過(guò)依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)共享交換應(yīng)用、區(qū)塊鏈技術(shù)等，推行線上線下融合全流程審批，打破事項(xiàng)辦理的屬地化管理限制，讓兩地企業(yè)和群眾“進(jìn)一扇門(mén)、辦兩地事”，降低異地企業(yè)和群眾辦事成本。今年以來(lái)，該縣“跨省通辦”辦理量2463件。

四是持續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)大提升。深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,依托貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng),推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”，凡是與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)全部推送到貴州省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)廳，實(shí)現(xiàn)“一云一網(wǎng)一平臺(tái)”辦理，企業(yè)和群眾充分利用貴州省網(wǎng)上辦事大廳功能進(jìn)行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，同時(shí)將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”與郵政速遞密切配合，讓“群眾跑路”變?yōu)樽?ldquo;數(shù)據(jù)跑路”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“一次都不跑”，最大程度利企便民。目全縣38個(gè)部門(mén)、28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、526個(gè)村(社區(qū))入駐貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng),梳理“依申請(qǐng)六類(lèi)+公共服務(wù)依申請(qǐng)類(lèi)”事項(xiàng)1880項(xiàng)，依申請(qǐng)六類(lèi)網(wǎng)上可辦率達(dá)100%,零跑腿事項(xiàng)數(shù)1508,減跑動(dòng)93.32%，套餐可在線申請(qǐng)數(shù)量404個(gè),全程網(wǎng)辦成效84.23%,事項(xiàng)壓縮減時(shí)間89%，在全省88個(gè)區(qū)縣排名第4。

強(qiáng)力推進(jìn)“一證通辦”，杜絕群眾辦事材料繁。與各部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，強(qiáng)力推進(jìn)大數(shù)據(jù)在縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中的運(yùn)用,積極梳理一證通辦事項(xiàng)，涵蓋公安、稅務(wù)、醫(yī)保、社保等高頻事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人可憑身份證、社?？?、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等“一證辦理”，充分發(fā)揮部門(mén)間業(yè)務(wù)協(xié)作和數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，全面推行企業(yè)開(kāi)辦全程網(wǎng)辦、集成服務(wù)、并聯(lián)審批，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)辦注冊(cè)登記、刻制印章、繳納社保等環(huán)節(jié)并聯(lián)。截止目前，思南縣梳理“一證通辦”事項(xiàng)清單225項(xiàng)，證照種類(lèi)79種,證照共享1212次，使用電子印章34813次。（李艷）