“我這里電線掉在地上了，麻煩來處理一下，不然過去過來的人多了有危險。”

“在哪個位置，我們10分鐘內(nèi)趕到。”

“我在沙溪林場處。”

8月31日，德江供電局沙溪供電所不到10分鐘就趕赴了沙溪林場“故障”現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后，才知道德江供電局黨總支在明察暗訪，這也是德江供電局開展明察暗訪，提升基層服務(wù)質(zhì)效的一個縮影。

連日來，德江供電局黨總支“四不兩直”，圍繞疫情防控、通道清理、隱患排查治理、安全工器具管理、電能計量裝置管理、客戶服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境、電費回收等方面對基層供電所開展明察暗訪，本次明察暗訪從“深入發(fā)現(xiàn)問題”到“有效整改問題”再到“提升服務(wù)質(zhì)效”中找問題，從而壓實基層責(zé)任，強化措施，嚴(yán)格考核，舉一反三，查缺補漏，進一步提高基層供電所供電服務(wù)水平，提升人民群眾的獲得感。同時，在明察暗訪中不護短、不留情，及時對發(fā)現(xiàn)的問題進行通報，并督促供電所限期整改，切實提升基層供電所的服務(wù)質(zhì)效。

接下來，德江供電局黨總支將持續(xù)聚焦服務(wù)領(lǐng)域，壓實“兩個責(zé)任”，嚴(yán)查供電服務(wù)中不作為、慢作為、亂作為及形式主義、官僚主義等問題，為提升供電所供電服務(wù)水平取得實實在在的成效夯實了基礎(chǔ)。（陳啟軍 李朝輝）